Почему ваш сайт не продаёт? Разбор 3 реальных сайтов малого бизнеса
Многие владельцы малого бизнеса сталкиваются с ситуацией, когда сайт привлекает посетителей, но не приносит ожидаемых продаж. В этой статье мы рассмотрим три реальных кейса, в которых были выявлены и устранены проблемы, мешающие конверсии. Разберёмся, какие ошибки были допущены и как их исправление повлияло на результаты.
Кейс 1: Интернет-магазин мелкой бытовой техники
Проблема: При 6000–7000 визитах в месяц сайт генерировал всего 9–12 продаж.
Выявленные ошибки:
- Отсутствие чётких описаний товаров.
- Недостаток информации о наличии и способах оплаты.
- Невозможность добавить более одного экземпляра товара в корзину.
- Отсутствие отзывов и информации о доставке.
Результаты после исправлений:
- Трафик увеличился до 9000 уникальных посетителей в месяц.
- Количество онлайн-заказов выросло более чем в два раза.
- Средний чек увеличился с 5000–8000 до 10 000–12 000 рублей.
- Прибыль от онлайн-продаж выросла более чем на 180 000 рублей в месяц.
Кейс 2: Сайт компании по установке пластиковых окон
Проблема: Низкая конверсия при высоких затратах на привлечение трафика.
Выявленные ошибки:
- Отсутствие строки поиска и калькулятора расчёта стоимости.
- Неуказанные цены на услуги.
- Плохая адаптация сайта под мобильные устройства.
- Отсутствие сертификатов качества и доверительных элементов.
Результаты после исправлений:
- Конверсия с платной рекламы увеличилась на 39%.
- Конверсия из SEO-трафика выросла на 48%.
- Общее увеличение конверсии из всех каналов составило 26%.
Кейс 3: Интернет-магазин зоотоваров
Проблема: Низкая конверсия и неудобство повторных покупок.
Выявленные ошибки:
- Отсутствие фотографий и описаний товаров.
- Неясная информация о наличии и доставке.
- Сложности с повторением предыдущих заказов.
- Недостаток персонализированных рекомендаций.
Решения:
- Добавление качественных изображений и подробных описаний.
- Указание точного наличия товаров и условий доставки.
- Внедрение функции повторения предыдущих заказов.
- Персонализированные рекомендации на основе истории покупок.
Практические советы для улучшения конверсии
- Проведите аудит юзабилити: Оцените удобство навигации, скорость загрузки и адаптивность сайта.
- Улучшите карточки товаров: Добавьте качественные изображения, подробные описания и информацию о наличии.
- Упростите процесс покупки: Минимизируйте количество шагов до оформления заказа.
- Добавьте элементы доверия: Отзывы, сертификаты и подробная информация о компании повышают доверие пользователей.
- Оптимизируйте для мобильных устройств: Убедитесь, что сайт корректно отображается и функционирует на смартфонах и планшетах.
Улучшение юзабилити и устранение препятствий на пути пользователя могут значительно повысить конверсию и увеличить продажи. Регулярно анализируйте поведение посетителей и вносите необходимые изменения для достижения лучших результатов.
Хотите провести оценку своего бизнеса или запустить рекламу?
Пишите мне в телеграмм: @pisarev_pro_digital