Как мы в AZ Agency готовим коммерческое предложение: этапы, логика, детали
Всем привет! На связи Настя, фаундер международного digital-агентства AZ Agency. Сегодня делимся закулисьем: рассказываем, как в агентстве строим процесс подготовки коммерческого предложения — от заявки до презентации, от сметы до финального PDF.
В нашей работе с клиентами ключевую роль играет чётко выстроенный процесс подготовки коммерческого предложения (КП). Это не просто документ с цифрами — по сути, это подробная дорожная карта проекта. От многих клиентов мы получали обратную связь, что наши КП — одни из самых понятных, структурных и прозрачных: из них сразу ясно, что входит в разработку, как выстроен процесс, и на каком этапе что происходит. В этой статье расскажем, как именно мы готовим такие предложения — шаг за шагом.
1. Первичный контакт и брифинг
После первых сообщений с клиентом мы назначаем онлайн-встречу. На встрече мы проводим брифинг, чтобы узнать и понять цели и задачи проекта. А также собрать больше информации про проект. Такой подход помогает нам лучше понять задачи клиента и особенности проекта, чтобы в дальнейшем составить точную смету.
2. Подготовка коммерческого предложения с первичной оценкой
После брифа мы уходим на подготовку коммерческого предложения — это наш первый детальный отклик на запрос клиента. На этом этапе формируется первичная оценка проекта: мы уже определяем объём работ, список этапов и сроки.
Коммерческое предложение обычно включает:
- Презентацию с целями, задачами, подходом и примерами работ, а также заочно знакомит с командой;
- Смету в excel-таблице, в которой видно этапы, сроки и стоимости;
- Notion-документ с описанием всех процессов работы (этапы, коммуникации, точки согласования); - например, как будет выглядеть сайта, мудбод, UI-макет и тд.
- Видеоинструкцию, где мы рассказываем логику проекта и объясняем, как будет проходить работа.
Таким образом, клиент получает не просто файл с ценой, а целостную картину будущего взаимодействия — от команды до финального релиза.
3. Составление сметы
После созвона мы переходим к составлению сметы. Этот этап помогает клиенту увидеть структуру проекта и понять, из чего складывается стоимость. Мы используем адаптируемые шаблоны под разные типы задач — например, многостраничный сайт на Webflow, лендинг, Shopify-магазин, фирменный стиль и т.д.
На этом этапе мы:
- Формируем основные блоки проекта (дизайн, разработка, наполнение, тестирование и пр.);
- Определяем, какие услуги входят — например, копирайтинг, рерайт, создание UI-кита;
- Расписываем каждый этап по часам и по дням — с указанием длительности и стоимости;
- Добавляем буфер времени на обратную связь и ревью;
- Строим ориентировочный таймлайн проекта и график платежей.
Такая детализация помогает клиенту с самого начала понимать структуру расходов и логику процесса. Это прозрачная база, на которую потом опирается вся дальнейшая коммуникация.
4. Подготовка коммерческого предложения
После согласования сметы мы собираем презентацию коммерческого предложения — это не просто PDF-документ, а полноценный интерактивный гайд по будущему проекту. Внутри:
- Формулируем цель проекта — например, «Запустить интернет-магазин на рынок США»;
- Описываем ключевые задачи — на основе брифа и этапов из сметы;
- Включаем обзор команды, которая будет задействована в работе;
- Добавляем ссылки на релевантные кейсы — по платформе, тематике или стилистике;
- Структурируем этапы работы, включая таймлайн и зависимости;
- Даём доступ к Notion-доске — там собраны процессы и структура проекта.
5. Подробное описание процессов
Мы также подготавливаем структурное описание процесса разработки проекта. Это отдельный документ, в котором клиент может наглядно увидеть:
- Какие этапы входят в проект — от брифа до запуска;
- Что происходит на каждом шаге;
- Кто за что отвечает на стороне агентства и клиента;
- Где проходят согласования и какие материалы нужны от заказчика;
- Как выстроена коммуникация и обратная связь.
Этот документ помогает клиенту чувствовать себя уверенно и понимать, что его ждёт на каждом этапе. Особенно он полезен в проектах с участием нескольких людей: все участники могут сверяться с единым планом, понимать структуру взаимодействия и следить за прогрессом.
6. Отправка и сопровождение
Когда презентация готова, мы загружаем её на Google Диск и отправляем клиенту сообщение с:
- Ссылкой на само коммерческое предложение;
- Ссылкой на смету;
- Ссылкой на структуру проекта (Notion);
- Предложением созвониться для обсуждения.
Также мы записываем короткое видео с объяснением ключевых моментов.
7. Дополнительные сообщения
После отправки КП мы отправляем follow-up сообщения: для уточнения деталей, напоминания или предложения обсудить проект. Это помогает поддерживать коммуникацию и двигаться к следующему этапу — подписанию договора и началу работ.
Вывод
Хорошее коммерческое предложение — это не просто цифры. Это отражение процессов, целей и экспертизы команды. Коммерческое предложение должно быть не только информативным, но и вдохновляющим. Именно поэтому мы собираем его с учётом задач клиента, адаптируем под каждый проект и всегда добавляем примеры, близкие по стилю и теме.
Хотите обсудить проект?
Свяжитесь с нами удобным для вас способом — мы с удовольствием обсудим ваши идеи:
- Email: azagency.design@gmail.com
- Telegram: @anastasiiaa_zh
- WhatsApp: +393457638642
Мы разрабатываем нейминг, брендинг, UX/UI-дизайн, дизайн мобильных и web приложений, motion-дизайн, а также сайты на Tilda, Webflow, WordPress, Framer и интернет-магазины на Shopify.