Эксперимент: пишем SMM-стратегию через нейронку
Привет! Меня зовут Эрика и я СММщик. Эта статья родилась вместе с идеей провести нехитрый эксперимент: доказать или опровергнуть идею о том, что нейросеть - враг и вообще портит всю работу :р
Рекомендую дочитать до конца, ведь результат вас точно удивит...
Все началось с кризиса в работе: нынешняя SMM-стратегия перестала работать, а может и не работала вовсе. Лиды приходили лишь с рекламы, а заявок напрямую с соц. сети было крайне мало. На разработку стратегии у меня всего неделя, и успеть сделать всё и сразу практически нереально в условиях рабочего графика. Так я решила использовать нейронку во всей красе: с нуля написать стратегию, приложив к ней руку только в виде промпта.
Начнем с вводных данных:
Бизнес: детская школа программирования в одном из городов России. Имеет несколько филиалов, уровень выше среднего, чек по городу средний/немного ниже среднего.
Нейросеть: Deepseek и OpenAI
Вдобавок к промпту я вложу Эксель с анализом ЦА и конкурентов. Ну это так, чтобы нейронка не сильно вскипела в первый раз...
Для начала давайте спросим у нее самой же - что же входит в SMM-стратегию? Может мы разные вещи понимаем под одним словом.
Назначаем нейронке роль маркетолога и нас ждет вот такой ответ:
Анализ – аудит аккаунтов, конкурентов, ЦА.
Цели – зачем мы в соцсетях (продажи, трафик, узнаваемость).
Контент – что публикуем (форматы, стиль, частота).
Вовлечение – общение с подписчиками, конкурсы, коллабы.
Реклама – таргет, бюджет, настройка кампаний.
Аналитика – отслеживаем охват, вовлечённость, конверсии.
Корректировка – улучшаем то, что не работает.
Платформы – где "сидит" наша аудитория
Для удобства ответ нейронки будет помечаться курсивом. Как-то сыро для начала, не так ли? Все-таки мы подразумеваем разные под стратегией вещи, поэтому объясню и вам и ей, что же мне надо.
Перечисляю: рубрикатор, контент-план, оформление шапки профиля и описание профиля, конкурсная механика, отстройка от конкурентов посредством УТП, TOV, UGC-контент, создание полноценной контентой воронки для закрытия возражений ЦА.
Основная цель: увеличить количество лидов с соц. сетей. Продвигаться будем в Нельзяграме, ВКонтакте и Телеграме.
Всю эту красоту я пишу в промпт для нейронки, попутно указывая особенности бизнеса и какие у него есть продукты.
Ну что, готовы посмотреть на этот шедевр?
1. УТП и отстройка от конкурентов
Уникальное торговое предложение: «Ваш ребенок создаст свою первую игру или приложение уже на пробном уроке — без скучной теории!»
Как отстроимся:
- Не «учёба», а «приключение» — игровой формат (Minecraft, Roblox, Scratch).
- Результат за 4 занятия — показываем проекты учеников.
- Гибкость — онлайн/офлайн, летние интенсивы с продлёнкой.
- Доказательства — видеоотзывы детей ("Я сделал это сам!").
TOV (Tone of Voice): Дружелюбный, без заумных терминов, с акцентом на эмоции:«Ваш сын целыми днями в телефоне? Пусть проведёт это время с пользой — создаст свою игру!»
Прикольно, но как-то сыро. УТП мне не совсем понятно - почему он выделил игровой формат (которого нет у школы) и написал про летние интенсивы (хотя я писала про летнюю площадку...)
Идем дальше.
2. Оформление профиля
Описание: «Учим детей 5-16 лет программировать в Minecraft, Roblox, Python и Scratch. Ваш ребенок не просто играет — а создаёт свои миры! Запишитесь на пробный урок — увидите результат сразу!»
Хайлайтс:
- «Отзывы» (родители + дети в восторге).
- «Проекты» (скрины игр/кода).
- «Как проходят занятия» (сторис с уроков).
- «Летняя площадка» (расписание, примеры работ).
Здесь мне уже нравится даже больше. Call to action можно перефразировать в "Запишитесь на пробный урок" или "Результат ребенка по этой ссылке..." . В общем, поиграть на такой теме.
Хайлайтс стандартные для этой ниши. Все, что нужно знать маме, она увидит там.
