Репутация по-…: почему нам всё ещё важно, «что скажут люди»?

Есть такая модная фраза, которую любят повторять в спорах: «У нас нет института репутации». Звучит весомо. Обычно это говорят, когда очередной чиновник или звезда попадают в скандал, а на следующий день как ни в чем не бывало продолжают свою деятельность. То есть, «пронесло». Кажется в этот момент, что общественное мнение — это просто шум, который ни на что не влияет.

И в этом есть доля правды, если смотреть на репутацию как на некий формальный, западный механизм: с публичными извинениями, «отменой» контрактов и концом карьеры. В этом смысле наш «институт» действительно часто прогуливает занятия.

Но стоит только спуститься с высоты публичных фигур на уровень обычной жизни, как вся эта стройная теория рассыпается в пыль. Потому что в глубине души мы, кажется, одна из самых озабоченных чужим мнением наций.

Институт репутации — это не официальное учреждение с громкими вывесками. Это миллионы маленьких, невидимых «сельских сходов», которые ежедневно проходят в наших головах, на кухнях, в рабочих курилках и родительских чатах.

«Что скажут соседи?» — эта фраза, над которой принято посмеиваться, на самом деле мощнейший социальный регулятор. Она заставляет делать ремонт «не хуже, чем у Петровых», покупать машину «чтобы не стыдно было» и тихо ненавидеть того, кто сверлит в воскресенье утром, но никогда не сказать ему об этом в лицо. Ведь нужно «сохранять лицо» и быть «нормальным человеком».

Так в чем же парадокс? И почему нас так волнует мнение ближнего круга?

Если заглянуть в учебник по психологии, этому найдется простое и немного пугающее объяснение. Это привет из нашего глубокого прошлого. Наш мозг эволюционно «заточен» на выживание в небольшой группе, в племени. Тысячи лет изгнание из своей группы было равносильно смертному приговору. Одиночка не мог выжить. Поэтому самой важной задачей было поддерживать хорошую репутацию внутри своего «племени» — быть полезным, предсказуемым и принятым.

Сегодняшние «соседи», «коллеги» и «другие родители в чате» — это наше современное, символическое «племя». Наш древний мозг по-прежнему воспринимает их неодобрение как угрозу изгнания, угрозу выживанию. Именно поэтому холодный взгляд коллеги ранит и может нас задеть, но мнение человека, с которым мы пьем кофе каждый день, способно испортить нам неделю. Нам может быть безразлична оценка медийного бомонда, но оценка других мам на детской площадке — вопрос социального выживания.

Получается, институт репутации есть. Просто он не публичный, а скорее «племенной», основанный на древних инстинктах. Он работает не по законам медиа, а по неписаным правилам нашего маленького сообщества. И хотя он не приводит к отставкам министров, он заставляет нас быть чуточку лучше, ответственнее и… тревожнее. Каждый день, оглядываясь на тех, кто рядом, и боясь быть изгнанными из своего маленького, но такого важного племени.