Кейс: Привлечение новых гостей в ресторан через Яндекс Директ(РСЯ)

Клиент / продукт:
Ресторан с авторской кухней и коктейльной картой. Для привлечения новых гостей использовалась карта лояльности с 3 000 бонусами. Карта привязывается к номеру телефона, что позволяет исключить регистрации уже действующих клиентов.

Задача:

Протестировать привлечение новых гостей через Яндекс Директ (РСЯ).Бюджет на тест - 60 000₽.KPI - регистрация новых пользователей в CRM ресторана и выручка с данных гостей (отслеживаем через CRM).

Что сделано:
- подготовлены креативы с фото блюд и интерьера.

- разработан отдельный лендинг для продвижения.

- настроен виджет CRM для регистрации карт лояльности.

- установлена Яндекс.Метрика на лендинг и виджет, создана цель «Регистрация».

- протестирована интеграция

- отказались от динамических UTM из-за технических ограничений.

Результат:

- на старте CPA = 1 573₽ за регистрацию.

- после оптимизации CPA снизилась до 627₽ (в 2,5 раза).

- потрачено: 60 000₽.

- гостей пришло в ресторан (из зарегистрировавшихся): 14

- выручка от привлечённых гостей в первый месяц: 90 950₽.

Вывод:

Ключевым фактором успеха стало использование карты лояльности, как лид-магнита и интеграция с CRM. Это позволило не только привлечь новых гостей, но и выстроить с ними дальнейшую коммуникацию через триггерные рассылки, повышая LTV. Работа над проектом продолжается.