Повысить продажи в 2025: перестаньте бить молотком по рулю — машина не заведется

Иногда мне кажется, что большинство компаний сегодня напоминают человека, который, потеряв ключи от машины, начинает яростно бить по рулю, будто от этого что-то поедет. Они верят, что если ударить сильнее — система сработает, будто сила заменяет понимание.

Они нанимают больше менеджеров, запускают ещё одну рекламу, делают скидку, а когда это не помогает — делают скидку больше, увеличивают штат, включают третий call-центр, будто чем громче шум, тем ближе результат. Но машина стоит на месте, дверь открыта, ключи лежат на сиденье, а они всё бьют по рулю, потому что «так всегда делали».

Я видел это сотни раз: компании, которые годами тратят миллионы на то, чтобы ускорить падение, потому что не замечают, что шнур не в розетке.

Продажи в 2025 году — это не про «больше звонков», не про «агрессивные скрипты», не про «скидки до конца дня». Это про то, что клиент уже давно ушёл вперёд, а вы всё ещё пытаетесь повысить продажи так, как будто мы живём в эпоху, когда можно было просто позвонить и «закрыть сделку». А мир изменился. Он стал тише, умнее, требовательнее. И если вы не чувствуете этой разницы — вы уже проиграли, просто не знаете об этом.

Хочешь понять, где ключи, где розетка, где шнур? Заходи в мой Telegram — там я делюсь тем, что не публикую на VC.

Есть момент, когда ты понимаешь, что всё, что ты делал до этого, было построено на иллюзии. Не потому что ты был плохим предпринимателем, не потому что команда ленилась, а потому что ты действовал в старой реальности, а клиент уже давно живёт в новой. В 2015 году можно было нанять десять менеджеров, дать им скрипты, запустить cold-calling и получить результат — не блестящий, но стабильный. Клиент тогда ещё не знал, как сравнивать, ещё не смотрел видео на YouTube, ещё не читал отзывы, ещё не чувствовал себя экспертом. Он ждал, когда его «продадут».

Сегодня — другая картина. Покупатель проходит 70% пути до покупки без единого контакта с вами. Он уже прочитал статьи, посмотрел кейсы, сравнил варианты, пообщался с чат-ботом, получил оценку от ИИ. И когда он пишет, он не ждёт, что вы его убедите. Он ждёт, что вы подтвердите: «Да, ты сделал правильный выбор».

В этих условиях все ваши «методы» — звонки, скидки, давление — не просто не работают, они вредят. Они раздражают, нарушают границы, убивают доверие. Вы не продаёте — вы мешаете. И вы удивляетесь, почему повысить объём продаж не получается, хотя «всё делаете как раньше». Проблема не в том, что вы плохо звоните. Проблема в том, что звонить больше не нужно.

Один из самых сильных примеров, который я наблюдал за последние годы, — это история Дмитрия Кузнецова, основателя компании «Аллиам», которая помогает физическим лицам проходить процедуру банкротства. Когда он только начинал, он был, как все: запустил рекламу, нанял call-центр, вбил скрипты, начал звонить. «Вы в долгах? Мы поможем списать!» — и сразу блокировка.

Месяц за месяцем — одни и те же результаты: десятки тысяч на рекламу, горстка заявок, ещё меньше сделок, клиенты, которые после оплаты чувствовали себя обманутыми, потому что «обещали быстро, а получилось долго». Дмитрий чувствовал: что-то не так. Не с клиентами. Не с рынком. С ним.

И однажды он просто спросил у бывшего клиента: «Почему вы выбрали нас?» Тот ответил не про цену, не про сроки, а про тон голоса: «Вы не говорили „снимем долг за 30 дней", вы сказали: „Я знаю, как вам тяжело. Давайте разберёмся"».

В этот момент Дмитрий понял, что он не продаёт банкротство. Он продаёт надежду. Он продаёт возможность начать с чистого листа. Он продаёт справедливость в мире, где её почти нет.

Смотрите видеоотзыв Дмитрия Кузнецова о работе со мной

Многие владельцы до сих пор думают: «Если бы у нас был лучший отдел продаж — мы бы всё продавали». Но правда в другом: если бы у вас был лучший продукт — продажи бы росли сами. Продукт — это не то, что вы продаёте. Это то, что клиент чувствует, когда покупает у вас. Вы не продаёте банкротство. Вы продаёте справедливость. Вы не продаёте SaaS-платформу. Вы продаёте спокойствие за бизнес. Вы не продаёте консультацию. Вы продаёте понимание, что вы не один.

