Digital-гигиена: без чего лучше не начинать интернет-маркетинг

Сегодня многие тренинги пропагандируют быстрые инструменты: включай лидогенерацию в Инстаграме и получай клиентов! Почему это может сыграть злую штуку с предпринимателем? Что всё-таки нужно предусмотреть перед запуском рекламной кампании? И да будет холивар: почему вам всё же нужен айфон?

Социальные сети окончательно разрушили монополию рекламных агентств на рекламу. Хочешь прямо сейчас охватить миллион человек? Не вопрос, жми кнопку «Продвигать пост» и плати денежки. Чудо? Однозначно! Но почему всё больше людей твердит, что «таргет не работает»? Давайте разберём на конкретных кейсах из моей десятилетней практики.

1. Наймите специалиста!

Конкретный пример. Классный дизайнер и владелец своего бренда Григорий говорит мне: «Разобрался в рекламном кабинете Фейсбука, настроил рекламу, получаю подписчиков, но не больше! Что делать?»

Посмотрел кабинет, аудитория настроена хорошо, даже лук-э-лайк есть. Но крутится всего одно объявление. Спрашиваю: сколько денег уходит на рекламу. В районе 700 рублей в день. Прибавляю мифический НДС, выходит около 25 000 рублей в месяц.

Может быть, сиюминутный результат в виде потока подписчиков и устраивает. Но чем чреват такой подход?

а) Собственник бизнеса тратит своё время на вещи, которые не являются первостепенными. Неужели оргструктура бизнеса уже построена, персонал обучен на 100%, все функции в компании закрыты и т. д.? Нет. И собственноручная настройка таргетинга идёт во вред этим процессам! Намного более важным процессам.

б) Собственник бизнеса не является высококлассным специалистом в таргетинге, даже если прошёл специальные курсы. Вы должны обучиться рекламе, чтобы правильно ставить задачу, а не чтобы делать её самому. Потому что вы тратите 5% своего времени на это. А таргетолог потратит 100% своего оплаченного времени на ваш проект, на новые гипотезы, на ежедневное отслеживание эффективности каждого объявления и т. д.

в) Упущенная выгода налицо: вы можете месяцами сидеть с худо-бедно настроенной кампанией, но если бы вы нашли работающую гипотезу, то уже качали бы из неё деньги.

Что сделать в практическом плане? Уверяю, за 10 000 рублей можно найти хорошего таргетолога. И на бюджете 15 000 руб. вы вполне можете и обкатать пару-тройку кампаний и уже получить лиды. Ровно те же деньги, которые тратятся сейчас. Но только это будет гигиенично. Правило распространяется не только на вопросы таргетированной рекламы, конечно же.

(Кстати, ребята поопытнее прибавляют ещё стоимость наличных денег к рекламному бюджету, то есть чисто теоретически бюджет на рекламу в посленалоговых рублях может составлять не 25 000, а 26 500 (если у ребят ИП и УСН) или далеко за 30 000, если он платит себе полноценную зарплату. Понятно, что на таких маленьких суммах ничего страшного не происходит, но если бюджеты исчисляются сотнями тысяч? Там каждый процент будет дороже и дороже. Опять же, меньшинство мелких предпринимателей оперируют такими понятиями как ROI, ROMI и знают про всевозможные Еламы.)

2. Присутствуйте в социальных сетях лично!

Несколько раз при оказании SMM-услуг я слышал от заказчиков фразу «Я не люблю социальные сети». Это дословно. Поверьте, я уже на этом этапе понимал, что сотрудничество продлится недолго.

Психологи говорят, что ненависть — это страх плюс невежество. Это максимально справедливая формула относительно этого кейса. Априори не доверяя соцсетям, человек будет искать аргументы в пользу того, что SMM — это шляпа. И, конечно же, найдёт. Потому что социальные сети — это действительно пузырь. Это говорю вам я, SMM-специалист с десятилетним стажем! Да, соцсети — это максимально передовой инструмент маркетинга. И действительно позволяет делать вау-результат. Но не всегда. Все эти суперкурсы, блогеры-миллионники, успешные авторы на VC формируют у людей неправильную картину мира, что соцсети — это волшебная палочка. Да, сиюминутный результат может быть. Но иногда нужно поработать полгода, год, чтобы получить всё обещанное.

Кроме того, от непонимания механизмов соцсетей возникают все эти вопросы «Почему подписчики не растут? Где лайки? Нас что, не видят? А вот Тинькофф очень успешен, как так?» Поверьте, если вы будете активно присутствовать хотя бы в ВК, ФБ и Инстаграме (я имею в виду и постинг, и общение), вы будете сами понимать ответы на свои вопросы. И присутствуйте там под своим именем — Игорь Малинин, а не Мой Аккаунт // Mr. Business // Чёрный Властелин и т. д. Такая открытость подтолкнет к более ответственному подходу.

