Кастдев устарел? Стартапу проще сразу "лить в прод"?
Когда-то сайт стоил тысячи долларов, разработка продукта — десятки, а запуск проекта требовал команды, бюджета и месяца подготовки. Сегодня же MVP можно собрать за день. Дешево. Почти бесплатно. Своими руками. А то и руками ИИ.
И это меняет всё.
Всё больше фаундеров и команд задаются вопросом: а нужен ли вообще кастдев (customer development — исследование потребностей клиентов), если продукт можно выкатить сразу и проверить на реальных людях?
Как это выглядело раньше и что поменялось
Традиционный путь продукта:
- Проводим кастдев — говорим с пользователями, проверяем гипотезы.
- Строим CJM (customer journey map — карту пути клиента).
- Создаём MVP (minimum viable product — минимально жизнеспособную версию продукта).
- Запускаем.
Сейчас этот цикл сильно сократился:
- Берём Tilda, Notion, Airtable или Webflow — и собираешь первую версию продукта за 2–3 часа.
- Подключаем ChatGPT, чтобы нагенерировать тексты, описание и логику.
- И сразу выкатываем MVP в продакшн — настоящим пользователям, не в вакууме.
А кастдев уже не нужен?
На фоне всего этого возникает резонный вопрос: а может, кастдев действительно устарел? Не потому что он плох, а потому что мир стал быстрее. Сейчас продукт можно собрать за день-два, выкатывать почти моментально и сразу получать обратную связь не от "воображаемых пользователей", а от реальных — живых, настоящих, с картой и мышкой в руках.
На Западе эту тенденцию давно уже проговаривают вслух. Всё чаще звучит резкий, но показательный тезис: «Забей на исследования. Выкатывай сразу. Потрать деньги — и быстро поймёшь, что работает.»
Звучит грубовато, но речь не про бездумные траты. Это про другую философию запуска: вместо того чтобы неделями обсуждать, что "может понравиться" пользователям, ты просто даёшь им в руки продукт — и смотришь на поведение.
📉 Пока один стартап проводит 30 интервью и строит гипотезы,
📈 другой — уже получил 100 кликов на лендинге, первые фидбеки и заявки.
Такой подход не идеален. Но он даёт максимально быстрый сигнал от рынка, а иногда это важнее гипотез и CJM.
Когда кастдев всё ещё нужен
Несмотря на тренд «лить в прод», есть сценарии, где без кастдева — никак.
Вот три типовые ситуации:
- Узкая ниша, где нельзя просто запустить рекламу и ждать откликов. Например, B2B-продукт для юристов в IT-компаниях или сервис для аграрного сектора — тут просто так трафик не зальёшь, нужно идти к людям и говорить напрямую.
- Высокая цена ошибки. Если ты работаешь в финтехе, здравоохранении или госуслугах — каждый неверный шаг может стоить дорого. Тут лучше 10 раз уточнить, чем потом переделывать всё с нуля.
- Сложная мотивация пользователя. Бывает, что поведение на сайте мало что объясняет. Человек не нажимает кнопку — почему? Стесняется? Не доверяет? Не понял? Только разговор «вживую» может прояснить реальные барьеры.
🛑 И да: иногда лучше потратить неделю на кастдев, чем потом три месяца пилить то, что никто не будет использовать.
Финальный инсайт
Быстро собирать MVP — это уже не просто удобный навык. В современном, быстро меняющемся мире — это становится базовой необходимостью. И, как мне кажется, очень скоро эту задачу можно будет полностью делегировать ИИ. Человеку останется, по сути, только одно — выбирать инструменты и понимать, что и когда использовать.
Больше классных мыслей и смыслов — в моём Telegram-канале - "Богданов Сергей | Про Стратегию".