Кейс: 360 записей по 216 рублей для салона красоты. Или как заполнить базу клиентов с помощью продвижения платформы Вконтакте?

Приветствую! Меня зовут Анастасия Белова, я практикующий маркетолог–таргетолог для бьюти, руководитель команды Belka. Я помогаю выстроить продающие системы в социальных сетях для товарного бизнеса и услуг.

Сегодня поделюсь с вами следующим кейсом, как заполнить базу клиентов с помощью продвижения платформы Вконтакте.

Ко мне за консультацией обратилась клиентка, владелец сети салонов, с просьбой: заполнить базу клиентов и "спасти" от спада продаж. Первоначально было ясно, проблема "на лицо", - нет постоянного трафика.

Задачи: дозаполнить запись клиентов в спадовый сезон, выйти на чистую прибыль, избежать убытков.

Цель: привлечь клиентов во все три имеющихся салона красоты в период спадовости в разное время, на разные услуги.

Нюансы проекта: несколько салонов красоты, спад прихода клиентов, не полностью упакованная группа, часто меняющаяся ценовая политика.

Первым этапом в данном проекте стала настройка таргетированной рекламы. Да, обычно я начинаю с другого этапа, но ситуация требовала иного подхода, и я оказалась на верном пути.

Здесь мы сотрудничали в период спадовости в трех салонах одновременно, поэтому я могу выделить несколько временных промежутков нашей работы.

Перед тем, как я расскажу важные составляющие в работе и итог, - покажу цифры:

Сентябрь:

Бюджет - 34350,71
Показы - 174966
Переходы - 1511
Сообщений - 159
Цена сообщения - 216
Вступлений - 164
Цена вступления - 209

Октябрь:

Бюджет - 36084,96
Показы - 176292
Переходы - 1179
Сообщений - 109
Цена сообщения - 331
Вступлений - 269
Цена вступления - 121,9

Март:

Бюджет -37500
Показы - 212046
Переходы - 1367
Сообщений - 141
Цена сообщения - 265,96
Вступлений - 303
Цена вступления - 123,76

Апрель:

Бюджет - 43111,76
Показы - 224505
Переходы - 1725
Сообщений - 132
Цена сообщения - 326,60
Вступлений - 382
Цена вступления - 112,8

Май:
Бюджет - 43888,24
Показы - 261013
Переходы - 1993
Сообщений - 149
Цена сообщения - 294,55
Вступлений - 309
Цена вступления - 142

Ниже прикрепляю часть скринов из РК по разным направлениям:

Прикрепляю пример объявлений, которые отлично сработали и привели новых клиентов:

В работе мы заполняли запись сразу на несколько услуг салонов: брови, массаж, маникюр, ресницы и парикмахерские услуги.

Таргетированная реклама отлично сработала благодаря авторским связкам, впоследствии подключенным смм, 360 записей - шикарный результат!

Второй этап - внедрение смм-продвижения.

Вместе с таргетированной рекламой мы запустили смм-ведение, что помогло нам прогреть уже имеющуюся аудиторию в сообществе.

Прикрепляю примеры наших постов, где видно охваты:

Мы внедрили все инструменты продвижения: приучили к регулярной публикации клипов, стали демонстрировать лица бренда, как можно чаще.

Показываю, как это выглядело:

Третьим этапом была дооформление группы. Логотип, обложка уже были готовы, но этого мало для полноценной функциональности сообщества. Мы создали меню, виджеты под стиль бренда и группы. Они были нам необходимы для создания воронки.

Ниже прикрепляю получившийся результат:

Четвертый этап — работа с менеджерами и фото/видео-материалом.

Проблемной точкой оказалась нехватка фото и видео для контента. Вместе с владельцем студии мы регулярно стали планировать съемки, чтобы выпускать яркий, интересный и продающий контент, с помощью которого уже разогревали старую и привлекали новую аудиторию. Для этого мы составляли техническое задание, полное референсов. У каждого ролика и каждого поста всегда есть своя цель, закрывающая боли, потребности, страхи или возражения клиента.

Пятый этап - аналитика!

Я всегда предоставляю отчеты своим клиентам, чтобы четко видеть действие-результат, таким образом, клиент всегда осведомлен этапом нашей работы.
Ниже прикрепляю пример:

Промежуточный результат:

По сей день мы дозированно сотрудничаем с салоном красоты, заполняя плотную запись трем филиалам в периоды спадовости. Сейчас мы на стадии обсуждения и принятия решения о постоянной рекламе, ведь ее не рекомендуется отключать даже в периоды всплесков, а наилучший вариант — растить кадры, увеличивать стоимость услуг и расширять бизнес.

Благодарю за ваше внимание к моему кейсу!

Если Вы тоже мечтаете начать продвигать свой бизнес/проект в социальных сетях - приглашаю к сотрудничеству!

Свяжитесь с мной прямо сейчас и заберите бесплатную консультацию!

WhatsApp +7 (996)9273051

Telegram @nasty_belovva