Хватит продавать себя дёшево: как я поднял цену на 300 % и стал премиальным — без скидок и паники

Если вы до сих пор считаете, что повышение цен — это рискованное решение, которое может спровоцировать отток клиентов и испортить репутацию, значит, вы смотрите на бизнес глазами 2020 года. А рынок уже давно вышел на новый уровень. В 2025 году не повышать цены — это не осторожность, а саморазрушение.

Когда один из моих коллег запустил YouTube-канал о стратегиях монетизации экспертного бизнеса, он начал с простого: «Как зарабатывать на знаниях, не превращаясь в продавца курсов». Видео набрало сотни тысяч просмотров. Но самое интересное началось позже. Через год он запустил платный формат — не курс, а клуб экспертов с живыми разборами, доступом к шаблонам и еженедельными стратегическими сессиями. Цена — 9900 ₽ в месяц. Продано 54 места. Ни одной жалобы.

Почему? Потому что за год он завоевал доверие. А доверие — это валюта, по которой можно пересчитать цену.

Я часто рассказываю об этом на своём канале в YouTube— не для того, чтобы продать, а чтобы показать: цена — это не цифра. Это отражение уверенности, экспертных знаний и смелости. Если вы хотите глубже изучить кейсы, в которых обычные предприниматели выходят на уровень премиальных услуг, советую заглянуть — там мы разбираем не только цифры, но и психологию восприятия ценности.

Теперь — о главном.

Многие владельцы бизнеса до сих пор считают, что повышение цен — это риск. Но на самом деле не повышать цены — гораздо больший риск.

Вы думаете, что клиенты уйдут? Возможно. Но те, кто останется, будут платить больше, требовать меньше и чаще рекомендовать вас. А те, кто уйдёт, скорее всего, были вашими самыми проблемными клиентами — теми, кто потреблял максимум ресурсов при минимальном LTV.

Когда Дмитрий Кузнецов, основатель компании «Аллиам», специализирующейся на банкротстве физических лиц, впервые поднял цены, его команда воспротивилась. «Люди и так боятся, — говорили юристы, — а вы хотите сделать ещё дороже?»

Он поднял цену за полный цикл. Без скидок. Без обещаний «подешевле».

Что произошло?

Почему? Потому что клиенты перестали воспринимать «Аллиам» как «ещё одну контору». Они начали видеть в ней эксперта, которому можно доверить самое сложное.

Цена стала фильтром.

Смотрите видеоотзыв Дмитрия Кузнецова о работе со мной

Миф 1: «Клиенты уйдут»

Правда: 70–80 % остаются, если повышение сопровождается ростом ценности. Особенно если вы не просто «повысили», а объяснили, за что платят.

Пример: автор курса на Stepik годами держал цену на уровне 1990 ₽. Потом добавил кейсы, чек-листы, доступ к закрытому чату, персональные разборы. Поднял цену до 3990 ₽. Продажи не упали. Выросли на 22%. Почему? Потому что он стал выглядеть как эксперт, а не как продавец.

Миф 2: «Это вредит лояльности»

Наоборот. Когда вы развиваетесь, лояльные клиенты чувствуют: «Я с сильным». Это как с Apple: каждый апгрейд — не раздражение, а праздник. Вы не теряете лояльность. Вы её укрепляете.

Миф 3: «Повышают только в кризис»

Нет. В кризис повышают дилетантов. Профи повышают, когда добавляют ценность. В 2025 году клиенты будут платить не за функции, а за уверенность.

Миф 4: «Мы не Apple, чтобы повышать»

Apple повышает цены не потому, что может. Она повышает цены, потому что должна. Каждое обновление — это новая ценность. Ты тоже можешь. И должен.

Не ждите «идеального момента». Он уже прошёл. Есть чёткие признаки того, что пришло время задуматься о том, как правильно повысить цену.

Вы тратите больше на привлечение, но клиенты не приносят больше. Это брешь в экономике. Если LTV не растёт, а CAC растёт, вы просто закрываете убытки новыми клиентами. Это не рост. Это гонка.

Если ты не делаешь скидок, а люди покупают, значит, ты продаёшь по цене ниже рыночной. Люди готовы платить больше. А ты не берёшь.

Но за них не платят. Значит, ты раздаёшь ценности бесплатно. Это не щедрость. Это слабость.

Перегрузка — признак спроса. А спрос = право на повышение цены. Если вы говорите: «Извините, у нас перегрузка», — это повод для повышения цены.

Вы теряете позиционирование. Дешёвый = слабый. В 2025 году дешёвое вызывает подозрения.

Издержки снизились — значит, можно перераспределить ценность в пользу клиента (и себя). Если вы используете ИИ для обслуживания клиентов, это повод для смены позиционирования.

Клиенты довольны. Это лучший момент для роста. Если NPS > 50, ты уже можешь повышать. Если > 70 — ты должен.

В 2025 году клиенты перестали сравнивать цены. Они ищут надёжность, стабильность, результат.

Пример: YouTube-блогер годами продавал курс за 2990 ₽. В 2024 году он запустил обновлённую версию — с AI-анализом кампаний, разбором в прямом эфире, доступом к закрытому комьюнити. Поднял цену до 7990 ₽. Продажи? Стабильные. Отзывы? «Наконец-то не дешёвка».

Дешёвое = подозрительное.

ИИ-инструменты, которые в 2023 году продавались за 490 ₽, в 2025 году стоят от 1490 ₽ и продаются лучше. Почему? Потому что клиенты понимают: если вы используете ИИ, это должно стоить дороже.

Цена — это фильтр. Дешёвые клиенты — высокий отток, много требований, низкий LTV.Дорогие — платят за результат, не спорят, рекомендуют.

