Синергия контекстной рекламы и колл-трекинга для интернет-магазина котлов — 69 заявок по 1072 рубля с полной окупаемостью
В нише отопительного оборудования, где средний чек составляет 45 000 рублей, а цикл принятия решения редко превышает 2 недели, мы доказали, что даже при наличии у клиента опыта в контекстной рекламе всегда есть резерв для оптимизации.
Привет! На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ. В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 в России по Яндекс Директу среди всех компаний по контекстной рекламе.
Содержание
Детальный разбор проекта
Ниша: B2C/B2B продажа котлов и систем отопления
География: Россия (с акцентом на регионы с суровым климатом)
Особенности бизнеса:
🔹Собственный склад с оригинальным оборудованием
🔹Опытный отдел продаж с конверсией 35% из входящих заявок
🔹Сайт с грамотной структурой и UX
Боли клиента до обращения
🔹Высокая стоимость заявки (превышала 2500 рублей)
🔹70% рекламного бюджета уходило на неатрибутированные звонки
🔹Отсутствие четкой воронки и KPI по каналам
Фаза 1: Глубокий аудит и перезапуск системы
Мы начали не с создания новых кампаний, а с ревизии существующей рекламной инфраструктуры:
Инструментарий:
🔹Яндекс Директ (24 кампании)
🔹Яндекс Метрика с расширенными целями
🔹Колл-трекинг на базе UIS Calltouch
🔹Сквозная аналитика Roistat
Ключевые решения на старте:
1. Сегментация по типу спроса
Импульсные запросы («купить котел Baxi сегодня») — отдельная кампания с повышенным приоритетом.
Исследующие запросы («рейтинг газовых котлов 2024») — РСЯ с ретаргетингом.
Брендовые запросы — разбивка по производителям с индивидуальным CPC
2. Внедрение сквозной аналитики
🔹Настроили отслеживание от первого клика до сделки
🔹Интегрировали стоимость закупки трафика с CRM клиента
🔹Выявили, что 68% прибыльных заказов приходят по телефону
Фаза 2: Оптимизация под реальные продажи
Инсайт №1: Клиенты готовы звонить, но не доверяют стандартным формам заявок
Решения:
🔹Добавили номер телефона в каждый блок сайта
🔹Внедрили плавающий виджет с призывом «Получить консультацию инженера»
🔹Настроили отслеживание звонков как основной цели в Метрике
Инсайт №2: Брендовый трафик дает в 3 раза больше конверсий, но его стоимость завышена
Решения:
🔹Разделили брендовые кампании по гео (Москва/регионы)
🔹Внедрили динамические цены на ставки в зависимости от времени суток
🔹Добавили минус-фразы по запросам «неисправность/ремонт»
Фаза 3: Масштабирование и автоматизация
Текущая структура кампаний:
1. Поиск (40% бюджета):
🔹Брендовые группы (Baxi, Buderus, Viessmann)
🔹Коммерческие высокочастотные («купить газовый котел»)
🔹Тематические низкочастотные («двухконтурный котел для квартиры»)
2. РСЯ (35% бюджета):
🔹Ретаргетинг по просмотрам товаров
🔹Аудитории по интересам «ремонт и строительство»
🔹Lookalike на основе базы покупателей
3. Мастер кампании (25% бюджета):
🔹Автоматическое тестирование гипотез
🔹Охват новых сегментов аудитории
🔹Оплата за конверсии (звонки + заявки)
Результаты с погрешностью 3%
Бюджет: 69 652 рубля/месяц
Период: 2 месяца активной работы
Ключевые метрики
📞 Заявок: 69
💰 Стоимость заявки: 1072 рубля
📊 Конверсия в заявку: 7.3%
🤿 Глубина просмотра: 4.2 страницы
⏱ Время на сайте: 3 минуты 47 секунд
Динамика за 8 недель:
Неделя 1-2: CPA 1850 рублей
Неделя 3-4: CPA 1420 рублей
Неделя 5-6: CPA 1210 рублей
Неделя 7-8: CPA 980 рублей
Экономический эффект
При среднем чеке 45 000 рублей и конверсии отдела продаж 35%:
Кол-во продаж: 24
Выручка: 1 080 000 рублей
Маржинальность: 42%
ROI: (453 600 - 139 304) / 139 304 × 100% = 225%
Почему это сработало — 3 ключевых фактора
1. Фокус на телефонные звонки
В нише с дорогими товарами клиенты предпочитают живое общение. Мы сделали звонки главным KPI, а не побочным эффектом.
2. Гибридная модель управления
Сочетание ручного управления поисковыми кампаниями и автоматизации через Мастер кампании дало максимальный охват при минимальных трудозатратах.
3. Сквозная аналитика
Мы видели не просто «заявки», а полный путь клиента — от первого клика до покупки. Это позволило отсекать нецелевые сегменты на ранних этапах.
Планы по развитию на следующий квартал
1. Внедрение видеоконтента
🔹Обзоры оборудования от инженеров компании
🔹Кейсы монтажа с реальными объектами
2. Экспансия в смежные ниши
🔹Теплые полы
🔹Системы очистки воды
🔹Дымоходы и комплектующие
3. Автоматизация рутинных процессов
🔹Чат-бот для первичной квалификации лидов
🔹Скрипты продаж на основе анализа успешных сделок
Резюме: Мы доказали, что даже в «традиционной» нише с высокой конкуренцией digital-инструменты могут давать 200%+ ROI. Секрет — не в увеличении бюджета, а в правильной атрибуции и фокусе на удобстве конечного клиента.
Чем можем вам помочь
Если у вас уже настроена контекстная реклама, мы проведем бесплатный аудит и подскажем, как получать больше заявок при текущем бюджете. Если вы еще не запускали рекламу, мы расскажем, сколько это будет стоить и какого результата ожидать. Это тоже бесплатно
Связаться с нами также можете по WhatsApp или Telegram:
+79600601155 / @Zhmi5_direct, сайт жми5.рф
Подписывайтесь на наш телеграм канал🧑💻👩💻. В нем рассказываем про наш опыт, бизнес-кейсы и способы повышения эффективности рекламных кампаний, которые мы опробовали на практике.
Если вам нужен продающий сайт вместе с рекламой, мы разработаем дизайн и верстку сайта с цепляющими офферами. Заявку можно оставить здесь.
Сайт, который продает, за 80 000 рублей вместо 150 000₽
Превращаем посетителей в клиентов. Создаем продающие сайты с конверсией до 7% по специальной цене — всего 80 000 рублей вместо 150 000₽.
Что входит:
✅ Готовый сайт «под ключ» за 10 дней
✅ Продающий дизайн и текст
✅ Конверсионные элементы (формы, кнопки, триггеры доверия)
✅ Адаптация под все устройства
Почему это выгодно?
• Экономия 70 000 рублей — хватит на запуск первой рекламной кампании
• Конверсия 7% — в 2-3 раза выше среднего по рынку
• Срок действия предложения — до конца месяца
Как заказать?