Почему эксперты «не слышат» маркетолога и сливают запуски (и что с этим делать)
Есть один момент, о котором мало кто говорит в реальном маркетинге: Ты можешь быть офигенно крутым маркетологом. Ты можешь построить гениальную стратегию. Ты можешь до мелочей расписать воронку и контент. И всё равно — запуск сольётся.
Привет! На связи Анна Романовская - маркетолог, креативный продюсер и основатель продюсерского центра STARS.
Сегодня хочу поговорить о ситуации, от которой мне всегда больно, но с ней сталкивался почти каждый маркетолог, продюсер или проджект:
Ты строишь стратегию, анализируешь рынок, продумываешь воронку… А эксперт в какой-то момент начинает творить дичь.
Пренебрегает вашей стратегией на основе исследования. Придумывает свои "гениальные идеи" на коленке. Срывает план запуска. Но при этом требует немедленных результатов там, где ещё конь не валялся.
И в итоге — запуск в трубу Или он тянет процентов на 20% от возможного результата
И кто виноват?
Правильно: маркетолог
Ну или команда.
Но точно не эксперт.
Если у тебя хоть раз было ощущение, что тебя «не слышат» — двигайся ближе к экрану, дальше пойдем по фактам.
Почему так происходит?
На своей практике я выделила несколько причин:
1. Отсутствие маркетингового мышления у эксперта
Он думает, что продажи — это просто красиво рассказать про свой опыт. И люди с деньгами наперевес будут выстраиваться в очередь.
А системный маркетинг с анализом ЦА, прогревами, воронками — кажется ему избыточно сложным.
По секрету скажу, что эксперт и не должен думать иначе. Он не маркетолог и не продюсер. И именно поэтому ты в его проекте.
2. Страх потерять себя
Эксперт привязан к своему образу, стилю подачи, своей «аутентичности». И любые предложения по изменению стратегии он воспринимает, как покушение на свою личность.
А еще, часто эксперт не разделяет себя и свой бизнес. Он складывает в одну кучу себя и провалы в проекте.
Ему может казаться, что если его проект где-то накосячит, то он будет лично отвечать за каждую ошибку. И отвечать будет прям физически - своим лицом. А это больно.
И лучше засаботажить сложную схему и сделать так, как уже пробовал. Понятно и не страшно.
Ну и на выходе получить тот же самый результат, как и без маркетолога с командой.
3. Неверная расстановка ролей
Когда эксперт считает себя главной фигурой в запуске, а маркетолога — просто «исполнителем его идей». Хотя на самом деле грамотный маркетолог — это архитектор запуска, без которого проект рушится.
Тут достаточно тонкий лёд. Вроде и эксперт - главный, ведь это его проект и его продукты. Но и маркетолога он позвал, чтобы усилить проект своими навыками.
Именно по-этому важно в самом начале взаимодействия договориться о зонах вашей ответственности.
4. Неготовность работать в команде
Многие эксперты привыкли тащить всё сами или с одним-двумя помощниками. И им тяжело принять, что в системной работе нужно соблюдать дисциплину, следовать процессам.
А не фристайлить, хаотично хватаясь за разные задачи.
И главное - согласовывать свои шаги по этой системе с маркетологом или продюсером.
Чем обычно это заканчивается?
Слив бюджета на непроверенные гипотезы
Провальные запуски без нормальной подготовки
Обвинения команды в «плохой работе»
Выгорание маркетолога, который старается, но раз за разом бьется в стену непонимания
И самое обидное:
Ты знаешь, как можно было сделать лучше. У тебя даже был четкий план. Но тебе не дали. Не услышали. И не доверились.
И внутри остаётся только горечь и злость.
Что с этим делать?
Первое. Выстраивай роли и правила на старте
На этапе переговоров важно сразу обозначить:
- Кто за что отвечает.
- Как принимаются решения.
- Что будет, если кто-то выходит за рамки согласованной стратегии.
Второе. Договаривайся о «правилах игры» в договоре
Если хочешь работать по-серьезному — пропиши в договоре ответственность обеих сторон.
Например: сроки предоставления контента, необходимость согласования изменений, последствия самовольных решений.
И никогда (!!!) не начинай работу без подписанного договора
Третье. Постоянно обучай эксперта
Не нотациями. Не директивно. А примерами.
Показывай кейсы, разбирай ошибки других запусков.
Объясняй, почему именно так выстроена воронка или прогрев. Что на что влияет. И как это ведет к общему результату.
Когда эксперт видит логику действий — он меньше сопротивляется.
Четвёртое. Выбирай клиентов сам
Самое важное. Не все эксперты готовы работать в системе.
Если еще на этапе переговоров видно, что человек игнорирует твою экспертность — беги!
Потому что никакие гениальные стратегии не спасут проект от самосаботажа заказчика.
Подведем итог:
Если ты хочешь расти в доходе, кейсах и удовольствии от работы, тебе нужно не просто уметь «делать маркетинг».
Тебе нужно научиться строить грамотную коммуникацию с экспертами и выбирать правильные проекты, где тебя слышат и уважают как профессионала.
И да — это тоже часть системного маркетинга. Это не только про трафик, контент и воронки.
Но и про роли. Про границы. Про взаимодействие.
Кстати, если хочешь узнать, насколько системно ты работаешь, как маркетолог или продюсер, пройди мой короткий тест и проверь:
— что мешает тебе перейти на работу с более крупными проектами
— где сейчас затык: стратегия, команда, аналитика или упаковка — и что нужно докрутить, чтобы выйти на твой новый уровень дохода
Подойдёт, если ты маркетолог, продюсер или эксперт с продуктом. По итогу дам результаты — с расшифровкой и подсказками по твоей ситуации. Тест можешь найти по этой ссылке - clck.ru/3LoaQ4
Ну а если этот текст попал тебе в самое сердечко, то знай:
Ты не один во всём в этом.
В моём тг канале появляется всё больше маркетологов, продюсеров и экспертов, которые учатся обходить капканы, которые я описала выше. И учатся налаживать коммуникации друг с другом в проектах.
И я очень хочу, чтобы нас становилось всё больше и чтобы крутые специалисты больше не сливали свои силы в токсичных запусках.
Береги себя. Береги свою энергию. Ты нужен этому рынку сильным, а не выгоревшим.
С заботой,
Анна Романовская
P.S.
Почитать другие мои полезные статьи для маркетологов, продюсеров и специалистов можно в моём аккаунте на vc.ru