Ключевые причины смены подрядчика по контекстной рекламе… или почему выбирают лучших
Привет! На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ. В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 в России по Яндекс Директу среди всех компаний по контекстной рекламе.
Иногда кажется, вроде все хорошо - заявки и продажи у клиента поступают. А он внезапно решает сменить подрядчика. Сразу же возникают вопросы: “Где же мы недоработали?”, “Что не так сделали?”. В статье раскроем 3 причины смены подрядчика. Также обсудим момент того, когда над проектом работают несколько подрядчиков.
Чаще всего три основные причины:
- Отсутствие результата
- Низкая вовлеченность исполнителя
- Подрядчик прекратил сотрудничество самостоятельно
На первый взгляд, эти ответы кажутся очевидными, но за ними скрываются важные нюансы, которые стоит учитывать как заказчикам, так и исполнителям.
Содержание
2. Низкая вовлеченность подрядчика
3. Подрядчик ушел самостоятельно
4. Параллельная работа нескольких подрядчиков по контекстной рекламе: риски и реалии
5. Конкуренция между подрядчиками: здоровая или деструктивная?
6. Почему заказчики идут на параллельное сотрудничество?
7. Вывод: как минимизировать риски?
Отсутствие результата
Когда клиент говорит, что «не было результата», важно уточнить: какие KPI были установлены?Нередко выясняется, что показатели либо отсутствовали, либо формулировались слишком размыто — например, «больше лидов за меньший бюджет».
Проблема:
- Без четких KPI невозможно объективно оценить эффективность работы.
- Подрядчик не может корректировать стратегию, а заказчик — адекватно оценивать его работу.
Решение:
- Для подрядчика: перед началом работы согласовывать измеримые KPI (CPL, ROI, конверсии и т. д.), предоставлять прозрачную отчетность.
- Для заказчика: не начинать сотрудничество без четкого плана и понимания, какие метрики будут отслеживаться.
Вывод:
Работа без KPI — это путь к взаимному разочарованию. Настаивайте на конкретных показателях эффективности.
Низкая вовлеченность подрядчика
Типичные жалобы клиентов:
- «Долго отвечает на запросы»
- «Не предлагает новых идей»
- «Сотрудничество стало формальным»
Проблема:
Контекстная реклама — не та сфера, где можно каждый месяц внедрять радикально новые решения. Однако клиенту важно чувствовать, что подрядчик заинтересован в его бизнесе.
Решение:
- Регулярно делиться аналитикой: конкурентный анализ, тестирование гипотез, обновления рекламных систем.
- Демонстрировать инициативу — даже если не все предложения будут реализованы.
Вывод:
Долгосрочное сотрудничество часто держится не только на результатах, но и на вовлеченности. Клиенты готовы прощать небольшие провалы, если видят, что подрядчик активно участвует в развитии проекта.
Подрядчик ушел самостоятельно
Этот пункт требует особого внимания. Почему исполнитель отказался от проекта? Возможные причины:
- Неадекватные ожидания заказчика при ограниченном бюджете.
- Токсичная коммуникация со стороны клиента.
- Проект изначально был убыточным или бесперспективным.
Что делать?
- На старте сотрудничества задавать вопросы о предыдущем опыте клиента с другими подрядчиками.
- Оценить реалистичность задач и бюджета.
Вывод:
С качественных проектов подрядчики не уходят без причины. Если предыдущий исполнитель отказался от работы — это тревожный сигнал, который нельзя игнорировать.
Параллельная работа нескольких подрядчиков по контекстной рекламе: риски и реалии
В высокобюджетных проектах (с расходами в несколько миллионов рублей в месяц) нередко встречается практика привлечения нескольких подрядчиков по контекстной рекламе.
Это не всегда оптимально, но стало распространенной реальностью.
Конкуренция между подрядчиками: здоровая или деструктивная?
С одной стороны, наличие нескольких исполнителей может мотивировать к более эффективной работе. С другой — возникает риск недобросовестных действий, таких как попытки получить доступ к наработанным стратегиям конкурента под предлогом «анализа для общего результата». На деле это может означать простое заимствование чужих наработок без вложений в тестирование и оптимизацию.
Почему заказчики идут на параллельное сотрудничество?
Возможные причины:
- Диверсификация рисков – страх зависимости от одного исполнителя.
- Сравнение подходов – попытка выявить наиболее эффективную стратегию.
- Ложное ощущение контроля – мнение, что больше подрядчиков = больше результата.
- Внутренние договоренности – не всегда решение принимается на основе рациональных факторов.
Вывод: как минимизировать риски?
Для заказчиков:
- Четко разделять зоны ответственности между подрядчиками (например, по рекламным каналам или типам кампаний).
- Ограничивать доступ к стратегическим данным, не связанным с непосредственными задачами исполнителя.
Для подрядчиков:
- Фиксировать передачу знаний и гипотез в формате отчетов, а не прямого доступа к аккаунтам.
- Избегать проектов, где параллельная работа приводит к конфликту интересов.
Такая модель сотрудничества может быть оправдана только при прозрачных правилах игры. В противном случае она ведет к неэффективному распределению бюджета и снижению качества работы.
Заключение: как выстроить эффективное сотрудничество
Работа с контекстной рекламой — это партнерство, а не просто «исполнение заказа».
Рекомендации для обеих сторон:
✔ Для подрядчиков: выбирайте клиентов осознанно, устанавливайте четкие KPI, поддерживайте вовлеченность.
✔ Для заказчиков: требуйте прозрачности, но и сами формулируйте измеримые цели.
Только взаимная ответственность позволяет добиться стабильных результатов и долгосрочного сотрудничества.
Были ли у вас подобные ситуации? Как вы к ним относитесь?
Чем можем вам помочь
Если у вас уже настроена контекстная реклама, мы проведем бесплатный аудит и подскажем, как получать больше заявок при текущем бюджете. Если вы еще не запускали рекламу, мы расскажем, сколько это будет стоить и какого результата ожидать. Это тоже бесплатно
Связаться с нами также можете по WhatsApp или Telegram:
+79600601155 / @Zhmi5_direct, сайт жми5.рф
Подписывайтесь на наш телеграм канал🧑💻👩💻. В нем рассказываем про наш опыт, бизнес-кейсы и способы повышения эффективности рекламных кампаний, которые мы опробовали на практике.
Если вам нужен продающий сайт вместе с рекламой, мы разработаем дизайн и верстку сайта с цепляющими офферами. Заявку можно оставить здесь.
🚀 Теперь мы делаем конверсионные сайты не только под Яндекс Директ, но и для любых задач!
Мы создаём сайты с конверсией от 7% на конструкторе Tilda —и да, это не просто «красивые картинки», а страницы, которые продают.💡
Почему Tilda?
— Максимум возможностей и гибкости среди конструкторов
— Чистый и современный визуал
— Быстрое внедрение и адаптив под мобильные
— Простое редактирование без программиста
Если нужен сайт, который:
✅ привлекает внимание,
✅ вызывает доверие,
✅ и превращает трафик в клиентов —пишите в комментариях или оставляйте заявку.
📩 Сделаем так, чтобы ваш сайт не просто нравился людям, а приносил вам продажи.