Возвращаюсь к предыдущему пункту: вы не обязаны вести соцсети своей компании. Но вы обязаны разбираться в этом! Это гигиенично.

3. Купите айфон!

Я не буду говорить о том, что это просто имидж. И формирование хорошего вкуса за счёт яблочной продукции. Скорее всего, за этот пункт меня и так захейтят, хотя я и говорю сейчас не о всех людях, а о тех, кто хочет быть digital :-) Но я как честный человек не могу молчать! Три конкретных кейса:

а) Кто мог быстро попасть в Клабхаус? Владельцы айфонов. Знаете, какой профит там можно было получить в первые же дни? Уверен, догадываетесь. Мне лично кажется, что этого пункта достаточно, ведь он не только про Клабхаус, а про тренды в принципе.

б) Мой знакомый видеограф Саша делает классный продакшен, но ходил с каким-то Андроидом и снимал на него просто ужасные по качеству сториз в свой личный Инстаграм-визитку. Думаю, многие из вас встречают тормозящие видео от друзей, и смотреть это невозможно. Понятно, что и на Андроиде есть качественные камеры, но айфон — это всегда качество. Короче, я практически заставил Сашу купить айфон, дав ему денег в долг насильно. Не знаю, этично это или нет, но теперь классный специалист генерит хороший контент и для самого себя.

в) Вопиющий факт: Андроиды искажают цветопередачу при публикации в Инстаграм! У нашего The Business Pill красивейший аккаунт, наша арт-директор Диана Меренкова с любовью рисует каждую картинку, делает портреты сотрудников. Но мы обратили внимание, что несколько последних иллюстраций как будто темнее. Я выложил портрет одной из сотрудниц (Яна, привет!) самостоятельно, и разница налицо!

Проэкспериментировали: да, со всех Андроидов картинка публикуется темнее! Что это, если не заговор?.. Пришлось перезаливать несколько постов, чтобы всё было максимально симпатично.

Ну что, все за двенадцатым? :-) Да, ведь это гигиенично.

Левая верхняя картинка загружена с айфона, правая во втором ряду — со смартфона на Андроиде

Про андроидовские смайлики в сториз я вообще молчу :-)

4. Будьте оупен-майнд!

Ещё три года назад бренды продвигались в соцсетях последовательно: «сейчас выйдем в ВК и ФБ, затем откроем Инстаграм, через полгода дополним Твиттером, а за ТикТоком мы пока последим, может, он умрёт, нет смысла пока в него вкладываться...» Забудьте это!

Смотрите на того же Тинькова: человек присутствует там, где аудитория. Я помню ещё такую соцсеть как Футубра (лайк, если знаете, что это такое), где одним из первых пользователей был Олег. И ему всё равно, умрёт ли завтра КлабХаус, — он идёт туда сейчас, потому что это актуально.

Дальше больше! Уверен, сейчас нишевые сервисы и соцсети будут зажигаться и гаснуть. И вы можете долго наблюдать и исследовать. А можете получать профит сегодня. Как же я плакал, когда мне рассказали про кейс, что девочка SMMщица просто пришла в какую-то комнату КлабХауса, рассказала о себе — и получила сотни подписчиков в Инстаграм за 10 минут. И столько же обращений в директ. Почему на её месте не я? Я же лучше! Потому что «присматривался».

Оупен-майнд касается не только маркетинговых инструментов, но и элементарных цифровых продуктов. Люди привыкли к Скайпу и не хотят уходить в Зум, хотя Зум в миллиард раз трендовее. Благо, на постоянные личные встречи перестали звать, тут пандемия помогла, многим пришлось обучиться онлайн-сервисам. Теперь хвалят.

Мужики 35 лет мне говорят «Эти технологии не для меня, давайте наберу по телефону». В то же время я недавно занимался проектом, в которых тётеньки 50 лет смотрели Яндекс.Метрику и рассказывали мне о данных, о которых даже я не знал. Пожалуйста, будьте, как эти тётеньки! Это гигиенично.

У меня есть чек-лист из десятков позиций, без которых интернет-маркетинг неполный. Уверен, у многих из вас есть ещё, что добавить, но даже выполнение этих четырёх пунктов уже качественно изменит всё ваше взаимодействие с окружающим миром. И принесёт результат, поверьте.

{ "author_name": "Игорь Малинин", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 55, "likes": 28, "favorites": 127, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 218143, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 09 Mar 2021 13:09:13 +0300", "is_special": false }
0
55 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
39

Купите мерседес! Я не буду говорить о том, что это просто имидж. И формирование хорошего вкуса за счёт немецкого автопрома, нужно чтобы нищеброды видели, кто тут барин.

