Что такое CTA и с чем его едят
CTA (или Call to Action) — это очень простой и понятный для пользователя призыв к действию. То, что вы говорите пользователю: «Купи», «Скачай», «Подпишись», «Съешь меня». Ну или хотя бы «Летим со мной, птичка! Там много вкусного!»
👉 Статья подготовлена авторами Telegram-канал t.me/strategy_360. Каждую неделю мы публикуем разборы фильмов, саммари книг и стратегий компаний. Подписывайтесь!
Зачем он нужен?
Чтобы пользователь не просто полюбовался вашим креативом, а сделал то целевое действие, которое вы от него хотите. Без понятного за наносекунды CTA пользователь чувствует себя как турист без карты — красиво, но куда идти непонятно.
! Главное — не перепутать!
Если в рекламном объявлении «Скачай чек-лист», а при переходе на лендинг «Купи курс», то это уже не CTA, а квест с загадками. Последовательность CTA по воронке должна быть логичной и соответствовать Customer Decision Journey.
Развивайте насмотренность! Cкачать примеры CTA крупнейших брендов можно по ссылке.
Обратите внимание, как эти CTA соответствуют ожиданиям пользователей и контексту использования. Правильный призыв к действию может значительно повысить конверсию и улучшить пользовательский опыт.
Как определить правильный CTA? Алгоритм действий
Правильный CTA — это не просто красивая кнопка, а четкий ориентир для пользователя, который помогает ему сделать нужное (для вас) действие. Вот как его определить:
Шаг 1. Исходи из цели страницы
Вопрос к маркетологу: Что ты хочешь, чтобы пользователь сделал?
- Если цель — сбор лидов → CTA = «Оставить заявку», «Записаться»
- Если цель — продажа → CTA = «Купить», «Оформить заказ», «В корзину»
- Если цель — вовлечь → CTA = «Смотреть», «Читать фрагмент», «Пройти тест»
Шаг 2. Учитывай этап воронки
Вопрос к маркетологу: На какой этап воронки рассчитана твоя страница, лендинг?
Разные CTA работают на разных этапах:
- Верх воронки: «Узнать больше», «Читать статью»
- Середина: «Скачать чек-лист», «Записаться на вебинар»
- Низ: «Купить», «Оформить подписку», «Заказать»
Шаг 3. Знай свою целевую аудиторию и ее инсайты
Вопрос к маркетологу: На какой целевой сегмент рассчитана твоя страница, лендинг?
Чем конкретнее ты знаешь свою аудиторию — тем точнее CTA. Например, молодежь ≠ деловой сегмент.
Пример:
- Для студентов — «Попробовать бесплатно»
- Для менеджеров — «Получить консультацию»
Вопрос к маркетологу: Каким простым словом описать целевое действие?
Плохой пример: «Вам сюда», «Подобрать», «Начать», «Купить только сейчас»
Хороший пример: «Скачать чек-лист по маркетингу», «Получить консультацию за 10 минут», «Узнать о тарифах»
Шаг 5. Тестируй!
A/B-тесты — лучший способ выбрать эффективный CTA:
- Тестируй формулировку (краткость, тон, ценность, конкретика, интерес)
- Меняй глаголы (например, «Купить» vs. «Добавить в корзину»)
- Пробуй разную срочность («Успей до конца дня!»)
Итог: простой, понятный, единый CTA = больше конверсии, меньше слёз маркетолога.
А какие ваши любимые и понятные CTA?