Какие элементы сервиса и вау-маркетинга привлекут клиентов в салон красоты и бьюти-мастеру

Современные клиенты ищут не только качественные услуги, но и впечатления, поэтому элементы вау-маркетинга и сервиса становятся важными инструментами привлечения и удержания клиентов.

Вы попали в блог эксперта по продвижению бьюти бизнеса Дарьи Усовой и в этой статье я поделюсь идеями, которые помогут выделиться на фоне конкурентов и создать ВАУ-эффект, который приведёт новых клиентов и заставит старых возвращаться снова и снова!

Не забудьте подписаться на мой блог в Telegram: там вы найдете много полезных фишек по развитию бьюти бизнеса!

Предложите клиентам кофе, чай или воду в фирменных стаканчиках с мотивирующими надписями или комплиментами, например:

Эти мелочи вызывают положительные эмоции, их хочется сфотографировать и поделиться в соцсетях — это бесплатная реклама и рост охвата в социальных сетях.

Запах — мощный инструмент влияния на подсознание.

Подберите фирменный аромат, который будет ассоциироваться с вашим салоном. Это может быть лёгкий цветочный или цитрусовый запах, создающий ощущение чистоты и уюта.

Он усилит положительное впечатление от визита и повысит лояльность клиентов.

Создайте стильную фото-зону с хорошим освещением и брендом салона — это может быть цветочная стена, неоновая надпись, интересный фон.

После процедур клиенты захотят сфотографироваться и выложить снимок с локацией и отметкой вашего салона.

🎁 Поощряйте клиентов за отметку в сторис — предлагайте небольшую скидку на следующую услугу или бонус.

Дарите клиентам небольшие подарки на праздники или после процедуры — это приятный бонус, который увеличит лояльность к вам!

Упакуйте подарок красиво 😍 — такой подход воспринимается как забота и внимание к клиенту.

Сделайте неожиданный комплимент: например, предложите бесплатную маску, массаж головы или бровей при окрашивании волос. Такой элемент удивления работает лучше любых акций и делает клиента лояльным.

Если вы продаёте косметику, подарочные сертификаты или даёте клиенту какие-либо материалы — упакуйте их красиво. Брендированные конверты, ленты, наклейки — каждая деталь формирует персональный имидж.

Чтобы выделиться на фоне конкурентов, сегодня мало просто предоставлять качественные услуги.

Важно создать атмосферу уюта, заботы и эстетики, использовать инструменты вау-маркетинга, которые вызывают эмоции и формируют привязанность к бренду.

Именно такие детали превращают разового клиента в постоянного!

Больше фишек о привлечении и удержании клиентов в соц сетях в бьюти бизнес в моем Telegram канале, подписывайтесь.

Успехов! Ваша Дарья Усова ✨

Вконтакте | Telegram канал