💻 PRM: что это такое, как работает — и когда она действительно нужна
Если CRM — это система для клиентов, то PRM (Partner Relationship Management) — для партнёров.Она помогает не просто «видеть, кто откуда пришёл», а строить системную партнёрскую сеть, управлять ею и масштабировать без хаоса.
Если CRM — это система для клиентов, то PRM (Partner Relationship Management) — для партнёров.
PRM помогает не просто «отслеживать, кто откуда пришёл», а строить управляемую партнёрскую сеть. И главное — масштабировать её без хаоса, выгорания и потери доверия.
🔧 Что делает PRM — и зачем это бизнесу
🧾 Учёт партнёров и их статусов
→ Вы видите, кто на каком этапе: новичок, активный, на паузе, в онбординге. → Планировать касания, поддержку и активацию — становится просто.
💸 Прозрачные заявки и выплаты
→ Лид привязан к конкретному партнёру. → Выплаты — автоматизированы и понятны. → Устраняются споры и недоверие.
📦 Цифровая витрина промоматериалов
→ Все баннеры, тексты, PDF, ссылки — в одном интерфейсе. → Партнёр не дёргает менеджера, а сам находит нужное.
📈 Аналитика и метрики по каналам
→ Кто приводит лидов, кто закрывает на сделку, где просадка. → Видно, что усиливать, кого мотивировать, какие офферы работают.
📬 Рассылки и уведомления
→ Новости, апдейты, личные сообщения — централизованно. → Поддержание вовлечённости без ручного труда.
🧑🏫 Обучение и онбординг
→ Автоматический маршрут: обучение, FAQ, инструкции. → Снижается нагрузка на менеджера. Повышается активация партнёров.
📊 Персональные кабинеты
→ Партнёр видит статистику, материалы, заявки, выплаты. → Он чувствует себя не аутсорсером, а частью системы.
🕰 Когда пора внедрять PRM?
📉 До 30 партнёров
— Excel + Telegram-чат ещё работают. — Но уже стоит продумать архитектуру сети и онбординг.
⚙ От 30 до 150 партнёров
— Система держится на менеджере и ручном сопровождении. — Риск выгорания растёт. → Это идеальный момент для внедрения базового PRM.
🏗 От 150 и выше
— Без PRM сеть превращается в самоснос. — Ошибки, конфликты, потеря лояльных партнёров. → Автоматизация становится не плюсом, а условием выживания.
🏆 ТОП-5 западных PRM-платформ
PartnerStack / Impartner / Allbound / ZiftONE / Kiflo PRM
⚠ Важно: PRM не заменяет менеджера. Она усиливает его.
Хаотичная партнёрка + автоматизация = масштаб хаоса. Системная партнёрка + PRM = предсказуемый рост.
🚀 Хочешь собрать MVP своей PRM-сети?
Скоро покажем, как это выглядит вживую: наш подход, живые кейсы, реальная воронка активации партнёров.
📬 Напиши в Telegram 👉 @Consulting_ps — скину, что работает на практике.