Реклама отелей, которая работает: 12 трендов привлечения трафика в 2025 году

Онлайн-продвижение стало сложнее: агрегаторы перехватывают трафик по названию вашего же отеля, реклама по общим ключам приводит «случайных» пользователей, и даже хороший сайт не конвертирует без нормального визуала. Все меняется — алгоритмы, площадки, предпочтения гостей. Поэтому эффективная стратегия в 2025 году — это не «одна кампания на сезон», а постоянное тестирование, аналитика и гибкая настройка под текущие задачи.

В материале рассказываем о главных трендах в digital-продвижении отелей: на что сейчас стоит делать ставку и какие фишки помогают получать стабильный поток бронирований.

Агентство интернет-маркетинга BondSoft специализируется на работе с отельным бизнесом с начала 00-х. Внимательно следим за развитием отрасли и предлагаем клиентам гибкие решения для привлечения гостей из интернета.

Рекламироваться по собственному названию многим отельерам кажется излишним: ведь если гость ищет именно вас, он вас и найдет. Но в реальности все иначе: первые места в выдаче занимают агрегаторы. Они забирают трафик и «продают» вас же, но на своих сайтах. А иногда и конкуренты выкупают чужой бренд как ключевое слово и уводят гостя совсем. В итоге вы либо теряете прямые брони, либо платите за собственную аудиторию.

Почему это работает: брендовая реклама стоит дешево (потому что конкуренция по клику низкая), но приносит «горячий» трафик — тех, кто уже готов выбрать конкретный отель. Это самый короткий путь к брони: гость увидел, кликнул, забронировал — без прогрева, акций и объяснений. Именно поэтому брендовую кампанию стоит запускать в числе первых — она дает стабильные прямые заявки.

Лайфхак: зайдите в режим инкогнито и вбейте название вашего отеля в Яндексе. На каком месте появляется сайт? Если выше агрегаторы или конкуренты, значит, вы теряете свои же брони. Советуем запустить круглосуточную брендовую рекламную кампанию без ограничения бюджета, чтобы ни одна прямая бронь не прошла мимо вас.

Платная реклама сейчас работает по определенным правилам: нужно не просто «выиграть аукцион», а показать системе, что вы полезны и конвертируете трафик в заявки. Ручное управление ставками уходит в прошлое: его заменяют умные стратегии. Работают они так: вы задаете системе цель (например, получить как можно больше бронирований), а она сама определяет, кому и когда показать рекламу.

Почему это работает: автоматические стратегии вроде «максимум конверсий» анализируют поведение пользователей и делают ставку на тех людей, которые с большей вероятностью совершат конверсию. Это может стоить дороже в пересчете на клик, но в итоге вы экономите на стоимости лида.

Лайфхак: если вы до сих пор работаете по стратегии «максимум кликов», проверьте, сколько заявок вы получили за последние 14 дней. Если кликов много, а броней мало, протестируйте стратегию «максимум конверсий» хотя бы на одной кампании. Только заранее проверьте цели и убедитесь, что счетчик на сайте работает корректно и имеет накопленную статистику хотя бы за пару недель.

Эффективность рекламы измеряется попаданием в цель. Важно учитывать аудиторию отеля: индивидуальные туристы, гости на свадьбы и мероприятия, корпоративные клиенты, посетители SPA. К каждому сегменту нужен свой подход: один и тот же креатив не сработает. Также нужно фильтровать нецелевые площадки. Чем чище трафик, тем выше конверсия и меньше потерь бюджета.

Почему это работает: алгоритмы стали умнее, но без ручной настройки они не справляются. Вы лучше всех знаете, кто ваш гость: семьи с детьми, пары или фрилансеры. Поэтому задавайте точные параметры, чтобы объявления показывались нужной аудитории в нужное время, а не терялись на рандомных сайтах.

Лайфхак: проверьте, на каких площадках крутятся ваши объявления в РСЯ, и какие реальные поисковые запросы приводят трафик из поиска. В Директе это можно сделать через отчеты «по условиям показа» и «по площадкам». Если видите неподходящие площадки вроде «сайта с гороскопами» или «игрового портала», смело отправляйте в минус. Делайте такую проверку раз в неделю, и бюджет начнет работать на результат.

Реклама работает лучше, когда выходит в эфир в нужное время. У каждого отеля есть свои «золотые часы»: кто-то ловит трафик по вечерам, у кого-то всплеск в обед. Поэтому важно проанализировать Метрику и направить бюджет на активное время, а во время нерелевантного — снижать ставки или вовсе отключать показы.

Почему это работает: когда вы сокращаете показы в «пустые часы» и усиливаете в активные, бюджет уходит на тех, кто готов к действию, а не просто кликает ради интереса.