Когда Дмитрий это осознал, он перестал говорить: «Мы подадим заявление в суд». Он начал: «Мы вернём вам жизнь». И это повысило продажу товара не за счёт скидок, а за счёт смысла. Он перестал конкурировать по цене — и начал конкурировать по доверию. А доверие — это валюта 2025 года.

Если в 2015 году рост зависел от рекламы и количества менеджеров, то в 2025 году всё решают три кита: данные, скорость и доверие.

Данные — когда вы знаете больше клиента о нём самом: что смотрел, сколько времени провёл, какие фразы выделил, что скачал. ИИ может предсказать, готов ли человек купить — с точностью до 89%.

Скорость — реакция за 5 минут. Harvard Business Review ещё в 2020-х показал: клиент, отвеченный за 5 минут, конвертируется в 9 раз чаще, чем за 30. А в 2025 году этот разрыв ещё больше — потому что внимание стало короче, чем когда-либо.

Доверие — главный валютный актив. Люди не верят рекламе. Но верят видео, отзывам, тем, кто прошёл через то же самое. «Аллиам» запустил серию «День в жизни клиента» — и повысил продажи компании на 60% за счёт одного только доверия. Эти факторы повышающие объем продаж работают даже при стагнации рынка.

Наращивание — это когда вы добавляете людей, как масло в двигатель. Масштабирование — это когда вы строите систему, которая работает без вас.

Один клиент годами наращивал продажи — нанимал менеджеров, платил бонусы, контролировал звонки. Потом внедрил CRM + ИИ-чат + автоматизацию follow-up. Штат сократил на 30%, а объём продаж вырос на 120%.

Почему? Потому что он перестал повышать продажи через людей и начал — через процессы. Продажи 2025 — это не про «больше рук». Это про «умнее система».

Продажи — это не только разговор с менеджером. Это весь путь: первый клик, чат-бот, email-цепочка, документы, онбординг. Каждый этап — возможность усилить доверие или потерять клиента.

Компания по SaaS внедрила автоматизированный онбординг: после оплаты — видео от CEO, через 2 часа — письмо с чек-листом, через день — звонок от менеджера успеха. Результат: отток снизился на 41%, LTV вырос. Чтобы повысить уровень продаж, оптимизируйте весь путь.

ИИ не будет звонить вместо вас. Но он может писать письма, анализировать тон звонка, прогнозировать отток, предлагать следующий шаг.

SaaS-компания внедрила ИИ-ассистента в CRM. Он сам писал follow-up, отмечал «холодных» клиентов, предлагал, кому звонить первым. Результат: +35% к конверсии, -20 часов рутины в неделю. Это и есть повысить эффективность продаж с помощью технологий.

Lead Gen — это: «Оставьте заявку». Demand Gen — это: «Вот как мы помогли, вот результат, вот видео».

«Аллиам» запустил серию: «5 мифов о банкротстве», «Как коллекторы обманывают», «Реальные истории спасения». Контент — в YouTube, Telegram, на сайте. Результат: 70% лидов пришли сами, без рекламы. Так вы повышаете продажи компании через доверие и ценность.

После покупки — не конец. Это начало. ИИ анализирует, что купил клиент, как использует, когда может понадобиться допуслуга.

Клиент прошёл банкротство — ИИ предлагает юридическое сопровождение, консультацию по кредитной истории, поддержку при трудоустройстве. Один из таких апселлов дал +28% к среднему чеку. Так вы увеличить повысить продажи без нового трафика.

Будущее за теми, кто строит продажи как систему: data-driven, автоматизированную, клиентоцентричную. Начните с малого: один процесс, один ИИ-инструмент, один эксперимент. Главное — повысить продажи не количеством, а качеством.

Если ты хочешь глубже: как внедрить ИИ без бюджета, как настроить воронку за 3 дня, как избежать 7 фатальных ошибок в продажах 2025 — заходи ко мне на YouTube — разбираем всё: от чат-ботов до стратегий роста.