5 проверенных техник, которые помогут вам увеличить продажи на 50% за месяц
Продажи — это не впаривание, а умение говорить на языке клиента
Если вы устали от «я подумаю» и «спасибо, очень интересно», — эта статья для вас.
Без воды, NLP и фраз «продай мне ручку». Только 5 реальных техник, которые мои клиенты внедряли и действительно увеличивали продажи на 30–70% уже за месяц.
Готовы? Запасайтесь чаем и блокнотом. А лучше сразу CRM — вдруг клиенты пойдут валом😎
1. Персонализация: говорите как друг, а не как реклама из 2010-х
Когда вы пишете:
«Здравствуйте! У нас сейчас проходит акция на курс...»
...где-то в мире один клиент умирает от скуки.
🙃 Люди не хотят быть «целевой аудиторией». Они хотят быть услышанными.
🔧 Как делать:
— Перед тем как предложить, узнайте, чего человек хочет. — Используйте его слова, не свои формулировки. — Обращайтесь по имени (только не как банки: «Ирина, специально для вас...»).
🎯 Пример:
💬 Клиентка: «У меня не получается продвигать свои услуги. Страшно писать посты».
💬 Вы: «Понимаю вас, действительно сейчас столько информации даже из утюгов на эту тему, что сложно разобраться самостоятельно. Давайте разберем, как вы сможете продавать, не ощущая себя навязчивой — у меня как раз есть решение под такую ситуацию».
🔑 Это работает. Потому что вы — не робот с рассылкой, а человек, который слышит и понимает.
2. Продающая история: сторителлинг — это не для блогеров, это для денег
Факт: люди не помнят факты. Люди помнят истории.
📌 Когда эксперт рассказывает:
«У меня программа из 5 блоков, модуль 1 — это диагностика...»
...где-то засыпает ещё один потенциальный клиент.
🔧 Как делать:
Расскажите, как кто-то такой же, как клиент, решил проблему с вашей помощью.
🎯 Пример:
«Одна моя клиентка-психолог 3 года сидела в тени, боялась продавать. Мы поработали над мышлением и простроили стратегию — через 2 месяца она впервые закрыла 5 клиентов и сказала: “Я не верю, что это я”» (да-да, не удивляйтесь, каждому психологу нужен свой психолог😁)
🔑 История — это мост от боли клиента к желаемому результату. Вы просто проводите его за руку.
3. Работа с возражениями: «Дорого» — это не приговор, это запрос на разъяснение
Когда клиент говорит «дорого» — он не всегда имеет в виду «я пошёл к конкуренту».
Иногда это:
— Я не понял, за что плачу
— Я не вижу, что это решит мою проблему
— Я не уверен в решении
🔧 Что делать:
Задавайте уточняющие вопросы на этапе выявления потребностей (что для вас важно?), чтобы возражений было меньше. А если все же услышали, то не паникуйте, а отработайте по формуле ПАП (присоединение - аргумент - попытка сделки)
🎯 Пример:
Клиент: «Это дорого»
Вы: «Понимаю вас, цена может показаться высокой. Покупая у нас вы всегда будете уверены, что не будет перебоев в работе станка - у него самая высокая производительность в своем классе. К тому же, у нас действует гарантия 3 года, в течение которого вам бесплатно отремонтируют детали или заменят на новые. Давайте оформим заказ, пока действует скидка 15% для новых клиентов?”»
4. Тайминг: не суетитесь, но не тормозите
Представьте: человек только что подписался на вас, а вы — в лоб:
«Здравствуйте, я помогаю экспертам продавать! Вот мой курс за 30 000 ₽!»
😬 Он ещё не понял, кто вы вообще, а вы уже врываетесь, как бывший с «ну чё, поговорим?»
🔧 Как делать:
— Сначала прогрев, контент, касания (от их качества зависит количество)
— Потом — предложение (желательно на основе выявленных потребностей)
— Потом — дожим на основе интереса
🎯 Пример:
💬 «Вижу, вы посмотрели мой гайд по подбору мебели, как вам информация? Готова подсказать, с чего начать у себя — напишите, если нужно»
Клиент расслаблен, не чувствует давления. И сам выходит на контакт.
5. Скрипт и структура: без карты даже в лес не ходят, а вы — в продажи
Скрипт — это не «зубрёжка». Это структура, которая помогает вам не теряться и вести клиента от точки А к точке Б по тоннелю принятия решения
Что должно быть в скрипте:
- Знакомство и установка контакта
- Квалификация
- Программирование
- Выяснение потребностей (с разными типами вопросов)
- Презентация (исходя из потребностей и с показом выгод, а не сухим перечислением фактов)
- Работа с возражениями
- Оформление сделки
- Доп.продажи
- Назначение следующего шага
🔑 Скрипт экономит вам нервы, клиенту — мозги. И повышает конверсию в 2–3 раза.
🎯 Подробно этапы продаж, смысловую упаковку и клиентский опыт разбираю у себя в ТГ-канале - подписывайся👇
Используйте хотя бы одну технику — и продажи уже поедут вверх
Не нужно внедрять сразу всё. Начните с одной фишки, которая ближе всего вам — персонализации, сторителлинга или структуры. И наблюдайте, как вместо «я подумаю» начинают приходить «где оплатить?»
🧠 Продажи — это навык. Если вы эксперт и хотите зарабатывать, а не просто «быть полезным» — учитесь говорить так, чтобы покупали с кайфом.