УТП или уловка? SPAR «спалился» на сахаре
Привет! Сегодня на повестке дня история, которая заставит вас пересмотреть свой подход к этикеткам и маркетинговым обещаниям. SPAR, как оказалось, тоже может попасть впросак. Давайте разберемся, как не повторить их ошибку и сохранить лицо (и репутацию).Итак, история такова: бдительная жена обнаружила несоответствие между заявлением "без добавления сахара" на упаковке батончика SPAR и наличием сахара в составе. Юридически они, возможно, и правы, ведь сахар, возможно, присутствует в ингредиентах, а не добавлен отдельно. Но с точки зрения потребителя (особенно с диабетом) — это прямой обман.
Давайте будем честны, все мы ошибаемся. Но когда дело касается здоровья потребителей, цена ошибки возрастает многократно. Этот случай — прекрасный пример того, как маркетинг и дизайн должны работать в унисон с ответственностью. Вот несколько советов, как избежать подобных SPAR-овских "сюрпризов":
- Тройная проверка: Прежде чем отправить макет в печать, проверьте его трижды. Серьезно, трижды! Первая проверка — на соответствие брифа, вторая — на орфографию и пунктуацию, третья — на соответствие дизайна и содержания.
- Внутренний аудит: Создайте систему внутреннего контроля, где несколько человек проверяют макет на наличие ошибок. «Много глаз» всегда лучше, чем один.
- Проверка на соответствие: Состав продукта ДОЛЖЕН соответствовать тому, что указано на этикетке. Это аксиома! Не оставляйте это на откуп другим отделам, убедитесь сами.
- Обратная связь: Перед запуском в печать проведите тест на фокус-группе, чтобы получить независимую оценку.
- Прототипирование: Создайте физический прототип этикетки, чтобы увидеть, как она выглядит в реальности. Иногда на экране все выглядит идеально, а на бумаге – совсем иначе.
- Прозрачность: Будьте честны с покупателями, даже если это означает раскрытие не самых приятных фактов.
- Юридическая экспертиза: Проконсультируйтесь с юристами, но не забывайте об этике.
Помните, дизайн — это не только красиво, но и ответственно. Ваши решения влияют на жизни людей. Будьте внимательны, честны и профессиональны. И пусть SPAR станет для вас напоминанием о том, что даже у больших брендов бывают большие промахи. Не расслабляйтесь! В мире дизайна нет места SPAR-овским недоразумениям. Лучше перебдеть, чем потом краснеть за этикетку, вызвавшую диабетический шок. Ведь репутация создается годами, а разрушается одним неверным "без сахара". И помните, что честность с покупателями — это лучшая маркетинговая стратегия.
Поделитесь своим мнением в комментариях, а также подпишитесь на мой Telegram-канал