Телеграм must-have для бизнеса: инструкция для предпринимателей в России
В 2025-м российский бизнес оказался в ситуации, которую ещё пару лет назад трудно было представить. Инструменты, которые работали «вчера», сегодня обнуляются.
Instagram* закрыл двери для рекламы, да, она все еще доступна, но процесс усложнен. РСЯ стал больше для локальных ниш, а стоимость лида в ВК за последние два года выросла в разы.
Предприниматели и маркетологи пытаются собрать новые «связки» на коленке, но всё чаще слышу одни и те же слова: — «Бюджет уходит, клиентов нет». — «Мы пробовали РСЯ, но слили деньги». — «Телеграм? Да там уже всё занято и одни боты».
И вот здесь главное заблуждение.
Телеграм сегодня — это не «очередная площадка для теста». Это канал, который может стать центром продаж. Но только если работать системно.
Я расскажу, как предпринимателям и маркетологам в 2025-м не слить бюджет в Телеге, а выстроить поток клиентов. С реальными примерами с российского рынка и ошибками, которые я проходил лично.
Почему Telegram сегодня — это must-have для бизнеса
С 2021 года в Телеграм постепенно ушли и корпорации, и малый бизнес.Сбер, Озон, Золотое Яблоко, МТС — все они сделали каналы.
Предприниматели тоже подтянулись: я знаю десятки случаев, когда локальные бизнесы, вроде клиники в Екатеринбурге или магазина мебели в Казани, получают через Телеграм больше заказов, чем через ВК.
Почему?
- Без VPN. Да, у многих стоит VPN, но сколько людей реально пользуются им каждый день ради Инсты? Большинство сдаются из-за вечных блокировок. А Телеграм открывается всегда.
- Форматы под любой бизнес. Кружочки, тексты, фото, видео, опросы, чаты. Магазин одежды может показать коллекцию через фото, стоматология — записать короткий ролик, ресторан — вести чат с отзывами.
- Прямой контакт с клиентом. Комментарии и чаты позволяют быстро ловить обратную связь. У одного моего клиента в нише косметики 30% идей новых продуктов пришло именно из комментариев к постам.
И самое главное: аудитория Телеграма активнее. В Телеге подписчики чаще покупают и лояльнее относятся к бренду.
Что мешает бизнесу продавать в Телеграме
Я видел три основные проблемы у малого и среднего бизнеса:
- Нет стратегии. Канал создаётся «потому что у всех есть». Но без понимания, кому продаём и чем отличаемся — деньги уходят впустую.
- Нет реинвестиций. Типичная история: предприниматель вкладывает 50–100 тыс. в рекламу, получает первых клиентов и… перестаёт инвестировать. Всё. Канал умирает.
- Нет системности в контенте. Сначала постят каждый день, потом раз в месяц. Подписчики теряют интерес, охваты падают, и даже хорошие офферы не работают.
Я через всё это проходил. Сам когда-то думал: «Сейчас накидаю постов и будет трафик». Не было. А когда выстроили контент-план, стратегию и начали системно вкладываться в рекламу — лиды пошли.
Как построить систему лидогенерации в Telegram
1. Сделать канал центром экосистемы
Да, можно гнать людей сразу на лендинги или вебинары. Но цикл сделки растёт. В b2b это особенно заметно: клиенту нужно несколько касаний, чтобы доверять.
Мы считали с командой: конверсия людей, которые сначала подписались на канал, а потом пришли на вебинар — выше на 40%, чем у тех, кого вели сразу на лендинг.
Поэтому канал — это база. Всё остальное должно идти через него.
2. Контент-стратегия
Контент решает. Это не пафос, а факт.
Что должно быть:
- Польза. Чек-листы, обзоры, советы. Пример: «Как ресторанам в регионах заполнять залы в будни».
- Продажи. Кейсы, акции, офферы. Пример: клиентка в нише бьюти публикует «результат до/после» и получает 10+ заявок на процедуры с одного поста.
- Личное. Истории, эмоции, наблюдения. В моём канале пост про то, как мы «провалили» рекламу в крупном канале за 120 тыс., собрал больше заявок, чем экспертный гайд.
- Развлечение. Мемы и интерактив. Да, даже в b2b. У клиента в логистике опрос «что самое бесящее в работе с поставщиками» собрал больше 300 ответов.
Главное — системность. Подписчики должны понимать ритм. Сегодня экспертный пост, завтра кейс, потом личное.
3. Лид-магниты
Лид-магнит — это «крючок», который даёт ценность бесплатно.
Примеры, которые реально работают в России:
- PDF «10 ошибок при запуске рекламы в Telegram» (собирает 5–10 заявок в неделю).
- Бесплатный разбор аккаунта (особенно заходит в нише консалтинга и маркетинга).
- Мини-курс «Как выбрать франшизу в 2025 году» (реальный кейс: франчайзинговая компания собрала 250 лидов за месяц).
Правило простое: лид-магнит должен быть таким, за который люди готовы платить.
4. Трафик
Тут всё честно: без вложений — долго.
- Посевы. Реклама в других каналах. Работает лучше в масс-маркете. Один наш клиент в нише товаров для дома окупил вложения x3 за два месяца только на посевах.
- Telegram Ads. Дороже, но точнее. Особенно для узких ниш. У клиента в B2B (обучение бухгалтеров) конверсия с Ads была в 2 раза выше, чем с посевов.
- Органика. Связка с YouTube и ВК. У нас в агентстве есть кейс: ролик на YouTube с упоминанием канала дал +120 подписчиков без вложений.
5. Прогрев и продажи
Когда люди уже в канале, их нужно доводить до сделки.
Работает лучше всего:
- Серия приветственных сообщений (бот знакомит с продуктом).
- Кейсы и истории клиентов.
- Личные посты от собственника. Да, иногда честная история провала продаёт лучше, чем скидка.
- Вебинары. У фитнес-тренера, с которым мы работали, бесплатный вебинар собрал 600 человек, и 40 купили курс сразу же.
Почему стоит работать со специалистом, а не пытаться тащить всё самому
Я вижу одну и ту же картину: предприниматель думает «ну я сам попробую». И тратит полгода на ошибки.За это время конкурент уже нанимает специалиста и выходит на прибыль.
Ошибка новичка стоит дороже, чем работа маркетолога.
Специалист:
- настроит стратегию,
- подберёт каналы для рекламы,
- запустит чат-бота,
- выстроит воронку.
А предприниматель в это время будет заниматься бизнесом, а не учиться запускать Ads.
Сегодня Телеграм — это не «дополнительный канал». Это ключевая площадка для бизнеса в России.
Кто зайдёт системно — получит клиентов, рост и деньги.Кто отнесётся «на авось» — сольёт бюджет и сделает вывод «Телеграм не работает».
Я это говорю не с книжной полки, а из практики: от провалов до кейсов, когда клиент в нише строительства окупал вложения x5 за три месяца.
Спасибо, за внимание!
Подписывайтесь на телеграм Гусаров.
* Принадлежит компании Meta, которая признана в РФ экстремистской организацией