Брендинг — это не логотип. Это то, как о вас говорят, когда вас нет в комнате
«У нас всё готово, осталось только сделать брендинг» — слышала я это столько раз, что могу собирать коллекцию. Обычно в этот момент я спрашиваю: «А что вы под брендингом имеете в виду?» Ответ чаще всего один: логотип, фирменные цвета, шрифты. Ну, может быть, брендбук.
Что такое бренд на самом деле?
Бренд — это не логотип и не красивые картинки в Инстаграме. Это:
– образ, который возникает у человека при упоминании вашего проекта – ощущение, которое остаётся после контакта – слова, которыми вас описывают, когда вас нет рядом
Всё остальное — только визуальное сопровождение. Оно работает, только если под ним есть смысл, позиция и характер.
Бренд ≠ упаковка
Упаковка может быть стильной, но если проект скучный, без ясной идеи, без ощущения — люди забудут.
Может быть и наоборот: визуал средненький, но у проекта такой характер, что ты влюбляешься. Он цепляет, потому что в нём есть "живое": ценности, голос, ощущение, энергия. А визуал — это уже дело поправимое.
А нужно ли это моему проекту?
Если вы — маленькое кафе, локальный глэмпинг, фермер с туризмом, студия с гастрономическим уклоном — вы уже бренд. Вопрос только: какой?
Если не задать рамки и не продумать позиционирование — бренд будет формироваться хаотично: по впечатлению от администратора, по упаковке еды, по случайному посту в соцсетях. Хотите вы этого или нет — он будет жить своей жизнью.
Убедительный пример:
Когда я делала аудит одному ресторану с лоальной кухней, у них уже был крутой логотип и айдентика. Но бренд у людей в голове звучал как: «Ну, это то место, где вроде как про местную еду, но что-то там дорого и порции маленькие». Потому что в маркетинге не было целостности: визуал говорил одно, тексты другое, а сервис — третье.
Как понять, что у вас уже есть бренд?
✔ Люди легко описывают вас в двух словах (и не путаются)
✔ Они чувствуют, “про что вы” (и это совпадает с тем, что вы вкладывали)
✔ У команды есть общее понимание вашего стиля и характера
✔ Клиенты возвращаются, потому что “им с вами хорошо”
Что дальше?
В следующей статье расскажу, из чего вообще строится бренд — и как не утонуть в терминах.