Представь: в 2022 году ты продавал подписку за 990 ₽. Сегодня она стоит всё те же 990 ₽.

Инфляция за 3 года составила около 25%. Это значит, что реальная стоимость упала на четверть.

Но издержки выросли:

Ты не растёшь. Ты теряешь прибыль каждый год.

Формула проста: если ты не повышаешь цену, а издержки растут, ты повышаешь цену для себя. Только в минус.

Вот почему так важно понимать, как повысить цену на товар, не дожидаясь кризиса.

Пример: SEO-агентство получает 20 % от роста органического трафика.Или: SaaS для электронной коммерции получает % от роста конверсии.

Плюсы: клиент платит за результат, а не за обещания.Минусы: сложнее измерить, нужны чёткие показатели.

Платите за использование, но с минимальным чеком. Подходит для API, аналитики, облачных сервисов.

Пример: вы используете 1000 запросов — платите 1490 ₽. Меньше — всё равно платите 1490 ₽.Это защищает бизнес от «лёгких» клиентов.

990 → 1490 → 2490. Разница между тарифами не круглая, а осознанная.Люди выбирают средний тариф — он кажется «разумным».А премиум-тариф — для тех, кто хочет «всё».

ИИ анализирует активность и предлагает обновление. Пример: «Вы используете 80 % функций Pro — перейдите на тариф за 1990 ₽».Или: «Вы 3 раза за неделю экспортировали отчёты — подключите автоматизацию за 990 ₽ в месяц».

Премиум-тариф с оперативной поддержкой, ручной настройкой и стратегическими сессиями.

Пример: автор курса на Stepik запустил VIP-тариф за 15 000 ₽. В него входят: персональный коуч, разбор портфолио, доступ в закрытый клуб. Продано 37 мест. ARPU вырос в 5 раз.

Люди не любят платить больше. Но им нравится чувствовать, что они получают больше.

Особенно в сфере цифровых технологий. Чем выше цена, тем выше доверие. Исследование McKinsey (2024): 61% B2B-покупателей считают, что товары дороже 10 000 ₽ «более надёжные».

Если цена растёт, значит, продукт ценен. Когда Notion закрыл старый бесплатный тариф, многие заплатили. Не потому, что хотели. А потому, что боялись потерять доступ.

Повышение цены как способ отсеять «дешёвых» клиентов.Пример: автор Patreon поднял цену с 500 ₽ до 1500 ₽. Аудитория сократилась на 30 %, но вовлечённость выросла в 3 раза.

68 % клиентов не замечают повышения цены на 15 %, если оно сопровождается появлением новых функций.

Лучше повышать ставку трижды на 10 %, чем один раз на 30 %.

Итого: +53 % к цене за 3 года. Отток — 1,8 %.

Как?

Это и есть правильный подход к повышению цен — без шока, с учётом контекста, постепенно.

«Из-за роста издержек мы вынуждены повысить цены».

Это звучит так: «Нам плохо. Помогите».

«За последний год вы стали в 2,3 раза чаще использовать аналитику. Мы добавили 12 новых отчётов, улучшили интеграцию и увеличили скорость обработки. Чтобы продолжать развивать продукт, мы обновляем тарифы. Новая цена — 1990 ₽. Для вас действует переходный период до 1 октября».

Разница?

Вот как можно повышать цены, не теряя доверия.

Не стоит повышать всех сразу.

Если отток составляет менее 3 %, можно масштабироваться.

Тестирование позволяет понять, как повысить цену товара, не рискуя выручкой.

Продукт: платформа для автоматизации собеседований.

Почему сработало? Потому что клиенты увидели ценность.

Лучше — по сегментам. Например: новые клиенты платят больше, старые — с переходным периодом.

Клиенты не дураки. Им нужен контекст.«Мы добавили X, поэтому цена Y» — это проявление уважения.

Анонсируйте заранее. За 30–60 дней. Пусть клиенты привыкнут.

Это вымогательство, а не стратегия.Если повышаешь ставку — покажи, что получил клиент.

Enterprise и SMB — разные подходы.Enterprise: персональные звонки, обновление контрактов.SMB: автоматизация, электронная почта, встроенные уведомления.

Если повышаете ставки в нестабильное время — говорите о стабильности, а не о росте.«Мы не сокращаем сервис — мы инвестируем в него».

Когда вы выпускаете книгу, запускаете YouTube-канал, добавляете курсы на Stepik — это не просто контент. Это подтверждение экспертности.

Пример: автор, который годами снимал бесплатные видео, запустил платный курс.Цена: 7990 ₽.Что входит в курс:

Продано 214 мест. ARPU вырос в 8 раз.

Почему? Потому что аудитория уже доверяла.

Ваш профиль на Stepik — это не просто платформа. Это социальное доказательство.

Когда клиент видит:

Он думает: «Этот человек — эксперт. Он имеет право на высокую цену».

Повышение цен — это не табу. Это обязанность растущего бизнеса.

Если ты не повышаешь:

Цена — один из самых мощных маркетинговых инструментов. Она формирует восприятие, фильтрует аудиторию, усиливает бренд.

Когда вы выпускаете книгу, запускаете YouTube-канал, добавляете курсы на Stepik, это не просто контент. Это подтверждение экспертности.

Именно это даёт вам право повысить цену.

В 2025 году повышать цены не рискованно.Не повышать — рискованно.

Если вы хотите получать не только теорию, но и практические примеры того, как обычные предприниматели выходят на уровень премиум-услуг, приглашаю вас в свой Telegram-канал. Там я делюсь тем, что не помещается в статьи: личными наблюдениями, закулисными переговорами, кейсами до и после. Ничего лишнего — только то, что работает.