Ответить
6

Я больше за БМВ)

Ответить
0

Вы не правы, нищеброд в голове, а айфон всё-таки купите!

Ответить
17

Кто мог быстро попасть в Клабхаус? Владельцы айфонов. Знаете, какой профит там можно было получить в первые же дни?

Ммм, наверное, никакой?

Ответить
7

Статья выглядит как какая-то шутка и ирония над зумерами или мне кажется

Ответить
0

Жанр сатиры никогда не устареет)

Ответить
0

Почему вы так думаете? Кто хотел, получил трафик оттуда

Ответить
12

"Андроиды искажают цветопередачу при публикации в Инстаграм" 

Ээээ, а разве не наоборот? Ведь это косяк инстаграмовского софта.
Статью будто писал агрессивный сммщик яблодрочер.

Ответить
1

Скрин приложил, сравнивали под лупой, объективные данные)

Ответить
5

Секунда гуглежа и получаем, вуаля...
"На самом деле проблема кроется в софте социальной сети. Оказывается, она пришла вместе с обновлением ПО: Instagram, начиная с 50-й версии, грузит видео с кодеком H.264 MPEG 4 part 10. Он и виноват в том, что ролики получаются дёрганые, с потерей кадров и даже с заметными невооруженным глазом пикселями."

Просто кто-то рукожоп.

Ответить
1

Так и смысл моего пассажа в том, что айфон от рукожополсти спасают, не все же гуглогуру)

Ответить
5

От рукожопости спасут лишь прямые руки, коих в современных реалиях всё меньше и меньше.

Ответить
0

С этим спорить не буду :-)

Ответить
0

Дак это исправили или нет?

Ответить
9

А таргетолог потратит 100% своего оплаченного времени на ваш проект, на новые гипотезы, на ежедневное отслеживание эффективности каждого объявления и т. д.

Спасибо, поржал 😆😆😆

Ответить
0

Идеальный мир существует!)))

Ответить
0

Ага тоже поржал, таргетолог потратит на вас 1% своего времени, забудет ссылку в таргете поменять, бюджет сольется - потом скажет заказчик сам дурак.

Ответить
3

Статья 🔥, но как владелец андроида, обожающая его интерфейс, не могу лайкнуть твой хейт)

Ответить
6

Ага, понакупают андроидов, потом жалуются что в маркетинге проблемы..

Ответить
2

Это не хейт, это дружеская рекомендация!))

Ответить
2

это имело бы смысл, если бы мы жили в США, где экосистема Apple полноценно работает на 100%, но не в России или другой стране  региона. Так что хейт Андроида выглядит, как минимум глупо откровенно говоря.

Ответить
1

Вопрос без подвоха: что именно из экосистемы Эпла должно заработать тут, чтобы всё было ОК?

И второй вопрос: у Андроида есть какие-то элементы системы, которые тут это компенсируют? 

Я серьезно, хочу понять 

Ответить
7

1) https://www.apple.com/ru/newsroom/2020/06/apples-app-store-ecosystem-facilitated-over-half-a-trillion-dollars-in-commerce-in-2019/
2) Андроид по сути это полноценная платформа, которую каждый может настроить под себя индивидуально, ну и  фактически это выбор каждого чем пользоваться, не вижу смысла хейтить как одних, так и других.

Ответить
1

Благодарю вас! Хейтить, конечно, никого не нужно и не будем. 
Думаю, стоит отнестись проще: яблоко более эстетично и трендово, и этим можно пользоваться в некоторых случая - вот и вся суть, думаю.

Ответить
2

в Яблоко просто вливают больше маркетинга)) как в анекдоте про крысу и ондатру и роль PR  формировании образа

Ответить
0

Не слышал такого анекдота)

Ответить
8

Учительница на уроке зоологии спрашивает:
- Дети, кто такая ондатра?
- Ондатра - это красивый зверёк с пушистым хвостом, - отвечает ученик.
- А ондатра чем-нибудь отличается от крысы?
- Конечно отличается. Крыса - это мерзкое животное с голым длинным
хвостом, разносчик опасных инфекционных заболеваний.
- Так вот, запомните, дети, что ондатра - та же крыса, но правильно
пропиаренная...

Ответить
1

норм)

Ответить
1

Хейтить вообще нет смысла!

Ответить
1

У андроида есть выбор кстройств для каждого. Например 3 раза покупал хайскрин боост за батарейку и потрясный звук. Аппл такое и не снилось не в одной модели телефона. Сейчас ми макс 3. Экран с нормальной шириной, цена 6-8 к рублей...  Планшет последний ай пад вполне ничего. Купил ребенку пусть экосистему осваивает. Да и про креате только на апл. Это его преемкщество в данный момент. Других не знаю

Ответить
0

Благодарю за обзор!

