Telegram остаётся одним из ключевых инструментов для ресторанов и кафе: через боты можно принимать заказы, бронировать столики, собирать отзывы и рассылать акции. Ниже – обзор 10 популярных решений на рынке (включая стартап Tellem.tech) со ссылками на сайты и описание их функций и отличий.

1) ChatFood

WebApp (веб-приложение в Telegram)

Быстрый запуск чат-бота для заказов. Поддержка меню, доставки/самовывоза, онлайн-оплат и расчёта доставки. Есть база клиентов, рассылки и бонусная система. chatfood.ru

2) Quick Resto

Мини-приложение (Telegram mini-app)

Готовое решение с собственным мини-приложением. Заказ и оплата в боте (карта, СБП). Интеграция с POS/CRM Quick Resto. quickresto.ru

3) ReMarked
Демо по запросу

Чат-бот (Telegram-бот)

CRM-бот с лояльностью, бронированием, предзаказом и депозитами. Гости могут видеть бонусы/скидки и оставлять отзывы прямо в чате. remarked.ru

4) Cafebotum

WebApp (на базе бота)

Приложение «под ключ»: меню, заказы, доставка, онлайн-оплата, бонусы. Запуск за ~7 минут, есть бесплатный тариф. Поддержка рассылок, POS и аналитики. cafebotum.com

5) tgEDA

WebApp

Меню с оплатой и акциями прямо в Telegram. Работает как приложение внутри чата. Интеграция с iiko, R-Keeper и другими кассами. tgeda.ru

6) SmartoFood

Telegram mini-app

Платформа доставки: QR-меню, сайт, мобильное приложение и mini-app. Интеграция с iiko, поддержка фискализации. Настройка акций, промокодов, рассылок и дизайна. smartofood.ru

7) Botobot

Магазин-бот (Telegram-бот)

Полноценный магазин: каталог, корзина, онлайн-платежи. CRM-бек-офис с аналитикой и маркетингом (рассылки, промокоды, реферальная программа). Подходит для ресторанов и ритейла. botobot.ru

8) Digarson

Гибрид: чат-бот + WebApp

Универсальный сервис: заказы, доставка, бронирования, оплаты, чаевые, бонусы, рефералка. Есть рассылки, опросы и управление каталогом через CRM. digarson.ru

9) Boteda

Чат-бот (Telegram-бот)

Бот доставки: связывается с CRM и курьерскими службами, работает с iiko. Онлайн-оплата, напоминания персоналу (включая звонки), рассылки и статистика. Запоминает адреса клиентов. boteda.ru

10) Tellem.tech
Примеры

Telegram-магазин (WebApp)

Конструктор магазинов с CRM. Каталог с фото и описанием б способы получения (доставка/самовывоз), онлайн-оплата. Есть доп. опции к блюдам и акции. Стартап заявляет о поддержке от «Сколково» и «Жигулёвской долины». tellem.tech

Эффект «как приложение». WebApp даёт гибкий интерфейс, анимации и привычный UX. Для гостя это выглядит как мобильное приложение, но открывается прямо в чате.

Без скачиваний. Никаких установок – меню доступно по QR-коду или ссылке. Заказ можно сделать сразу, без регистрации.

Меньше затрат на разработку. Не нужно делать отдельные iOS/Android-приложения – достаточно одной web-версии, которая работает внутри Telegram.

Удобные обновления. Любые изменения меню или дизайна сразу видны всем клиентам – администратор просто обновляет данные на сервере.

Пример – Tellem.tech, конструктор магазинов на базе WebApp. Здесь весь бизнес запускается через бота, без отдельных приложений.Сервис уже получил статус резидента «Сколково» и «Жигулёвской долины».

Все решения помогают автоматизировать заказы и удерживать гостей, но форматы разные: от простых чат-ботов до мини-приложений и WebApp. Последние особенно удобны – дают визуал и UX, как у мобильных приложений, но остаются лёгкими в запуске.

В следующих материалах мы разберём каждый сервис подробнее: плюсы, минусы и реальные примеры использования. Подписывайтесь, будет интересно!

Каждый из перечисленных сервисов решает схожие задачи (сбор заказов, CRM, лояльность), но отличается подходом и нюансами интеграции: например, ChatFood и Quick Resto позволяют запустить бот буквально «за пару кликов», SmartoFood и tgEDA плотно интегрируются с учётной системой iiko, Botobot фокусируется на полноценных магазинах, а Tellem.tech предлагает готовый конструктор с упором на CRM и кроссплатформенность. Покрывая разные потребности, эти решения помогают ресторанам повысить продажи, снизить издержки и удержать гостя через привычный мессенджер, не требуя от клиентов установки новых приложенийОсобенно стоит отметить, что Tellem.tech стал участником проекта «Сколково» и Жигулёвской долины, что подтверждает инновационность решения. Стартап получает государственную поддержку и доступ к развитию через акселераторы и инфраструктуру — это выделяет его среди конкурентов, которые развиваются только на собственные средства.Это только общий обзор. В следующих публикациях я подробно разберу каждый инструмент для ресторанного бизнеса: расскажу про их функционал, реальные плюсы и минусы, а также приведу примеры использования. Так вы сможете выбрать решение под задачи именно вашего заведения и понять, каком из инструментов подходит именно Вам.