📈 «Пациентов нет, реклама не работает» — почему стоматология теряет деньги каждый день
Каждый владелец частной клиники хоть раз сталкивался с этим чувством: — врачи сидят без работы, — реклама вроде как идёт, но звонков нет, — кто-то оставил гневный отзыв в интернете, и вы уже думаете, что пациентопоток просто "усох".
Это не «просто не сезон» и не «все ушли к конкурентам». Это признаки, что ваша клиника теряет деньги из-за отсутствия системы.
💣 Три главные боли, из-за которых стоматология стоит на месте
1. Простой врачей = деньги на ветер
Когда кресло пустует — вы не просто теряете потенциальную прибыль. Вы продолжаете платить:
– аренду,
– зарплаты,
– налоги,
– расходные материалы, которые могут испортиться.
Один день простоя врача обходится в среднем от 12 000 до 25 000 ₽ (в зависимости от региона и специализации). Теперь умножьте это на 4 кресла и 10 рабочих дней в месяц. Получилось?
И при этом — пациенты есть. Они ищут, выбирают, сравнивают. Но не находят вас. Или находят, но уходят к тем, кто выстроил доверие и удобный путь до записи.
2. Репутация убивает конверсию — даже если вы лечите отлично
Вы можете быть отличной клиникой с классной командой и новейшим оборудованием, но один неотвеченный негативный отзыв на Яндекс.Картах может обрушить конверсию вдвое.
Пациенты выбирают глазами. Скроллят отзывы, читают фразы вроде: – «Ничего не объясняют!»
– «Развели на лишние процедуры!»
– «Цены по телефону и в клинике — разные!»
Даже если всё это неправда или преувеличение — если вы не работаете с репутацией, пациент уходит к тем, кто это делает.
👉 У нас были случаи, когда изменение текстов + проработка отзывов давали рост звонков на 38% за 2 недели — без изменений в бюджете!
3. Реклама без стратегии — это как сверлить без анестезии
Многие клиники нанимают «таргетолога» по знакомству или «ведущего специалиста по рекламе» с фриланса. Он запускает рекламу в Telegram/ВК — и тишина. Почему?
— Потому что нет стратегии.
— Нет анализа.
— Нет сквозной аналитики.
Маркетинг без воронки, без контроля за стоимостью заявки, без анализа источников — это не маркетинг, а лотерея.
Потратили 50 000 — получили три заявки, одна не дошла, вторая была «просто спросить», третья ушла к конкурентам.
📊 Реальный кейс: как мы увеличили выручку стоматологии на 78% за 5 месяцев
Город: Краснодар
Клиника: 3 кресла, 7 врачей, узкая специализация — терапия и ортопедия
Что было:
🔹 пустое расписание во второй половине дня
🔹 сайт не работает с мобильных, SEO на нуле
🔹 15-20 отзывов, среди них один отрицательный
🔹 рекламный бюджет в 25 000₽ — без заявок
Что сделали:
✅ 1. Аудит онлайн-платформ
— Проверили сайт. Не адаптирован под телефоны, тормозит, не индексируется Яндексом — пациент просто закрывает вкладку.
— Проанализировали конкурентов: у них — блок «записаться онлайн», отзывы, видео с врачами. У клиента — просто прайс-лист который не обновляется уже больше полугода.
→ Заменили сайт на новый, под ключ. SEO для медицинского сайта заложили с первого дня.
✅ 2. SEO + контекст: только то, что даёт заявки
— Прописали семантическое ядро под «лечение кариеса», «коронки под ключ», «удаление зубов без боли»
— Настроили контекстную рекламу на основе локальных запросов — Убрали бесполезные охваты — и сфокусировались на конверсии
→ Через 2 месяца сайт вышел в топ-10 Яндекса по 12 ключевым запросам.
✅ 3. Система отзывов + репутация
— Подключили CRM, которая автоматически отправляет SMS пациентам с просьбой оставить отзыв после приёма
— Настроили фильтрацию негатива
— Добавили "живые истории" от пациентов в соцсети и на сайт
→ Количество положительных отзывов выросло с 20 до 38 за 2 месяца. Рейтинг на Яндекс.Картах — с 3,9 до 4,7.
✅ 4. Лицо клиники — врачи
— Записали короткие видео: врач объясняет, как проходит процедура, зачем снимки и как избавиться от страха
— Продвигали эти ролики через соцсети и таргет
→ Сформировали доверие к конкретным людям. Записи пошли в рост.
📈 Результаты
– +78% к выручке
– +10 пациентов в день
– -3,4x снижение стоимости лида
– +122% к органическому трафику
– Расписание врачей закрыто на 2 дня вперёд
💡 А теперь главное: почему это работает?
Потому что это не волшебство и не хаос. Это система, построенная по принципам медицины:
📌 Диагностика (аудит)
📌 Назначение лечения (стратегия)
📌 Регулярные приёмы (аналитика + корректировка)
📌 Поддерживающая терапия (поддержка репутации + CRM)
🧠 Что вам даст сотрудничество с маркетинговой командой?
🔹 Чёткий поток пациентов без пустых кресел
🔹 Репутацию, которая реально влияет на решение записаться
🔹 Сайт, который попадает в топ-10 Google и Яндекс
🔹 Воронку продаж в медицине — прозрачную и предсказуемую
🔹 Уверенность в завтрашнем дне — и рост
⚙ А если у вас ещё нет CRM, сквозной аналитики и плана маркетинга на квартал — то вы уже отстаёте от конкурентов. Время включаться.
🧾 Вывод
Если в вашей клинике сегодня:
– пустует расписание,
– пациенты не оставляют отзывы,
– реклама работает "как получится",
– сайт не даёт заявок,
– врачи недозагружены
значит, вы теряете деньги каждый день. Это не проблема рынка. Это проблема отсутствия системного маркетинга.
⚠ Медицинский бизнес сегодня — это не только лечение, но и воронка, и SEO, и контекст, и репутация, и CRM. Конкуренция растёт. Уровень пациентов — тоже. Они выбирают не по цене, а по доверию. И если вы не выстроите это доверие — сделают это другие.
💬 Мы уже помогли десяткам клиник выйти из операционной рутины, увеличить прибыль и сделать маркетинг предсказуемым. Хотите так же?