Секрет миллионных продаж онлайн продуктов. Почему клиенты покупают сердцем, а не головой (и как это использовать)
Идеальная логика, железные аргументы, безупречная структура воронки. Да, все это продает, но не так просто, как вы думаете. ЧЕЛОВЕК СНАЧАЛА ПОКУПАЕТ ЭМОЦИОНАЛЬНО, НО ОБЪЯСНЯЕТ РАССТАВАНИЕ С ДЕНЬГАМИ РАЦИОНАЛЬНО!
За 8 лет работы с онлайн-школами я видел сотни проектов. Эксперты с 20-летним стажем продавали хуже новичков почти без опыта. Крутые школы с армией дипломированных преподавателей сливали рекламный бюджет.
Ведь витает такой миф: людьми движет логика. Но нейробиология разрушила этот миф в пух и прах:
- 95% решений принимается подсознательно (исследование Гарвардской школы бизнеса)
- Мозг обрабатывает эмоции в 5 раз быстрее логики (нейробиолог Антонио Дамасио)
- Люди с повреждённым эмоциональным центром мозга не могут принимать решения вообще (исследования пациентов с травмами префронтальной коры)
В этой статье расскажу, как использовать это знание, чтобы ваши продажи взлетели.
Больше про контент и маркетинг на моем канале, подпишись:
Наш мозг ленив. Логическое мышление требует энергии. А эмоциональное — мгновенное и экономичное.
Когда человек выбирает курс, он задаётся не вопросом "Что я изучу?", а вопросом "Кем я стану?"
Как использовать эмоции в продажах и воронках для больших продаж!
1. Истории
Истории клиентов, истории вашего товара, истории ваших трансформаций. В историях есть эмоции и персонажи: это можете быть вы, ваши клиенты или даже придуманный герой. Когда вы ведёте блог как рассказывание историй, появляется контекст, и человек невольно ставит себя на место героя.
Добавьте сюда сериальность: делайте из историй «сериал» с интригами, продолжением, зацепками. Так аудитория ждёт каждый новый пост и эмоционально погружается в вашу историю.
Исследование показывает: истории увеличивают запоминаемость в 22 раза по сравнению с фактами.
2. Креатив / Атмосфера
Создавайте контекст, атмосферу, брендинг. Пусть воронка станет не сухим набором писем или постов, а полноценным приключением. Человеку должно быть кайфово проходить её.
Используйте образы, геймификацию, элементы игры. Например, мы делали школу для врачей в стиле Хогвартса. Всё было подвязано к концепции: герои, визуал, названия. Это выбивалось из инфошума и вовлекало в процесс.
3. Триггеры
Но не банальные. Фальшивые скидки «миллион → 110 тысяч» или надписи «осталось 2 места», когда это "натянуто", давно не работают.
Настоящие триггеры включают FOMO — страх упущенной возможности. Человек боится потерять выгоду. Это не только про цену, но и про ценность: бонусы, закрытый доступ, эксклюзивные материалы. То, что реально нужно человеку.
Запуски курсов строятся именно на этом: вы долго греете аудиторию, потом открываете продажи 1–2 раза в год. У людей включается мысль: «либо сейчас, либо неизвестно когда».
Главное — использовать триггеры с умом. Они должны работать на эмоцию, а не висеть ради галочки. Триггеры нужно уместно использовать, понимая свою целевую аудиторию и учитывая особенности воронки продаж!
Благодаря этому вы можете продавать на миллионы рублей даже без отдела продаж, как это было реализовано тут Как создать продающий вебинар. 5 шагов прибыльного запуска на примере реального кейса ( 1 948 580 рублей с одного вебинара, romi 239% )
Конечно, качество продукта важно. Никто не спорит. Но в мире, где тысячи похожих курсов, побеждает не лучший продукт. Побеждает тот, кто лучше рассказывает.
Эмоции — это не манипуляция. Это способ сделать продажи для клиентов приятными, они с удовольствием будут расставаться со своими деньгами, объясняя это уже рациональной частью.
Попробуйте. И посмотрите, как изменятся ваши продажи.
И подписывайтесь на мой канал, где больше про контент и воронки