Красота, клиники и TikTok: Как изменился маркетинг в бьюти и медицине за 5 лет
С 2020 по 2025 год маркетинг в индустрии красоты и медицины прошёл путь от «скидки на маникюр» до дополненной реальности, искусственного интеллекта.Что изменилось? Кто выжил, а кто отстал? И какие инструменты теперь обязаны быть в вашем арсенале, если вы в бьюти или медицине?
💄 Бьюти-маркетинг: теперь это шоу
1. Инфлюенсеры — новые директора по продажам
Блогеры стали не просто "лицом бренда", а его полноправным голосом. Бренды делают с ними коллаборации, подписывают контракты на месяцы, запускают совместные линейки и получают миллионы просмотров — за счет доверия.Даже мини-инфлюенсеры с 5–10 тысячами подписчиков могут продать больше, чем баннер в центре города.
2. От рекламы — к удовольствию
Сегодняшняя реклама — это не про «купи сейчас», а про «смотри, как кайфово».Юмор, нестандарт, эмоциональный вайб — вот что рулит в сторисах и Reels.Хороший креатив — как сериал: хочется досмотреть до конца и нажать «поделиться».
3. AI и кнопка "примерить макияж онлайн"
Уже никто не удивляется, если помаду можно "надеть" на себя через камеру телефона.Дополненная реальность — must-have. А искусственный интеллект сам советует оттенки и собирает корзину по твоим предпочтениям.Это уже не будущее. Это будни.
4. Упакуйте ценности — и продайте смысл
Сегодня продаёт не только товар, а идея.Марки вроде Dove делают акцент на принятии себя, честности и разнообразии.Реклама, где есть смысл — вызывает доверие. А доверие — это покупки.
⚕ Медицина тоже вышла в digital
1. Пациент — теперь клиент
Онлайн-запись, телемедицина, push-напоминания и приложения — это не «вау», это обязательная норма.Клиника без сайта и онлайн-сервиса — это всё равно что ресторан без меню.
2. Отзывы = валюта доверия
Пациенты читают отзывы перед каждым визитом. Если у врача плохой рейтинг — он теряет поток.Маркетинг в медицине теперь включает ORM: мониторинг, ответы, просьбы оставить отзыв. Да, это влияет на прибыль.
3. Таргет, SEO и Telegram-боты
Клиники инвестируют в рекламу не меньше, чем e-commerce.Контекстная реклама, SEO, чат-боты, email-цепочки, автоматические звонки с напоминаниями — все, что раньше было для маркетплейсов, теперь в медицине.
4. Образование вместо обещаний
Запрещено обещать излечение — но можно объяснить.Контент-маркетинг: статьи, видео, вебинары, сторис-вопросы — всё, что делает врача экспертом в глазах пациента, работает лучше, чем билборд.
📈 Кто выжил?
- Бренды, которые адаптировались к трендам, перешли в digital, сделали ставку на технологии, инфлюенсеров и ценности.
- Клиники, которые не только лечат, но и заботятся о комфорте: онлайн-сервисы, быстрый отклик, понятные условия.
❌ Кто проиграл?
- Те, кто остался в формате «у нас акция до пятницы».
- Те, кто не слышит клиента, не собирает данные, не отвечает на отзывы и не инвестирует в удобство.
🤖 Что дальше?
Мы идём в сторону полного digital-погружения.Скоро искусственный интеллект будет не только подбирать помаду, но и расписание приёмов, прогнозировать спрос, анализировать поведение клиентов, создавать креатив.
📌 А значит, маркетинг — это не реклама. Это стратегия опыта клиента.Пока одни всё ещё продают "услугу", другие продают эмоцию, ценность, отношение.
И угадайте, у кого больше продаж?
Если хотите больше о трендах и работающих инструментах в бьюти и медицине — жмите подписаться. Я покажу, как маркетинг становится сильнейшим бизнес-активом, а не просто расходом в бюджете.