Как за 3 года получить из контекстной рекламы 3 794 лида по 3 245₽ для дилера строительной спецтехники
В кейсе рассказываем, как инструментами контекстной рекламы за 3 года получили 3 794 лида по 3 245₽ для дилера строительной спецтехники.
Заказчик и задача
Дилер строительной спецтехники и генераторов JCB с 2005 на территории Урала, Сибири и Дальнего Востока:
— 30+ лет на рынке
— 29 филиалов по России
— 700+ квалифицированных специалистов
— 112 мобильных сервисных бригад
Заказчик пришёл к нам в конце 2016, чтобы увеличить количество лидов из интернета.
Особенности и интересные детали
1. Ограничения по бюджету и региона
Рекламировали все направления. Заказчик каждый месяц предоставлял рекламный бюджет и указывал, на какое направление сколько потратить. Например:
- ⅔ бюджета на рекламу экскаваторов-погрузчиков
- 15% на мини-погрузчики
- 10% на гусеничные экскаваторы
Заказчик распределял бюджет на основе популярности техники и структуры продаж.
Заказчик работает на территории Урала, Сибири и Дальнего Востока. Технику продавали строго по этим регионам. В других регионах работает другой дилер.
2. Первое место
Экскаваторы-погрузчики JCB занимают первое место в мире по продажам. Мы использовали в тексте «№1», из-за чего возникли проблемы с модерацией. Пришлось пообщаться с техподдержкой Яндекса. Информацию подтвердили статьёй независимого эксперта, поэтому «№1» удалось отстоять.
3. Отстроились от каждого конкурента
Взяли список конкурентов по брендам и моделям. Настроили на запросы с конкурентами свои рекламные объявления, чтобы перетянуть трафик конкурентов на сайт заказчика. В объявлениях показывали выгодные лизинговые ставки.
4. Лизинговые ставки менялись каждый квартал
Техника дорогая, её часто покупают в лизинг. Для каждого типа техники на каждый квартал заказчик присылал свои лизинговые ставки.
5. Строгое согласование текстов
Тексты согласовывали до каждой запятой. Бывали сложности. Например, заказчику нужен именно такой текст в рекламе, а текст не укладывался по количеству символов. Приходилось договариваться, сокращать или переформулировать.
6. Большое количество ключей и минус-слов
Ключевых запросов очень много было, потому что много направлений и много моделей техники, потому что модели могут называться по разному. Я составляла огромные таблицы с ключами. Например, брала мини-погрузчик. Собирала запросы по всем известным конкурентам. Брала русский и английский варианты написания брендов.
Трудоёмкой была и регулярная чистка запросов. Особенно много приходилось убирать названий китайской техники, которая в разы дешевле, а потому не конкурент заказчику.
Я ранее работала в сфере спецтехники, поэтому все модели мне были понятны уже из названия. Минусовать было несложно, но долго. Это первый проект, где мне не хватило лимита минус-слов на уровне кампаний и групп, а наборов минус-фраз для групп ещё не было. Ведущий специалист по контекстной рекламе и старший медиапланер агентства «Промо Эксперт»
7. Среди ключей встречались очень дорогие варианты
Среди запросов встречались очень дорогие, например, общие запросы «Спецтехника купить» или запросы по экскаваторам-погрузчикам. Среди 200 запросов кампании дорогих было штук 10 и они перетягивали на себя весь трафик и бюджет. По низкочастотным запросам вообще показов не было.
Пообщались с поддержкой Яндекса, они рекомендовали выделить дорогие ключи в отдельную кампанию. Так и сделали, назвали «Поиск дорогие запросы».
Практика выделять ключи разной стоимости в разные кампании сейчас широко применяется. В тот момент это было новинкой. Ну и результат порадовал. Разделили бюджет по кампаниям и пошли показы не только по дорогим, но и по низкочастотным ключам. Теперь им хватало бюджета.
8. Постепенное увеличение бюджета
Бюджеты у заказчика были в районе 200 000₽ месяц. Ежеквартально мы немного увеличивали суммы. Не резко, чтобы не сломать алгоритм и не перезапускать обучение.
В 2024 довели размер бюджета до 400 000₽ в месяц.
Что сделали, чтобы увеличить число лидов из интернета для дилера спецтехники
Коротко:
Настроили и вели рекламные кампании, делали аналитику.
Подробно:
1. Настроили рекламные кампании по каждому направлению
Работали в Яндекс Директе и Google Ads в форматах:
- Поиск
- Медийная реклама
- РСЯ
- Ретаргетинг
Работать с Google Ads было интереснее, чем с Яндексом. В Яндексе настройки были проще, поэтому рекламодателей больше и конкуренция выше. А значит, в Google Ads:
- Трафик дешевле
- Бюджет меньше
- Лидов больше
Например, в 2020 стоимость лида составила:
- Яндекс — 1 986₽
- Google — 1 560₽
Позже перестали работать с Google Ads по известным причинам. В Яндекс Директ хлынул поток рекламодателей из Google Ads, ставки аукциона выросли в 2–3 раза. А значит, выросла и стоимость лида.
2. В начале работы сформировали структуру кампаний по типам техники
Например:
- Поиск экскаваторы-погрузчики
- Поиск гусеничные экскаваторы
Позже поменяли структуру кампаний. При старой структуре не было возможности распределять бюджеты на каждый тип техники, как просил клиент. А при новой структуре разделили кампании по типам техники и на каждый выставили отдельный бюджет.
3. Использовали более 100 сценариев сегментации для ретаргетинга и корректировок
Например, настроили сегменты аудитории, которая посещала разные разделы сайта. Это даёт возможность тем, кто интересовался гусеничным экскаватором, показывать в догоняющей рекламе именно гусеничный экскаватор. Если таких людей догонять, например, грунтовым катком, толку не будет. Только бюджет сольём.
4. В соответствии с пожеланиями заказчика распределяли бюджет и устанавливали лимиты на каждую кампанию
5. Помогли настроить Callibri, отслеживали заявки
6. Актуализировали объявления
7. Анализировали статистику
Результаты
Начали работу с заказчиком в 2016, продолжаем по сей день.
За время сотрудничества получили отличные результаты. За 2022–2024 годы работы получили:
- 3 794 лида
- 3 245₽ — стоимость лида
За 2023–2024 в Яндекс Директе снизили стоимость лида почти на 30% до 3 162₽. Снижение стоимости получили благодаря комплексной проработке рекламных кампаний:
- Переструктуризации аккаунта
- Регулярных работы по минусации
- Добавлению новых сегментов для ретаргетинга и корректировок
- Постоянной аналитике Яндекс Директа, Яндекс Метрики и Callibri
- Постепенного роста бюджета, чтобы не сломать алгоритмы обучения кампаний
Если хотите получить такой же результат, как у дилера строительной спецтехники JCB, рекомендуем следовать простой инструкции:
- Структурировать рекламный аккаунт
- Настроить рекламные кампании по каждому направлению
- Настроить Callibri, отслеживать заявки
- Выделить в отдельную кампанию дорогие ключи
- Использовать разные сценарии ретаргетинга и корректировок
- Подобрать подходящие ключевые слова и минус-слова
- Отстроиться от конкурентов
- Постепенно увеличивать бюджет
Чтобы самостоятельно доработать свои рекламные кампании, подпишитесь на наш телеграм-канал и скачайте более подробный чек-лист.
Если понадобится помощь в контекстной рекламе, обращайтесь.