Найти маркетолога в штат или отдать маркетинг на аутсорс?
Инструменты есть, бюджет на рекламу для бизнеса заложен, а клиентов мало. Знакомо? Проблема часто не в каналах, а в людях, которые ими управляют.
Вот тут и встают вопросы: где найти хорошего маркетолога? А что лучше, нанять в штат одного специалиста или довериться внешнему агентству маркетинга?
Меня зовут Яна, я CEO маркетингового агентства Daniker Consult. В этой статье попробуем честно разобраться: что выгоднее - найти маркетолога в штат или отдать задачи на аутсорс?
Сначала о наболевшем.. Не попадайте в ловушку ИИ!
Некоторые предприниматели на любых маркетологов смотрят скептически: есть же ИИ. Да, нейросети помогают быстрее делать креативы, собирать аналитику, тестировать гипотезы.
Но только человек способен понять суть бизнеса и найти истинные боли клиентов. ИИ не заменит умение вести переговоры, погружаться в продукт, искать нестандартные точки роста. Многие нюансы видит только специалист.
Вариант первый: маркетолог в штат
На первый взгляд это удобно: сотрудник сидит в офисе, всегда доступен, быстро реагирует. Но есть и недостатки:
- Ограниченные компетенции. Один человек не может достаточно хорошо разбираться и в таргете, и в SEO, и в аналитике, и в копирайтинге одновременно. Чаще всего специалист погружается в 1-2 направления, а остальное делает на уровне общих знаний.
- Фокус на операционке. В штате маркетолог быстро уходит в рутину. На оперативную доработку стратегии продвижения бизнеса, креативные идеи, постоянный анализ у него просто не остаётся времени.
- Финансовая нагрузка. Зарплата, налоги, отпуск, обучение - это фиксированные расходы, которые не всегда оправдываются результатом.
К тому же, когда компания выходит на новый уровень, нагрузка на маркетинг резко возрастает. Нужно одновременно запускать рекламу, вести соцсети, анализировать статистику, тестировать гипотезы и следить за конкурентами.
Один человек просто физически не успевает качественно закрывать все эти задачи. В итоге что-то остаётся без внимания - и эффективность страдает.
Вариант второй: маркетинговое агентство
Здесь у вас появляется уже не один человек, а целый пул специалистов: стратег, таргетолог, специалист по контексту, дизайнер, копирайтер.
Плюсы такие:
- Широкая экспертиза. Агентство часто работает с разными нишами. То есть знает, как ведут себя клиенты в разных сегментах, и может подсказать неочевидные решения.
- Экономия бюджета. Вместо одного сотрудника за зарплату вы получаете целую команду. А если задача меняется, вам не нужно искать нового специалиста, тратиться на найм и обучение - достаточно подключить нужного эксперта внутри агентства.
- Фокус на результат. Агентству важно показать цифры: заявки, продажи, охваты. Это напрямую влияет на контракт и долгосрочные отношения.
Здесь, правда, есть нюанс. Не каждая команда доброовестно и профессионально выполняет свои обязанности. Важно понимать, как выбрать агентство, чтобы оно не просто делало красивый отчёт, а реально давало результат. Смотрите на кейсы, спрашивайте про подход к вашей нише и опыт, уточняйте, кто будет вести проект.
Кстати, тему выбора маркетингового агентства я подробно разбирала в другой статье - рекомендую почитать, если это для вас актуально.
На практике малый и средний бизнес часто только выигрывает от работы с агентством. Всё потому, что тут нужна не пара дополнительных рук, а полноценная система: анализ рынка, тестирование гипотез, запуск рекламных кампаний, работа с контентом и постоянная оптимизация. Одному человеку всё это потянуть невозможно.
Удобно начинать с теста. Скажем, заказать продвижение на 2-3 месяца и проанализировать, какие результаты даст команда. За этот срок обычно видно, идут ли заявки, снижается ли стоимость лида и заметен ли реальный рост.
Вот, например, реальный кейс моего агентства: клиент (электрик в Москве) окупил затраты на продвижение за 2 недели работы!
Так что, если всё настроено правильно, то маркетинг начинает приносить деньги, а не только отнимать их. Главное - работать системно и с теми, кто понимает, как устроено продвижение бизнеса.
Если вам важно выстроить стратегию, которая поможет расти, присоединяйтесь к моему телеграм-каналу «Честно про маркетинг». Там я делюсь кейсами, инструментами и подходами, которые мы применяем в агентстве. А также разбираю интересные примеры из разных ниш и приглашаю предпринимателей на бесплатные консультации.