3 шага на пути к сторителлингу: на что обратить внимание и стать королями драмы

Все в этом мире один большой сторителлинг, ведь в историю можно превратить абсолютно все: от соцсетей пищевой соды до рекламы виски в юмористическом YouTube-шоу.

Итак, у вас есть бренд. И вам нужно, чтобы о нем узнали, чтобы выделили среди роя конкурентов и полюбили. Вспоминаем, что мы сами отмечаем те бренды, с которыми у нас сложилась эмоциональная связь. Как ее установить? Способов много, стратегия может быть разной. Если вам важно эмоционально привязать аудиторию к бренду, раскрыть его сердце и душу, то эффективным станет сторителлинг.

Они близки людям. Человеку проще воспринимать информацию в таком виде. Даже если нам не рассказывают историю в лоб, мы все равно встраиваем любой кусок информации во внутренний сюжет. Иначе мы ее просто забываем.

Также истории активируют механизм нашей идентичности — мы эмоционально подключаемся к героям рассказа, вместе с ними анализируем их проблемы и считываем ценности, разделяем или отвергаем их и в конечном счете понимаем самих себя.

Если кратко — честно и от души. Но это еще не все. Сторителлинг — это не просто рассказать историю, но и подготовиться к нему, до кончиков волос погрузившись в мир читателя.

Как создавать истории — расскажем в отдельной статье.

Практически в любом деле, которое касается бренда, все начинается с анализа аудитории. И в этом есть логика.

Сначала нужно понять, кто ваши потребители: какими персонажами они восхищаются и почему, к чему стремятся, чего боятся, чего страстно желают. Когда вы поймете, что движет вашей аудиторией, вы сможете внедриться в их клан и даже возглавить его. В этом поможет коммуникационная стратегия.

Так при анализе аудитории бренда одежды мы изначально выделили потребность «выглядеть стильно». Затем рассмотрели ее по пунктам выше и пришли к совершенно другому результату, более глубокому и эмпатичному.

Чем больше общего вы найдете с аудиторией, тем больше вы поверите в них, а они в вас.

Теперь определяемся с позицией, с которой говорит бренд. Здесь нам поможет трансактный анализ Эрика Берна. Согласно его теории, личность представлена тремя эго-состояниями: родитель, взрослый и дитя. Вступая во взаимодействие, человек всегда находится в одном из этих амплуа, каждому соответствует собственный способ восприятия, анализа получаемой информации и реакции на действительность. Эта теория применима и для коммуникации бренда с аудиторией.

Импульсивный, протестующий, спонтанный, открытый, следует своим потребностям. Например, Burger King в своих историях очаровывает эмоциональностью.

Алоха всем воппернутым на голову! Добро пожаловать в официальное сообщество Burger King. Здесь горячо любят подписчиков, отжигают в постах и жарят мясо только на открытом огне.

Чтит традиции, живет по регламентам, следует правилам, говорит, как себя вести, задает нормы поведения. Это можно увидеть, например, в коммуникации бренда Ascona.

Кому-то для крепкого сна необходима тишина, другой привык засыпать под звуки музыки, а кто-то не может уснуть без любимого плюшевого мишки. Однако для каждого из нас здоровый сон – незаменимый ресурс отличного самочувствия и настроения.

Компания Аскона заботится о каждом клиенте и помогает создавать такие условия для сна, которые нужны именно вам!

Существует в мире рациональных аргументов, объективно оценивает реальность, самостоятельный, как Яндекс.Практикум.

Практикум — это образовательная среда, в которой ваш процесс обучения основан на реальных ситуациях. Вы учитесь программированию и с первого урока пишете код; на занятиях по дизайну — работаете с реальными макетами, а на уроках английского сразу начнете разговаривать.

Теперь настраиваем голос бренда, его индивидуальность и характер, выражаемые вербально. Составляем гайд коммуникации, который не позволит свернуть с пути создания целостного образа.

Тщательно проработав и последовательно пройдя эти шаги, вы создадите базу, семантическое и ценностное поле для рождения вашей истории.

#icu #сторителлинг #storytelling #истории #брендинг #коммуникации