Куриные яйца в ко-ко-контакте
Создание группы в ВК в рамках продвижения и маркетинга куриного яйца.
Изменения на рынке социальных сетей произошли, это нельзя отрицать. Тем более это связано с новыми законами, принимаемыми в последнее время. Таким образом, мы изначально не стали делать страницу в «буржуйской» сети, а для контакта с потребителем решили использовать старый добрый ВК.
По моим личным наблюдениям, сама вовлеченность пользователей в Inst была, конечно, лучше. В ВК, чтобы тебе поставили лайк, нужно расшибиться)))
А вообще самым мощным инструментом соцсетей с максимальной вовлеченностью считаю «Одноклассники». Вот такая моя статистика. Однако оставим зумеров в покое с их тиктоками и инограммами, мы догоним их другими способами, о чем позже расскажу, и вернемся к ВК.
На начальном этапе создали группу и оформили ее. Использовали различные креативы, в том числе и при помощи ИИ. Ну, куда без него? Согласитесь, проще сгенерировать картинки для меню, чем жарить яичницу 🍳 и снимать.
Постарался придумать креатив в котором четко прослеживался бы продукт и бренд. Даже включая оформление меню группы.
Прежде чем начать продвижение группы, следует наполнить ее для того, чтобы человек, попадая на страницу, не чувствовал себя одиноким. Чтобы его не отпугивало два поста и три подписчика. Для этого я быстро создал несколько постов, оплатил биржу лайков, купил несколько десятков подписчиков и несколько лайков к постам. После этого страница стала выглядеть живой.
Кто-то скажет, как так, накрутка!!! Но... Ведь вы же, когда придете, например, за кофе или за шаурмой на фуд-корт, пойдете заказывать там, где очередь, а не там, где один скучающий продавец. Потому что если там никого нет, значит, там невкусно.
Вторым шагом стало наполнение группы.
Во-первых, информационные посты, в которых мы делали рассказы о продукте.
Во-вторых, развлекательные, когда мы веселим и вовлекаем подписчика
В-третьих, мы подготовили и сняли 10 видеорецептов с нашим яйцом в одном из крутых ресторанов с участием су-шефа. Это классные и полезные ролики, которые мы также упаковали в видео-книгу рецептов, но об этом позже.
В-четвертых, мы заказали у блогеров несколько рилсов, которые вышли у них на страницах и которые мы также публиковали в группе.
И, конечно, вишенка на торте — это посты с пользой. Это советы, лайфхаки и полезности для читателей. Почему вишенка? Читаем далее!
После части публикаций мы приступили к развитию группы
Она нужна не для нас. Она нужна для того, чтобы общаться с подписчиками. Где же их взять? Мы стали настраивать рекламу с целью их привлечения.
Стоит отметить, что разработчики сделали максимально неудобно для юридических лиц работу с рекламным кабинетом. Такое чувство, что специально делали, чтобы нельзя было размещать рекламу и платить. Мне даже пришлось звонить в поддержку и выяснять, кто из нас дурак.
Дело в том, что если у меня есть личная страница, то я не могу завести кабинет от предприятия. Но... товарищи!!! Предприятие — не живой организм, оно не может само зарегистрироваться. Это может сделать только сотрудник. А у всех сотрудников уже есть страница в ВК, и они не могут зарегистрироваться. Это замкнутый круг. Чтобы создать рекламный кабинет, нужна новая почта. И, конечно, где? На мейле! Чтобы зарегистрировать новую почту, нужен новый номер телефона, выписка из домовой книги и флюорография. Короче, это целая эпопея.
Но я был уже готов к этому, потому что точно такое у Яндекса!!!
Ребята-разработчики!!! Я хочу платить вам деньги! Сделайте так, чтобы я расставался с ними легко, а не через боль!!!
С горем пополам мы все запустили. Мне даже дали таргетолога в подарок. Ну... такое, я вам скажу, удовольствие. Для грамотной настройки нужно погружаться в проблему, а не просто брать любой креатив и тупо нажать те кнопки, которые описаны заказчиком в брифе.
Спустя время я остановил кампанию и приступил к собственным настройкам. Результат не заставил себя ждать. Важно было разделить потребителей, для каждой группы подготовить свои креативы и тексты. И тогда это работает. Нижняя строка по сравнению с первой (Настройка от таргетолога) : стоимость снизилась в три раза, ctr вырос в двое.
