Кейсы клиентов: как психологу продвигаться без пафоса и раскрученности
Факт №1: 78% пользователей, выбирая психолога, ориентируются не на диплом, а на личную историю или кейс, с которым они себя соотносят (данные Google Consumer Barometer).
Факт №2: В среднем психологу нужно от 5 до 7 касаний, чтобы потенциальный клиент решился на первый контакт. Самый короткий путь — через кейс, в котором он узнаёт себя.
Факт №3: Личный бренд психолога — это не только фото в кабинете и сторис с кофе. Это способ рассказать, как меняется жизнь людей после работы с вами. А это — и есть кейсы.
Почему кейсы работают лучше сторис и постов с вопросами?
1. Кейс показывает результат, а не обещание.
Формат «у меня была клиентка, она пришла вот с этим, а в итоге вот» — даёт больше доверия, чем «помогаю справиться с тревожностью».
2. Кейс переводит пользу вашей работы на язык клиента.
Человеку не интересна глубина вашей эмпатии. Ему важно понять: "С этим можно ко мне?"
3. Кейс — это многоуровневая точка касания.
Один удачный кейс работает как пост, продающая страница и отзыв в одном флаконе.
Ошибки психологов при работе с кейсами
Ошибка №1. Писать кейс как дневник сессии.
Описание того, что делали на консультации, как дышали и какие упражнения применяли — не то, что держит внимание клиента. Ему важен путь. Было → стало.
Как исправить:
Выделить 3 стадии:
– Запрос и контекст жизни клиента
– Путь изменений (без методологического занудства)
– Результат в повседневной жизни (например: стала спать, перестала бояться звонков, вышла из отношений)
Ошибка №2. Боязнь говорить про деньги, секс, границы, вину.
Топовые темы, которые реально волнуют клиентов, остаются за кадром.
Как исправить:
Говорить открыто, но уважительно. Заменять «интимные детали» на обобщения, сохраняя суть: «работала с запретами на удовольствие», «прорабатывали страх потерять деньги».
Ошибка №3. Страх, что кейс "увидит клиент".
Во-первых, без его согласия не публикуйте, во-вторых — есть альтернатива: композитные кейсы.
Фишки, которые усиливают кейс
1. Заголовок, цепляющий конкретикой.
Вместо «Как мы работали с тревожностью» — «Клиентка боялась уволиться 3 года. Вот что помогло».
2. Указание срока.
«За 2 месяца работы» или «после 5 сессий» — читателю важно понимать объём усилий.
3. Подчёркивание личной ответственности клиента.
«Она честно пришла на каждую сессию, записывала чувства и внедряла практики». Это снижает магическое мышление и фильтрует пассивных клиентов.
4. Визуальное сопровождение.
Фото (если можно), схема пути, цитата клиента (с согласия) — делают кейс живым.
Что даёт грамотная работа с кейсами
· Прирост заявок от “своих”. Люди приходят не просто на специалиста, а на опыт, похожий на их.
· Глубокое доверие без объяснений. Вас не спрашивают, сколько у вас дипломов. Говорят: «Вы писали про девушку с паническими — у меня так же».
· Увеличение LTV. Читатели кейсов возвращаются повторно — у них формируется представление, как вы работаете и с чем ещё можно прийти.
Вывод
Кейс — это не история успеха. Это приглашение. Когда психолог делится живым, этичным и чётким опытом, он создает пространство узнавания.
И это продвижение не через «купи», а через «пойми, тебе сюда».
Что делать дальше?
Если вы психолог и хотите научиться продвигаться этично, без давления, но с результатом — начните с полезного контента.
👉🏼 Подписывайтесь на канал: https://t.me/marketolog_psihologov
👉🏼 Заходите на сайт с программами: https://psymarketolo.ru/
Первый шаг — кейс, который читает ваш клиент. Остальное — приложится.