AR и VR в маркетинге: мимолётный тренд или рабочий инструмент на годы вперёд?

Текст написан студенткой факультета маркетинга и рекламы РГГУ

Современный маркетинг невозможно представить без постоянной погони за вниманием аудитории. Мы живём в эпоху, где реклама окружает нас повсюду, но всё сложнее пробиться сквозь шум. И вот тут на сцену выходят иммерсивные технологии — AR (дополненная реальность) и VR (виртуальная реальность). Ещё несколько лет назад они казались чем-то из фантастики, а сегодня — это мощный инструмент в руках креативных команд.

Но действительно ли это работает? Или бренды просто поддаются моде, не задумываясь о реальной эффективности?

Начнём с самого простого.

AR (Augmented Reality) — это когда цифровые объекты накладываются на реальный мир. Например, можно "примерить" очки или губную помаду в приложении на телефоне — как делает это Sephora, давая пользователю возможность протестировать макияж без выхода из дома.

VR (Virtual Reality) — это полноценное погружение в искусственно созданную среду, чаще всего с помощью специальных шлемов или очков. Тут пользователь переносится в другой мир, где можно ходить, взаимодействовать, смотреть, слышать. Один из известных кейсов — виртуальный тур Balenciaga, где коллекция показана в цифровом пространстве, как экспонаты в галерее будущего.

AR и VR позволяют сделать то, что невозможно в рамках обычной рекламы — погрузить человека в опыт. И этот опыт часто оказывается сильнее любого текста, баннера или даже видео.

Исследование Meta показало: «Использование AR-инструментов увеличивает уровень запоминаемости бренда на 70% по сравнению с традиционной рекламой»¹. А компании, внедрившие иммерсивные технологии в свои digital-кампании, отмечают рост вовлечённости пользователей до 200%².

Как отмечает исследование Deloitte:

«Пользователи AR задерживаются на странице товара почти в два раза дольше, а вероятность покупки возрастает на 11%»³.

Всем известный бренд мебели предлагает пользователям «примерить» диван или шкаф прямо у себя в комнате. Это удобно, наглядно, и — что особенно важно — снижает количество возвратов.

Nike запустил AR-фильтр в Snapchat, с помощью которого можно было примерить кроссовки и сразу перейти к покупке. Кампания увеличила конверсию в покупку на 11% — не за счёт скидок, а за счёт вовлечения.

Макияж в дополненной реальности — не новинка, но у Sephora он реализован особенно грамотно. Подбор оттенка происходит с учётом черт лица, освещения и даже формы губ.

Один из самых обсуждаемых VR-кейсов последних лет. Пользователю предлагали убежать от жуткого клоуна (аллюзия на конкурентов) — и всё это в формате мини-игры через приложение. Участие приняли сотни тысяч человек, а бренд стал вирусным без прямой рекламы.

В Лондоне компания установила экран на автобусной остановке, через который прохожие «видели» инопланетян, тигров и зомби. Эффект был настолько сильным, что видео с акцией собрало более 8 миллионов просмотров в YouTube⁴.

Как и любая технология, AR и VR не идеальны. Среди проблем:

Как сказала Кэтрин Уиттон, креативный директор агентства Emodo:

«Дополненная реальность — это не про технологии, а про истории, которые остаются с человеком».

Иммерсивные технологии уже интегрированы в ритейл, моду, бьюти-индустрию и даже сферу образования. По прогнозам Statista, к 2030 году рынок AR/VR в маркетинге вырастет до 162 миллиардов долларов⁵. Это означает одно: тренд становится стандартом.

Мне кажется, AR и VR — это не просто очередной digital-тренд. Это инструмент, который меняет само взаимодействие бренда и человека. Причём делает это без давления, без агрессии, а наоборот — через интерес и игру. Мы не просто «смотрим рекламу», мы становимся её частью.

Если бренд хочет действительно выделиться в инфошуме — он должен предлагать не только продукт, но и опыт, который с ним связан. И иммерсивные технологии дают такой шанс.