С кем вы на самом деле конкурируете?

Очень часто предприниматели думают о конкуренции слишком прямо. Например, если вы производите и продаёте воду, кто ваши основные конкуренты? На первый взгляд кажется, что это другие производители воды. Если вы продаёте автомобили — значит, конкуренты это автосалоны с другими марками. Всё логично, не так ли?

На самом деле, реальность сложнее. В одном лишь “ваш сегмент” сегодня никто не живёт. Человек, зашедший в магазин, может взять не только вашу воду или воду другого бренда — он может выбрать сок, чай, кофе, а иногда ограничиться водой из фильтра дома. Точно так же и с автомобилями: ваш покупатель выбирает не только между Volkswagen и Toyota. Он может вообще отказаться от личного авто в пользу каршеринга, такси, общественного транспорта или даже работы из дома.

В современном мире мы конкурируем не только с прямыми игроками, а за ВНИМАНИЕ и РЕСУРСЫ клиента в целом. Бюджет и время клиента — одни и те же, а сценариев их использования всё больше. Важно помнить: вы конкурируете за то, чтобы клиент выбрал именно ваш продукт вместо множества других вариантов — не только в вашей категории, но и за пределами её.

Стремиться быть тем выбором, который отвечает реальным потребностям клиента лучше других альтернатив, даже если по привычке вы считали их “не вашим конкурентом”.