А еще в предыдущих статьях я говорил про лендинги и что мы не продаем онлайн. Но... если человек зашел на сайт, значит, он интересовался. Я установил пиксель ВК на лендингах и стал собирать аудиторию для того, чтобы догнать ее в будущем в ВК.
То есть человек видит рекламу в Яндекс, переходит на лендинг, заходит в ВК, ему показывается рекламный пост с его запросами и болями в ВК, он переходит в группу, подписывается, мы с ним взаимодействуем. Вот такая несложная схема была дополнительно реализована. Да, она принесла результаты, мы стали стрелять точнее!! Конверсия стала больше. В таблице ниже несколько запусков где стоимость не превышает 17 руб. за результат, а ctr в районе 2%. Честно говоря, удивляюсь всегда авторам которые пишут про 15-20% ctr. Ну не верю я в такие цифры в жизни, тем более в ВК.
И еще про ВК. Это же надо было додуматься сделать так. Вы написали пост. Решили его продвигать. Настроили все, а он не проходит модерацию. Надо что-то изменить в тексте. Вы с большим трудом все-таки выяснили, что не так, заходите менять пост, а не тут-то было. Он заблокирован от изменений, потому что он запущен в рекламу. Что это?? Как это?? Мне нужно либо удалить пост и писать новый с правками, либо удалять настроенную кампанию, дай бог, пост откроется к редакции, вносить правки, заново делать кампанию и ждать модерации с молитвой о прохождении.
У меня после всего этого складывается только два мнения. ВК пофигу на удобство, и все равно вариантов больше нет, и то, что это сделано специально, чтоб заказывали настройки на стороне.
Далее мы решили массово привлечь подписчиков через розыгрыш.
Прочитав все методички ФАС, стало понятно, что это можно сделать без использования рекламных заявлений и без закрепления поста. Иначе вам нужно будет получать ERID. А если люди делают репост рекламного поста, то каждый из них, по идее, тоже должен получить ERID. Все запутанно, поэтому я постарался соблюсти максимально всё.
Но пост сам себя не продвинет. Для максимального охвата мы использовали репосты в пабликах городов, которые нам интересны. Разместили у них рекламу и стали ждать. Так мы получили порядка 1000 новых подписчиков. Часть из которых слилась после розыгрыша, часть — это малоактивные пользователи. Какая-то часть всё-таки живые. Делаем вывод: розыгрыши больше не работают, как несколько лет назад, если только вы не собираетесь продать группу с большим количеством подписчиков.
После запуска разного рода рекламы на посты, лайки и др., могу сделать однозначный и логичный вывод. Люди не любят рекламу. Она их бесит. И даже просто зализанные посты, не несущие пользы, определяются как рекламные и не вызывают вовлеченности. Именно поэтому ролики и посты, сделанные коряво, как будто на коленке, работают лучше — они проходят барьер.
Я хочу в очередной раз сказать о том, что такое хороший маркетинг. Это когда вы перестаете говорить о том, какие вы классные и как нужны людям, а начинаете говорить о том, как людям можно решить их проблему. Не «наш суп вкусный, потому что он сварен лучшим поваром в лучшей кастрюле», а «вы накормите мужа вкусным супом, и он будет любить вас. Вы не будете стоять у плиты, вы поедите суп и пойдёте читать любимую книгу». Решите проблемы клиентов, а не свои. И тогда они будут вам благодарны.
Так у нас основными локомотивами стали посты с полезными советами. Стоимость за действие — порядка 14 руб. Это очень хороший показатель для ВК. Отмечу, что такие посты люди с удовольствием репостят. А дальше мы имеем уже органические реакции, а не за деньги. А это важно.
Быстро и коротко о том, что еще было в вк.
Мы придумали и запустили своего персонажа, разыграли 10 таймеров для варки яйца среди уже имеющихся подписчиков, провели опросы, постоянно публикуем сторисы и тд.
Таким образом, в маркетинге куриного яйца мы наладили еще одну коммуникацию с покупателями. Насколько она будет эффективна, пока сложно сказать. К тому же мы только начинаем активность. А лишний контакт никогда не будет лишним. Все мы знаем, что потребителю необходимо не менее семи касаний.
В следующий раз расскажу про современные тренды маркетинга во взаимодействии с клиентами и про то, как мы используем современные технологии и IT в продвижении куриного яйца.
Спокойной ночи!