Как мы искали первых клиентов для B2B-продукта через Reddit и форумы
Когда у тебя новый B2B-продукт и нет ни бренда, ни бюджета на таргет — приходится искать клиентов вручную. Холодные письма работают, но медленно. Мы пошли другим путём: стали искать своих первых пользователей там, где они уже общаются — на Reddit, форумах и в Telegram.
Ниже — реальный опыт, как мы собрали первую воронку из 300+ лидов для SaaS-продукта без вложений в рекламу.
Что мы запускали
Небольшой B2B-инструмент для автоматизации отчётности в e-commerce. ЦА — маркетологи и аналитики в интернет-магазинах от 10 заказов в день. Нам нужно было получить первые тесты и собрать обратную связь.
С чего начали
- Составили портрет клиента. Кто он, где работает, какие боли испытывает.
- Подготовили простую лендинг-страницу. Без наворотов — просто объяснение, для кого продукт и зачем.
- Описали, в чём реальная польза. Без лишнего пафоса. Мы не говорили, что «революционизируем отчётность», а честно писали: «Позволит не тратить 4 часа в Excel по понедельникам».
Пример портрета клиента. Источник: МАЭР
Где искали аудиторию
- Нашли сабреддиты вроде r/Entrepreneur, r/SaaS, r/marketing, r/ecommerce.
- Искали обсуждения, где люди делятся болью (например, «Как вы строите отчёты по ROAS»).
- Писали комментарии по делу, без спама. Пример: «Мы недавно сделали инструмент, чтобы упростить как раз такую задачу. Если интересно — могу кинуть ссылку». Срабатывало.
Так выглядит сабреддит сообщества SaaS: https://www.reddit.com/r/SaaS/
Профильные форумы и сообщества
- Старые форумы всё ещё живы. Особенно зарубежные: Warrior Forum, Indie Hackers и Product Hunt Discussions.
- Там аудитория теплее, но требует больше участия. Приходилось комментировать чужие темы, чтобы не быть «однодневкой».
Telegram-чаты
- Нашли несколько русскоязычных чатов про маркетинг, аналитику, ecom.
- Не пушили в лоб, а делали soft sell: «Коллеги, мы тут собрали тул для X, хотим протестировать на людях из сферы. Есть кто-то, кому это потенциально полезно?»
Что сработало лучше всего
- Reddit дал ~120 кликов и 30 заявок за 2 недели. Работают комментарии, а не отдельные посты.
- В Telegram получилось собрать самую горячую аудиторию. Из 10–15 сообщений — 40+ регистраций.
- Форумы хуже по трафику, но лучше по качеству обратной связи. Там сидят люди с опытом.
Что не зашло
- Когда писали в холодную без контекста — были жалобы и баны. Reddit очень чувствителен к «селлерам».
- Пытались сделать AMA-сессию (Ask Me Anything), но никто особо не пришёл. Для этого нужен уже какой-то вес бренда.
Очень заметно, что пост был сгенерирован с помощью ИИ, дополнительного контекста ноль. Итог — пользователи проходят мимо.
Выводы
- Reddit и Telegram — отличные каналы, если у вас есть время и умение слушать аудиторию.
- Работает искренность. Когда пишешь как человек, а не как реклама — люди охотнее идут на контакт.
- Не стоит гнаться за числом кликов. Лучше 5 тёплых лидов с форума, чем 100 холодных из спама.