КАК РАБОТАТЬ С МИКРОБЛОГЕРАМИ: ГАЙД ДЛЯ ЛОКАЛЬНОГО РИТЕЙЛА

В эпоху интернета мы почти забыли про телевизор и можем неделями не включать его. Зато посмотреть на любимого блогера перед сном не грех. Именно поэтому продвижение через лидеров мнений сегодня самый перспективный инструмент.

Если речь про локальный ритейл, то лучший вариант – сотрудничество с нано и микроблогерами. Аудитория первых насчитывает до 10 тыс. человек, вторых – от 10 тыс. до 100 тыс. подписчиков. Так зачем компании для рекламы искать местного инфлюенсера?

Соль в том, что аудитория микроблога, в основном, сосредоточена в одной локации (регион, город). Это актуально, когда ритейлер работает офлайн в торговой точке и не доставляет товары по всей России.

Второй плюс – подписчики тепло и с доверием относятся к блогеру. Бренд автоматически становится таким же “своим”, на него распространяются благосклонность и доверие аудитории.

Ещё одно преимущество в том, что микро и наноинфлюенсеры работают в узкой нише, а значит подписчикам интересна конкретная тематика. Если верно подобрать блогера, то бренд чётко попадёт в свою целевую аудиторию.

При выборе инфлюенсера аудитория первична. Реклама имеет смысл, если работает на потенциальных клиентов.

Важно, чтобы лидер мнений и ритейлер совпадали по геопозиции. Какой толк рекламировать фермерские продукты из Краснодара в крупном блоге, где владелец путешествует по миру и не привязан к локации. О бренде узнают, но купить и попробовать продукт все равно не смогут.

Микро и наноинфлюенсеры обладают хоть небольшой, но лояльной аудиторией. Реклама в таких блогах хороша для увеличения доверия к бренду. Это как получить рекомендацию от лучшей подруги – хочется быстрее купить и попробовать на себе, настолько авторитетна её точка зрения.

Лидеры мнений также положительно влияют на привлечение покупателей и рост продаж. Важно понимать, что блогер не может их гарантировать: он ручается только за охваты. Это не миллионные просмотры, но взаимодействие происходит с потенциальными клиентами. В этом основная ценность продвижения в микроблогах.

Реклама через лидеров мнений – верхушка воронки продаж и первичный контакт с людьми, который не исключает последующие взаимодействия. Например, перед покупкой человек обращается к видеообзорам на Youtube. Здесь блогер выступает как эксперт, которому люди доверяют и затем принимают решение о покупке.

Выбор микроинфлюенсера ничем не отличается от выбора любого другого блогера. Здесь важны:

Для локального ритейла основное, как мы выяснили – геопозиция блогера. Далее проверяем, насколько бренд близок аудитории блога, охваты в аккаунте и контент. Если все в порядке, можно договариваться о сотрудничестве.

Оценка результатов рекламной кампании зависит от целей РК. При первичном размещении, когда о бренде никто не знает, цель – заявить о себе и создать узнаваемость. Здесь важны не покупки, а именно охваты, поэтому проверяем их.

Когда бренд уже известен, реклама хороша для роста продаж. В этом случае эффективность показывают количество переходов и покупки.

Лучшее, что может быть – это личное присутствие блогера в торговой точке. Он покажет локацию и повзаимодействует с брендом. Одно дело – услышать авторитетное мнение, другое – увидеть своими глазами.

Предпочтителен видеоформат – он хорошо доносит эмоциональность и обеспечивает коннект с аудиторией. В данном случае сторис, рилс, шортс, клип – самые эффективные варианты.

Взаимодействуя с микроблогерами, локальные ритейлеры часто допускают ошибки. Первая по популярности – отсутствие технического задания. В ТЗ указывают все моменты, которые важны. Причём согласование требуется на всех этапах: от сценария до итогового видеоролика.

Следующий промах – сотрудничество с блогером неофициально, просто оплатой на карту. Составление договора со всеми вытекающими обязательно. Во-первых, так положено по закону. Во-вторых, это гарант безопасности, что все условия будут выполнены должным образом.

Завершает ТОП-3 ошибок неверный подбор блогера. Вроде бы территориально вы синхронизированы, подписчиков достаточно, а реклама не работает. Дело в том, что аудитории блога не интересен ваш продукт. Недостаточно найти инфлюенсера в этом же городе. Придётся углубиться в тематику блога и изучить, кто его смотрит и читает.

Стоимость сотрудничества – вопрос неоднозначный и индивидуальный. В целом по рынку наблюдается тенденция к повышению цен на рекламу. Регистрация в РКН и отчёты в ОРД вынуждают инфлюенсеров прибегать к услугам бухгалтеров и юристов, что повышает себестоимость. Поэтому и бартер нечасто бывает интересен.

ТЗ – важная составная часть сотрудничества с блогерами. В нем прописывают все важные для клиента условия:

Прописывайте максимально подробно все нюансы, вплоть до внешнего вида блогера. Обязательно указывайте табу, если они есть. Например, если не используете какие-то цвета, то опишите это. Без этих пунктов ТЗ будет бесполезно.

Коллаборация с микроблогерами – ценный инструмент для локального ритейла. При грамотном подходе такая реклама принесет ощутимый результат. Учет геопозиции, изучение аудитории, четкое ТЗ и юридическое оформление – ключи к успешному сотрудничеству и росту бизнеса.