Пора навести порядок: почему маркетплейсам нужны единые визуальные стандарты карточек товаров
На витринах маркетплейсов сейчас творится визуальный хаос. Особенно остро это заметно на Wildberries и OZON — платформах с тысячами продавцов, где каждый стремится выделиться, но в итоге мы получаем перегруженный и утомляющий интерфейс. Я часто работаю с визуальными решениями для e-commerce и недавно обсуждала эту проблему как ментор на конференции по маркетплейсам. Один из ключевых инсайтов: отсутствие единого визуального языка карточек товаров уже не просто мешает, а вредит пользовательскому опыту.
Что не так с карточками товаров?
Каждый продавец на маркетплейсах оформляет карточки по-своему:— кто-то заливает в заглавный кадр пять скидок и баннер «ХИТ!»;— кто-то обводит продукт в кислотную рамку;— кто-то комбинирует текст, стрелки и эмоции на одном квадрате.
Парадокс: стремясь выделиться, бренды начинают теряться. У пользователя замыливается взгляд. Вместо осознанного выбора — визуальный шум и когнитивная усталость.
Почему это происходит?
Причина проста — отсутствие чётких гайдлайнов от самих маркетплейсов.В отличие от, скажем, Lamoda или Золотое Яблоко, где визуальные рамки заданы системой и обеспечивают чистоту восприятия, Wildberries и OZON отдают оформление на откуп продавцу. Итог — витрина напоминает рынок с кричащими плакатами и конкурирующими мегафонами.
Что такое rich-контент — и как он должен работать
Rich-контент — это не просто «много всего». Это визуальное и текстовое наполнение карточки, которое помогает покупателю быстрее и проще принять решение:— фото с разных ракурсов,— понятная инфографика,— честные характеристики,— видеообзор,— UX-интуитивная структура.
Ключевое — не мешать восприятию, а помогать. Сегодня же rich-контент слишком часто превращается в «rich-noise».
Что можно (и нужно) изменить
Я убеждена: маркетплейсы должны ввести единые стандарты для карточек товаров. Это не про ограничение креативности — а про визуальную дисциплину, которая работает на бизнес.
Как это может выглядеть:
- Заглавное фото — без графических наложений, только предмет.
- Второе и третье фото — использование инфографики по шаблону.
- Видеоконтент — по типу «распаковка», с ограничением по длительности.
- Текст — с ограничением длины заголовков и шрифтами, заданными платформой.
Яркие рекламные афиши? Пусть будут — но внутри баннерных мест, специально отведённых под промо. Не в основной карточке.
Выгода — для всех
Покупателям станет проще выбирать. Продавцам — легче завоёвывать доверие и выделяться, по сути, а не по шуму. Платформам — чище витрина, выше конверсия, понятнее аналитика.
Визуальная система — это как дорожная разметка. Без неё — хаос. С ней — поток, порядок и скорость.
P. S. Бренды, которые хотят расти, должны быть не только яркими, но и понятными. А дизайн должен помогать продавать, а не перебивать смысл.