3. Рубрикатор контента
- «У нас не учат — а создают» — примеры проектов учеников.
- «Смотрите, что сделал ваш ребёнок!» — видео с защитой проектов.
- «Мифы о программировании» — развенчиваем страхи ("Это сложно!", "Ребёнок не потянет").
- «Истории мам» — интервью: "Как мой сын перестал просто играть и начал создавать".
- «Летняя IT-площадка» — дни открытых дверей, отзывы прошлых смен.
- «Польза vs Гаджеты» — инфографика: "Что даст 2 недели программирования vs 2 недели в Roblox".
Половина из этого рубрикатора у меня уже есть и такой контент не то, чтобы охотно залетает аудитории. Закрыть возражение - да. Выйти в тренды - на 90% нет.
4. Контент-план
Здесь мой дорогой дипсик пошел по кривой дорожке и начал нести треш.
Например, вот эта шляпа - реально шляпа:
- Тренд: "Что будет, если дать ребёнку власть над кодом?" (смешные реакции).
- Челлендж: "Сможешь найти ошибку в этом коде?" (вовлекаем родителей).
Все-таки, контент должен откликаться аудитории, цеплять. Я приверженец того, что каждый пост несет в себе один смысл, который дергает боли нашей ЦА за ниточки. Пустой контент ради контента мы не одобряем 😁
5. UGC-контент
- Конкурс: "Лучший проект мая" — родители выкладывают работы детей с хештегом #ITГенийНск. Победитель получает скидку на летнюю площадку.
- Дети-преподаватели: Ученики ведут мини-уроки ("Как я сделал эту игру").
Здесь совсем не учитывается человеческий фактор. Любые конкурсы с названием "Лучший-прилучший" и несущий за собой желание родителей победить со своим чадом априори проигрывают. Те, кто не победил, расстроены (или еще хуже, матерят бизнес), а кто взял золото - чувствуют себя богами земли. Нам такое не надо.
Конкурсную механику нейронка мне предложила на той же основе: ребенок на пробном уроке делает проект, а потом определяются лучшие из них.
Почему это бред? Проект на пробном абсолютно у всех одинаковый на одном уровне. А про best of the best написано выше.
7. Контентная воронка (закрытие возражений)
Осведомленность - Посты про успехи учеников, мифы об IT. - «Хотите так же?» (ссылка в профиль).
Интерес - Видео с уроков, отзывы родителей. - «Запишитесь на пробный урок».
Решение - Сравнение тарифов, акции (летняя площадка). - «Оставьте заявку сегодня!».
Хотела я сказать, что здесь уже поинтересней, но решила вчитаться. Нет, неинтересно. Воронки нейронка пишет такие себе. Нужно дорабатывать промпт.
Готов адаптировать под любые правки! 😊
Мило, что дипсик об этом напомнил, потому что правки здесь точно нужны. Даже не правки, а корректировка промпта, так как я в этом не так сильна, как хотелось бы.
Что можно сказать про нейронку? Интересно, круто побаловаться, но масштабно - так себе.
Заменит ли нейронка СММщика? Фиг вам 😁
А вот в помощники очень даже годится! Я с дипсиком с удовольствием пишу текста, генерирую сценарии и добиваю через него офферы, лид-магниты и УТП. Что самое бесячее и, одновременно, опровергающее на все 100 - около-социальные ниши нейронка не вывозит.
Я имею в виду как раз эмоции, боли и все прочие составляющие, на чем держится весь контент. Она может улучшить фразу, но вместе с этим сделать ее искусственной.
Она может улучшить фразу, но вместе с этим сделать ее искусственной.
Еще неплохо через нее накидать темы для постов через рубрикатор. Там конечное то еще редкостное попадается, но зачерпнуть вдохновения можно.
Знаете, в чем самый прикол всего этого эксперимента? Я реально надеялась, что нейронка мне поможет. Ну хотя бы чуть-чуть...
В итоге, время вылилось только в статью, а должно было в готовую стратегию. Все-таки аналитику мы, люди, делаем лучше. Да и стратегия не на одном анализе ЦА строится. Тут же и конкурентов посмотреть надо, и саму нашу ЦА прожить. Короче, неплохая получилась история, поучительная 😋
А всем начинающим СММщикам я советую нейронку использовать как подмогу в мелких делах. Постик там написать, или рубрикатор накинуть. Стратегия это все-таки комплексная вещь.