Ответить
4

Не все пункты готов поддержать, но согласен с тем, что в социальных сетях хозяин своего бизнеса должен присутствовать. Личный бренд всегда притягивает сильно. А вот прежде чем нанимать крутого специалиста в любой сфере надо самому хоть немного понимать на какие кнопки он будет нажимать, чтобы привлечь мне покупателей.

Ответить
2

Именно так. По моим подсчётам, средний предприниматель теряет 50-100 тысяч на соцсетях, прежде чем понять, что всё сложнее или оправдать себя, что «это для нас не работает». 

А развитие личного бренда и осуществление продаж через него — да, это мастхэв, но некст-левел)))

Ответить
3

"...Купите айфон..."
Ахаха
Братан, айфон купил, но маркетинг что-то хромает, не помогло. Может на самсунг перейти, раз айфон не помог?

Ответить
2

Тестируйте гипотезы!)

Ответить
3

Я бы ещё добавила, что клиентоориентированность - это тоже гигиенично. Многие думают о продукте, забывая о покупателе. Или насильно делают покупателю "хорошо", хотя ему это не нужно

Ответить
2

Это верно. К этому пункту я бы отнёс ещё привычку регулярно делать исследования аудитории. 

Ответить
3

Чет заголовок не соответствует контенту. Когда читаешь про то с чего стоит начать интернет маркетинг, ты ждешь не статью про SMM. А что то про анализ аудитории, определение каналов коммуникации, работу с конверсией на сайте, размещением на картографических сервисах. Соц сети, конечно могут быть одним из основных каналов привлечение лидов, но по моему опыту в 90% бизнеса это не более чем канал работы с лояльностью аудитории. 

Ответить
0

Так алгоритмов по запуску маркетинга и диджитал-маркетинга навалом. Я вам рекомендую Котлера, у него на все случаи жизни механизмы прописаны, это реально Библия. То, что пишу я, это «о наболевшем». То есть многие теорию знают хорошо, а вот на практике случается то, что выше описано. Да, упор на соцсети, потому что это для меня самое актуальное, но эти принципы глобально можно экстраполировать на любую сферу.

Ответить
0

А какую именно из книг Котлера стоит почитать, если стоит задача выбрать одну, самую главную?

Ответить
0

«Основы маркетинга», собственно 

Ответить
1

Спасибо

Ответить
0

Всегда рад!

Ответить

Божий будильник

1

Гигиеничный таргетолог гигиенично жмет кнопки в фб адс :) Коснусь темы про начинающих а не мастадонтов бизнеса! Если начинающий предприниматель не шарит в своей аудитории, не научился продавать, не понимает кто его клиен? Что ему ещё делать? Сидеть на заборе и смотреть как марцетологи нахватавшись курсачей делают магию? Предпринимательство=продажи. Про необходимость делать N объявлений, на любом бесплатном ютуб видосе про таргет рассказывают. 

Ответить
1

Недавно мой знакомый запустил просто ужасную рекламу, без таргетинга и колл-ту-экшна. Сидит, обрабатывает лиды, за выходные 30 заявок накапало)) Тема недвижки. Разумеется, и палка стреляет. И не раз в год, а чаще. И все мы можем всё запустить, в этом и есть прелесть соцсетей. Но и обратную сторону, и возможные последствия я описал

Ответить

Божий будильник

Игорь
0

Как это без таргетинга? 

Ответить
0

Ну не указывал никаких интересов) Zero таргетинг, только пол и возраст

Ответить

Божий будильник

Игорь
0

Тоже таргетинг, но на пол и возраст 🤣. Я подумал, что всю Россию или область решил окучить от мала до велика. 

Ответить
0

Глядишь, тоже хайпанул бы!)

Ответить
1

В заголовке про интернет-маркетинг, в тексте про какой-то недоСММ...

Ответить
0

Просто картинки фуфло. Их хоть с нокии 3110 выложи одна хрень. Будет.самый дешовый андроид уже 10 лет снимает лучьше видео чем айфон. Фото у айфона на уровне топ андроидов, но хуже самсунг хайоми. Сравнимо с похабщиной снятой на хонор. 

Ответить
0

На скриншоте верхняя левая картинка вообще выбивается по цвету - вопрос через какой телефон были загружены все остальные рисунки?

Ответить
0

Левая верхняя с айфона, остальные с Андроида, мы их потом перезалили

Ответить
0

Автор что сказать хотел?

Ответить
0

Так что хотел, то и сказал :)) если есть вопросы, готов уточнить! 

Ответить

Комментарии

null