31 400 кандидатов из 333 городов для «Дикси» — итоги четвертого года решения HR-задач
Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
2699 (!) супермаркетов — «Дикси» продолжает масштабировать свою сеть и обеспечивать бесперебойную работу магазинов. Для оперативного закрытия вакансий компания несколько лет использует кадровую лидогенерацию BetaOnline.
О том, каких результатов удалось достичь в 2024 году, как удалось сохранить стабильную стоимость лида, несмотря на изменения на рынке, и какие приоритеты расставлены на следующий год — в этом кейсе.
Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Кадровая лидогенерация в «Дикси» запускается сразу на год — год за годом: новый цикл стартует сразу после завершения предыдущего. Основная задача — привлекать соискателей в сложных локациях, закрывая потребность по четырем ключевым позициям.
Потребность в персонале менялась еженедельно. Клиент корректировал приоритетные города в зависимости от открытых вакансий, а команда BetaOnline оперативно перенаправляла трафик на критичные локации.
Годовой пакет фиксирует бюджет и общий объем трафика, но требует гибкого перераспределения в зависимости от сезонных колебаний. Важно было учитывать баланс: при общем бюджете — малые города требуют больших усилий и тестов для поиска персонала (из-за депопуляции, например), поэтому в регионах запустили отдельный спецпроект с уникальной рекламной концепцией и командой. Это позволило равномерно распределить лиды и повысить их качество.
Выбор каналов: A/B-тестирование и не только
Команда BetaOnline использует комплексный подход к выбору рекламных каналов:
- анализирует популярность социальных сетей в конкретных регионах;
- оценивает объем поисковых запросов по целевым ключам;
- учитывает уровень конкуренции на рынке труда.
Для максимальной эффективности проводится постоянное A/B-тестирование:
- разные рекламные объявления сравниваются по конверсии;
- тестируются различные посадочные страницы;
- корректируются стратегии в зависимости от результатов.
Анализ аудитории помогает формировать наиболее релевантные объявления: возраст, интересы, география кандидатов — каждая деталь составляет портреты кандидатов (в 300+ городах они бывают разными).
Работа с откликами: автоматизация + скорость
Успех массового подбора зависит от скорости обработки лидов. «Дикси» и BetaOnline выстроили процесс, который обеспечивает максимальную эффективность
- Фильтрация откликов: 13 200 нерелевантных заявок автоматически отсеяны с помощью ПО BetaOnline. Это сократило нагрузку на рекрутеров, позволив сосредоточиться на подходящих кандидатах.
- Информативные коммуникации: на посадочных страницах подробно описаны условия работы, что сокращает время собеседований.
- Высокая скорость отклика: рекрутеры связываются с кандидатами в течение 30 минут, что повышает конверсию в найм.
- Работа с резервом: соискателей, отказавшихся ранее, повторно привлекают, напоминая о возможностях трудоустройства.
13 200 лидов отфильтрованы без оплаты, из них — 3 700 дублей
Автоматизированный отсев экономит и время, и деньги. Номера с ошибками, повторяющиеся номера, анкеты с нерелевантным выбором города и несовпадение данных с профилем сотрудника в целом — если хоть что-то не отвечает требованиям клиента, заявка фильтруется.
Такие лиды не оплачиваются и не попадают к рекрутеру, что экономит время и позволяет быстрее обзванивать наиболее подходящие заявки. При учете масштабов подбора (вся РФ) — клиент экономит сотни часов штатных единиц в HR. Ну а перспективные кандидаты быстрее получают ответ из компании и быстрее принимают решение о собеседовании.
Дублирующие заявки — большая боль ритейлеров
Дело в том, что кандидаты часто мигрируют из одной торговой сети в другую: устроиться просто, а обязанности отличаются минимально. При этом, на фоне дефицита персонала, C&B в компаниях постоянно обновляют зарплатные предложения, так что рядовой кассир или грузчик может уходить и возвращаться в один магазин два и более раз.
Поэтому в BetaOnline система дедупликации устроена гибко: можно фильтровать дублирующие заявки в рамках 15–30–60–90+ дней, исходя из актуального среднего жизненного цикла сотрудника в компании. Так с одной стороны работодатель может оптимизировать трудозатраты рекрутеров на телефоне, а с другой — держать дверь открытой для тех, кто решил вернуться в компанию.
Результаты сотрудничества
Воронка подбора в 2024 году:
- 46,6К базовых лидов
- 33,4К релевантных лидов
- 31,4К валидных лидов
География:
- 50% Москва и область;
- 17% Санкт-Петербург и ЛО;
- 33% регионы.
Заключение
«Дикси» сохраняет рекрутинг в стабильном состоянии, несмотря на дефицит кадров и рост конкуренции в digital. Эффективное управление трафиком и стратегия BetaOnline, в сочетании с передовыми практиками внутри компании, позволяют поддерживать стабильный поток кандидатов.
Что дальше
В 2025 году фокус смещается на усиление работы в сложных локациях.
Основные задачи:
- дальнейшее снижение доли недозвонов и самоотказов;
- повышение конверсии в найм;
- оптимизация расходов за счет более точечного управления трафиком.
BetaOnline остается ключевым партнером компании в кадровой лидогенерации, помогая привлекать кандидатов там, где традиционные методы менее эффективны.
А если вам требуются услуги кадровой лидогенерации — оставляйте заявку на нашем сайте, и наши специалисты предложат решение для ваших HR-задач