Как сделать из «бабкиного метода» депиляции бьюти тренд и привести 780 подписчиков в ВКонтакте без бюджета: кейс Артвакс

Привет, пишет Диана Дамировна, руководитель smm агентства damirovna production. В 2025 году мы начали работу с брендом восков для депиляции Артвакс. Молодое производство в Москве, четыре линейки восков, продающихся на маркетплейсах.

На первый взгляд всё неплохо: сообщество ВКонтакте насчитывало 19,6 тысяч подписчиков. Но если копнуть глубже — вовлечение было мизерным, а контент сухо профессиональным.

«Мы хотим, чтобы воск перестал быть продуктом только для мастеров. Чтобы каждая девушка поняла, что это удобно и доступно»— с таким запросом пришёл клиент.

На момент марта 2025 у Артвакс был стандартный контент — посты о скидках, обзоры продуктов, прямые эфиры. Но живого общения с аудиторией было мало. При этом бренд имел сильное конкурентное преимущество — одну из самых низких цен на воск за 100 грамм на рынке.

Мы увидели задачу так: превратить соцсети из витрины в пространство общения, где бренд говорит с людьми на одном языке.

Мы с клиентом зафиксировали цели и KPI на полгода:

Главный вызов проекта – достичь целей без бюджета на таргет и блогеров-миллионников. И за 4 месяца нам удалось охватить 265 000 человек, привлечь 780 подписчиков и продать beauty товар через ВКонтакте на 1,1 млн.руб. В кейсе делимся как именно.

Сначала smm стратегия (святое). Мы сделали продуктовый анализ рынка и поняли: низкая цена — главный козырь бренда. Так родилось позиционирование

Определили задачу контента — говорить о депиляции просто, с юмором и лёгкой иронией. Для этого изменили тон общения. Перестали говорить только как «мастера для мастеров» и начали объяснять простыми словами, чем воск лучше бритвы, шугаринга или лазера.

В дополнение «омолодили» визуальный стиль: добавили больше лёгкости, утонченных деталей, сохранив фирменную пастельную гамму.

Мы увеличили количество публикаций с 15 до 20–23 в месяц. Изменили баланс форматов – сделали ставку на короткие ролики. Если раньше соотношение постов и роликов было 40/60, то теперь 10/90.

Запустили рубрики

Подключили амбассадоров — технологов бренда (экспертов, которые показывали процесс и объясняли тонкости техники). Поставили целью наладить регулярный выпуск контента с ними в аккаунт бренда.

И главное: мы начали шутить. О бритве, о вросших волосках, о «невкусном воске» (да, реально был такой отзыв на маркетплейсе).

В течение 4 месяцев у бренда было два крупных инфоповода – выпуск новых восков (происходит раз в год) и участие в бьюти выставке в городе Краснодар.

Без использования платных инструментов мы организовали за эти 4 месяца две рекламные активности:

Именно вокруг этих активностей строилась новая контент-стратегия в аккаунтах бренда.

В нашем распоряжении был инструмент рассылок в Senler (чат бот-платформе на базе ВКонтакте).

Раньше работа с подписной базой бренда в почти 7 тысяч человек была ограничена рассылкой акций и напоминаниями об анонсах эфиров.

Когда мы включились в работу бренда, письма в Senler стали разнообразнее – мы делали рассылку интересных и полезных постов, а также напоминали о розыгрышах. Именно напоминания в рассылках помогли нам достичь феноменальных результатов по приросту подписчиков без дополнительного бюджета на рекламу.

Наши две большие ставки по гипотезам – юмор и обучающий контент.

Чтобы бренд ощущался более доступным, его нужно было сделать “ближе к людям”. Смешные ролики – самый простой для этого способ.

Шутки разрабатывались в двух направлениях

Юмор оказался полезным ещё в одной ситуации — когда бренд сталкивался с негативом. Вместо того чтобы игнорировать комментарии или оправдываться, мы обыгрывали их в лёгком и смешном ключе.

Так, например, на маркетплейсах появился отзыв: «Ваш воск невкусный». Мы сделали из него короткий рилс с ироничной подачей. Итог — ролик «завирусился», набрал почти 18 тысяч просмотров (в 5 раз выше среднего охвата) и принёс бренду волну положительных реакций.

Для обучающего контента была заготовлена своя стратегия. Рупором обучающего контента стали технологи (амбассадоры) бренда.

Мы создавали контент с ними в соавторстве, поэтому здесь был двусторонний win-win: технологи получали интересный контент себе в ленту, а мы неподдельное внимание от аудитории.

Бренд стал заметно «моложе» по аудитории. Мы видим это по сводной статистике ВКонтакте. Понемногу обращаем «бабкин метод» депиляции в современный и актуальный бьюти инструмент.

В июле 2025 случился рекорд по числу брендовых запросов в Яндекс Вордстате за всё время активности Артвакс в онлайн.

Ролики бренда начали репостить бьюти мастера (обрезая логотип и размещая у себя). Это лучший индикатор того, что мы попали в нерв аудитории.

Смело используйте юмор. Даже в индустрии красоты, где коммуникации часто строятся на серьёзности и глянцевости, юмористический контент даёт ощутимый эффект. Он сближает бренд с подписчиками, разрушает барьер «мы компания, вы клиенты» и помогает мягко донести ключевые преимущества продукта.

Не бойтесь работать с негативом. Самое плохое — это молчать, когда что-то идёт не так. Ваши подписчики не дураки, и они прекрасно видят и чувствуют через соцсети, если бренд не может взять на себя ответственность за свои действия. Все прямо как в жизни :) Поэтому мы советуем превращать недовольство клиентов в инфоповоды для контента.

Вовлекайте «лица бренда». У Артвакс были технологи, которые уже работали как эксперты, но не были интегрированы в контент систему. Сделав их рупорами обучающего контента, мы добились эффекта «живого бренда». Такой подход усиливает доверие, потому что совет от эксперта, которого видно и слышно, воспринимается лучше, чем обезличенные инструкции.

В бренде Артвакс мы вышли на новые показатели охватов и вовлечённости за счёт стратегического изменения контента и правильной расстановки акцентов. Без таргета удалось привлечь сотни новых подписчиков, усилить ER и увеличить количество переходов на маркетплейсы.