Лайфхак: откройте отчет «Время суток — цель» в Метрике и нащупайте пики активности: когда гости бронируют, звонят, оставляют заявки. Затем настройте расписание показов в Директе с прицелом на эти интервалы, а в остальное время отключите или снизьте ставки в 2–3 раза.

Реклама — это не только баннер и ставка. Если у вас не настроена и не заполнена карточка в Яндекс Бизнесе, кампания может не сработать. Почему? Потому что после запуска Единой перформанс-кампании система стала автоматически подтягивать данные из этой карточки. Если она не заполнена, вы автоматически проигрываете в аукционе, даже если ставки у вас выше. Просто потому, что у конкурентов карточка есть, и она активна.

Почему это работает: Яндекс хочет показывать пользователю «живой» бизнес и берет из карточки данные для баннеров — от фото до режима работы. Если она оформлена хорошо, ваше объявление выглядит полным, вызывает доверие и получает бонус в аукционе. А если нет, то клик может стоить на 30–40% дороже при том же результате.

Лайфхак: зайдите в Яндекс Бизнес под своим аккаунтом и проверьте карточку отеля. Далее обновите все данные до максимума, а еще лучше — добавьте свежие фото. Даже такие мелочи, как не измененное в праздники время работы, могут повлиять на стоимость клика и место в выдаче.

Чем локальнее и персональнее реклама, тем выше отклик. Сегодня работают точечные УТП, подстроенные под конкретного человека или ситуацию. Например, настройка «Скоро ДР» в Директе показывает персональные предложения тем, у кого скоро день рождения. А навигационные подсказки в объявлениях — как доехать, где находится отель и что рядом — помогают гостям сориентироваться в местности еще до принятия решения о брони.

Почему это работает: люди реагируют на конкретику и «подсказки для себя». Предложение ко дню рождения воспринимается как персональное, а подробности о маршруте упрощают принятие решения. Обе фишки усиливают доверие, улучшают CTR и повышают шансы на бронь с первого касания.

Лайфхак: настройте сегмент «Скоро ДР» и создайте отдельный креатив с акцентом на подарок или скидку для именинника. В текстах объявлений тестируйте геометки и ориентиры — даже простая фраза «30 минут от МКАД» сработает лучше, чем абстрактное «удобное расположение».

Если вы еще не успели оценить потенциал аудитории Telegram, пора обратить внимание на этот канал продаж. Соцсеть — полноценная площадка, на которой сидит ваша аудитория. Реклама в Telegram-каналах работает напрямую через Яндекс Директ — достаточно поставить одну галочку, чтобы ее активировать.

Почему это работает: Telegram — территория внимания: здесь нет «баннерной слепоты», а вовлеченность выше, чем на стандартных сайтах. Переходы по рекламным объявлениям зачастую более осмысленные, потому что в большинстве своем они преподносятся экологично: у блогеров, например, как личная рекомендация или конкурс с простыми условиями, в новостных каналах — как инфоповод с подсвеченным УТП.

Лайфхак: при запуске рекламы в Telegram-каналах через Директ не полагайтесь на автоподбор тематики. Лучше вручную укажите рубрики, максимально близкие вашей аудитории, а также подключите коллтрекинг и цели на бронирование — без этого система не научится приводить нужных гостей. Анализируйте полученные результаты, чтобы улучшать кампанию.

Туристы бронируют с осторожностью: их пугают клещи, медузы, мазут, плохая экология, удаленность от цивилизации и другие факторы — все зависит от того, где расположен ваш отель. Игнорировать страхи нельзя: так вы потеряете бронь от гостей, которые смотрят не только на удобства «внутри». Для них нужно заранее прояснять ситуацию и развеивать мифы.

Почему это работает: гость, который боится медуз или, например, мазута, не бронирует сразу — он идет искать ответы. Если вы первыми озвучите потенциальные страхи (в разделе FAQ на сайте или в рекламном объявлении) и объясните, что у вас все под контролем — вы закроете возражение еще до того, как оно появилось. Это уберет барьер для брони.

Лайфхак: проанализируйте звонки ваших гостей. Выделите повторяющиеся вопросы и тревоги — все, что мешает им принять решение. Далее — оформите это в блок «частые вопросы» на сайте и адаптируйте под рекламные креативы. Не бойтесь говорить о проблеме прямо: можно написать, что «медузы встречаются, но берег очищается каждый день», «отель обрабатывает территорию от клещей раз в неделю». Чем конкретнее скажете, тем спокойнее будет гость.

