Кейс: продвижение услуг 1С-франчайзи — как найти клиентов?
На связи Сергей Кондратьев, агентство Kondratev.Digital.
Уже более 5 лет помогаем предпринимателям стабильно получать заявки, привлекать клиентов и масштабировать бизнес.Глубоко вникаем в каждый проект — от упаковки и креативов до аналитики и стратегии.Работаем только с легальными нишами в B2C и B2B.
Если вы ищете не фрилансера, который сольёт бюджет, а партнёра, который считает окупаемость и знает, как доводить рекламу до результата — вы по адресу, обсудить ваш проект в телеграм https://t.me/kondratev_manager
Несколько лет я развивал партнёрский проект по внедрению и интеграции 1С. Сейчас поделюсь особенностями правильного запуска тестовой рекламной кампании для привлечения заявок в нише 1С через таргетированную рекламу во ВКонтакте.
Небольшая предыстория
В маркетинг я пришёл как раз из сферы 1С. Более десяти лет я руководил IT-отделом, автоматизировал производственные процессы, внедрял 1С в торговых компаниях, работал с мобильными решениями вроде Агент Плюс. Свободно писал код на 1С 7.7, немного программировал и на «восьмёрке». Со временем отошёл от «ручной» работы и сосредоточился на аналитике и управлении проектами, а потом вовсе ушел в маркетинг открыв свое агентство.Поэтому, когда мы начали продвигать услуги по 1С, мне не нужно было вникать в продукт с нуля — я знал всё изнутри.
Но при запуске рекламы столкнулись с неожиданной проблемой: таргетологам было трудно разобраться, как вообще продвигать 1С. Каждый клиент имел в виду что-то своё. Кто-то хотел просто купить 1С для бизнеса, кто-то — разобраться с отчётностью, а кто-то — настроить обмен между сайтом и базой. И это я ещё молчу про путаницу между продуктами 1С, 1С-Битрикс и Битрикс24. Объясняешь всё это сотруднику — и через пять минут видно мозг начинает подкипать от информации.
Этап 1: первые тесты
Начали мы с широкой формулировки: «1С — всё для всех». Забегая вперёд — это не сработало.Посадочной страницей выбрали тогдашнюю новинку VK Рекламы — опросы. У формата был явный плюс: в новых инструментах низкая конкуренция, а значит — дешёвый аукцион и выгодная цена показа.Мы применили небольшой лайфхак: добавили в опрос последний вопрос с просьбой оставить телефон. Получился мини-квиз. Результаты:
- Бюджет: 20 165 ₽
- Лидов: 17
- Цена заявки: 1 186 ₽
Это была самая низкая цена за лид за весь период тестирования.Но у формата был и минус — пользователи не обязаны были оставлять контакты, поэтому часть заявок приходила без номера телефона. Потом алгоритмы ВКонтакте изменились, и опросы перестали работать вовсе. Мы остановили кампанию и пошли искать новые рабочие связки.
Этап 2: сегментация — ключ к результату
Мы поняли, что заявки получаются слишком разными: от «помогите сдать отчётность» до «внедрите 1С для ретейлера бытовой техники». Решили сузить фокус и выделили три направления:
- Внедрение, проектная настройка и запуск учётной системы
- Помощь в решении отдельных задач и точечная доработка
- Интеграция 1С с внешними сервисами
Тестировали как широкие, так и точные формулировки. Пробовали интересы, телефонные базы, почтовые адреса, Look-Alike-сегменты — но всё это давало либо дорогие, либо нерелевантные лиды.Лучший результат пришёл по запросам, связанным с интеграцией 1С:
- Потрачено: 108 083 ₽
- Получено лидов: 71
- Средняя цена: 1 522 ₽
При этом качество лидов было выше: больше диалогов, выше конверсия в сделку.
Запросы на «внедрение» и «помощь» давали заявки по 3 000 ₽ и выше, но при этом — слабо конвертировались. Поэтому мы приняли решение: оставляем только «интеграцию 1С» и масштабируем именно эту связку.
Работа с креативами
В любой нише уже несколько лет лучше работают живые фото, чем баннеры от дизайнеров. B2B-сегмент — не исключение:
- Живые фото экспертов и сотрудников — показали лучший результат.
- Личное участие, «лицо компании» — всегда повышают доверие.
- CTR выше, стоимость заявки — ниже.
Итог: рабочая связка найдена
На следующем этапе мы ещё сильнее заузили нишу и оставили только один сегмент: интеграция 1С с CRM-системами. Оказалось, что на рынке существует вакуум: интеграторы Битрикс24 часто не имеют разработчиков 1С или их отдел полностью загружен.
Именно здесь мы начали получать тёплые лиды: компании, готовые выстраивать партнёрские отношения именно в сегменте интеграции 1С.Можно сказать, на этом этапе тестирование завершилось: мы нашли рабочую связку. И для B2B-сегмента с высокой конкуренцией — это отличный результат.
Выводы: что важно при запуске рекламы в нише 1С
- Не надейтесь на быстрые лиды. B2B требует терпения — цена ошибки может достигать десятков тысяч рублей.
- Ищите свою связку. Только тесты показывают, какие запросы реально работают. В нашем случае — это была интеграция 1С.
- Используйте живые образы. Чем больше личного — тем выше доверие.
- Нишуйтесь. Забудьте про «всех, кто работает с 1С». Ваша аудитория — это те, кому нужна интеграция здесь и сейчас.
Почему клиенты выбирают Kondratev.Digital
Вы устали от отсутствия стабильного потока заявок, высоких расходов на рекламу и специалистов, которые обещают больше, чем делают?
Мы решаем проблемы комплексно:
- Обеспечиваем стабильный поток лидов. Каждый этап кампании выстраивается на основе глубокого анализа вашей ниши, потребностей аудитории и конкурентной среды.
- Снижаем стоимость заявок. Грамотно настроенные сегменты, эффективные креативы и проработанная стратегия позволяют добиться низкой стоимости отклика без потери качества.
- Делаем упор на результат. Мы тестируем гипотезы, оперативно внедряем рабочие решения и убираем то, что не даёт результата, чтобы вы получали максимальную отдачу от бюджета.
- Гарантируем прозрачность. Вы всегда в курсе, как расходуется бюджет и какие результаты получены. Подробные отчёты позволяют вам видеть реальную эффективность наших действий.
- Реагируем быстро. Вы всегда будете в курсе работы рекламной кампании, так как у вас будет подключен персональный проектный менеджер для оперативной связи.
С Kondratev.Digital вы не просто получите больше заявок — вы получите уверенность, что ваш проект ведут профессионалы, которые болеют за ваш успех так же, как и вы.
Полезные ссылки:
🚀 Хотите такой же результат? Cвяжитесь со мной ➡ в Telegram. Разработаем стратегию продвижения под ваш бизнес.
Хочешь больше полезного контента?
В своем телеграм канале я делюсь опытом о продуктивности, маркетинге, инвестициях и финансах и других областях которые меня интересуют. Telegram-канал "Берешь и Делаешь". Подписывайтесь!