После ухода зарубежных платформ многие отельеры запускаются только в Яндекс Директе и игнорируют возможности других каналов. Но соцсети — не просто витрина, а еще один рабочий инструмент продаж. В VK, например, есть все, чтобы провести пользователя от первого касания до брони: реклама, в том числе и в сообществах конкурентов, чат-бот для автоматизированных ответов, модуль бронирования внутри паблика, меню с УТП, верификация — для повышения доверия и продвижения в выдаче.

Почему это работает: пользователь получает всю информацию внутри платформы. Ему не нужно переходить на сайт, ждать загрузки, разбираться в интерфейсе. Все понятно и под рукой — это сокращает путь до заявки.

Лайфхак: проверьте, как выглядит ваше сообщество в VK — есть ли фото номеров, актуальные цены, удобно ли подать заявку. Попробуйте вынести в меню УТП (бассейн, завтраки, трансфер и т.д.), а в рекламные объявления добавьте лид-формы. Протестируйте чат-бота Senler — он снизит нагрузку на менеджеров, потому что сбор заявок будет автоматизированным.

Бронирование начинается с визуала: если образ отеля не вызывает симпатию и доверие, пользователь уходит. Фото номеров, ресторана и других удобств — это базовый минимум. Но если есть возможность сделать больше, то можно снять видео с высоты, панорамы, короткие ролики с маршрутом до отеля или видами бассейна. Они формируют эмоциональную связь, уменьшают тревожность и ускоряют принятие решения.

Почему это работает: хороший визуал «переносит» гостя в отель еще до поездки. Он представляет себя в этом месте, и если ему там хорошо, то бронирует.

Лайфхак: чтобы проверить, насколько хорошо у вас «работает» визуал, дайте посмотреть сайт или соцсети незнакомому человеку. Если через 10 секунд он не сможет ответить, где находится отель, как выглядят номера и чем он отличается от других, то визуал нужно дорабатывать.

Продвижение без цифр — это потраченный впустую бюджет. Чтобы управлять рекламой, нужно видеть путь каждого рубля: от клика до брони. В Яндекс Метрике для этого можно подключить e-commerce-отчеты. Они фиксируют доходы, заявки, звонки и повторные бронирования гостей.

Почему это работает: когда вы видите, какие цифры дала кампания (количество звонков, броней и денег), вам не приходится гадать. Можно спокойно планировать бюджет, считать реальную стоимость лида и управлять конверсией.

Лайфхак: настройте цели в Метрике, подключите e-commerce и передавайте данные о бронях через CRM или коллтрекинг — без этого система не научится оптимизировать рекламу. Даже простой отчет по доходу с рекламных источников даст вам ответы на 80% вопросов, которые возникают во время кампании.

Поисковая выдача давно перегружена агрегаторами: с помощью базового SEO попасть в топ практически невозможно. Но есть другой ход — контент-маркетинг с ключами. Пользователи ищут отель не только по его названию. В ход идут и другие запросы: например, «где нет мазута в Анапе», «куда поехать с ребенком к морю, «топ отелей с бассейном». Если вы ответите на эти вопросы статьями у себя на сайте, то попадете в органическую выдачу и станете источником доверия.

Почему это работает: SEO-трафик через тексты дешевле, теплее и устойчивее, чем платная реклама — он работает 24/7 и не зависит от ставок. Главное — создавать живой и полезный для пользователей контент.

Лайфхак: добавляйте модуль бронирования или кнопку с CTA в конец каждой статьи. Человек, который прочитал до конца, уже вовлечен — и это лучший момент, чтобы предложить забронировать. Даже один такой блок может превратить информационный трафик в реальные заявки.

Цифровое продвижение отеля в 2025 году — это уже не просто «быть в интернете». Ключевую роль играет ваша стратегия: как вы продвигаетесь, на каких площадках присутствуете, анализируете ли полученные от кампаний данные и так далее.Мы в BondSoft разобрали основные трендовые приемы для отельеров: от брендовой рекламы и стратегии ставок до продвижения в Telegram-каналах, VK и даже SEO-статей. Все это — не набор отдельных инструментов, а части единой системы, которая должна работать на результат.

«Когда ты не просто крутишь рекламу, а понимаешь, что, как и зачем происходит на каждом этапе — стоимость заявки падает, а предсказуемость бронирований растет», — считает Андрей Бондаренко, руководитель проектов в digital-агентстве BondSoft.

BondSoft помогает отелям выстроить грамотную цифровую стратегию продвижения: разрабатываем позиционирование на лето, настраиваем рекламные кампании и SEO, работаем с отзывами и визуалом.

По вопросам сотрудничества обращайтесь через контакты 👇

Сайт: www.bondsoft.ru

VK: vk.com/bondsoft_ru

Телефон: +7 (495) 118-24-96

WhatsApp: +7 (938) 123-41-60

Telegram: @anna_bondsoft

Email: info@bondsoft.ru