Коммуникации

В работе с клиентами важно не только понимать, кто и почему покупает ваш продукт, но и анализировать отказников — тех, кто проявил интерес, но в итоге не стал вашим клиентом. Это огромный и часто недооценённый ресурс для роста.

Делимся на личном опыте, как наладить коммуникацию в команде и отрефлексировать предыдущий опыт. Внутри — три формата, которые мы опробовали, а также шпаргалка для структуриронного «Ретро».

Друзья, привет!
Индустрия постоянно меняется, поэтому оставаться в курсе трендов — часть работы PR-специалиста. То, что было важно для потребителей три года назад, сегодня выглядит неуместно. Чтобы вы были в тренде и могли скорректировать свою стратегию, я собрал в одной статье 30 тенденций. Они определяют PR сегодня и будут влиять на него в 2025 го…

Мы все знаем, что наша речь и голос влияют на продажи!

Представляем рейтинг лучших специалистов в сфере тренингов по продажам. Эти профессионалы помогают компаниям улучшить производительность и внедрить новые стратегии для успешных сделок. Тренеры по продажам предлагают услуги обучения сотрудников, повышения эффективности отделов продаж и помогают найти решения для сложных ситуаций.

Работодатели стали чаще обращать внимание на уровень и качество профессионального образования молодых специалистов. Для 37% рекрутеров это ключевой критерий отбора — самый высокий показатель за 11 лет. На нехватку базовых теоретических знаний у молодых специалистов сегодня не пожаловался только ленивый. Мы в Монстарс хотим пойти другим путем, и вме…

В прошлом материале мы подробно рассказали, как разобраться в тендерной документации, и не нарваться на невыгодный договор. В этом материале эксперты Монстарс — операционный директор Алексей Фабристов и специалист по тендерам Елена Фомина — делятся секретами успешного участия в торгах.

Открытое и честное общение с заказчиками ключ к успешному сотрудничеству. Клиенты ценят, когда исполнители проявляют прозрачность и не скрывают трудности или ограничения в знаниях или самой платформы.

Попадание в СМИ — это отличный способ повысить узнаваемость вашего бренда, укрепить репутацию и привлечь новых клиентов. И вот что важно: даже если у вас нет PR-специалиста, это не должно вас останавливать. С правильным подходом и четким планом вы сможете сами заинтересовать журналистов и добиться публикаций в топовых изданиях.

Конфиденциальные данные — ключевой ресурс любой компании. Их утечка не только подрывает доверие клиентов, но и приводит к значительным финансовым потерям.

Эффективная коммуникация — ключевой элемент успешной работы любой команды. Без надлежащего обмена информацией, идеи могут теряться, задачи — оставаться невыполненными, а проблемы — усугубляться.

В этой подборке рассмотрим мероприятия, выставки и конференции маркетинга, рекламы и PR в России, включая мероприятия, проводимые в Москве, а также международные выставки.

Мероприятия, выставки и конференции в данной категории охватывают широкий спектр тем и направлений:

Недавно в комментах я умудрился ляпнуть, что могу с легкостью раскатать любой текст – и мне бросили вызов, мол, докажи. Что ж, настало время продемонстрировать скилл критика на примере отличной статьи, которая мне самому нравится. Без лишних слов:

Бизнес делают люди. Но без качественных процессов даже самые ответственные сотрудники будут неэффективны. О том, как их выстроить в коммуникационном агентстве, рассказывает операционный директор Монстарс Алексей Фабристов.

Привет, читатели VC.ru! Меня зовут Женя Михайлова, и я рада приветствовать вас на моем канале

Мои родители, которые основали клинику BeU, всегда были на посту, папа никогда не останавливал прием. Так и я не допускал мысли, что могу взять отпуск и надолго уехать.

Рассказываем, как команда агентства ITCOMMS организовала PR-поддержку масштабного исследования с участием 6 компаний, получила 68+ публикаций в 6+ странах мира и не сошла с ума. Внутри статьи не только про PR, но и про менеджмент.

Агентство Монстарс на 90% отказалось от аутсорсинга. СЕО Илья Левинсон рассказывает, к чему такая принципиальность, а сотрудники агентства сравнивают штат и фриланс.

Применимо к PR и smm. Чувствительным и легко ранимым маркетологам не читать.

У вас трудный руководитель или вам приходится работать с трудными людьми? Если ответ да, то это статья специально для вас. Человек социальное существо и вынужден коммуницировать с людьми каждый день в независимости от положения, которое он занимает. В моей практике, вопрос выстраивания коммуникаций достаточно частый, и я бы хотела поделиться с вами…

Не за медальки, и даже не за грамоту. Так зачем же участвовать в профессиональных премиях?

Относительно штампа, который приведу ниже, замерял настроения пользователей в разных социальных сетях. Оно примерно совпадает с написанным.

Помните про кавычки в заголовке.

На протяжении двух месяцев отсматривал более трехсот небольших авторских каналов, чтобы представить вам самый большой список ошибок, которые мешают продвигаться в Telegram.

Подождал пока осядет пена в виде множества восторженных возгласов относительно того, что в Telegram заработал глобальный поиск по хештегам. Коротко о том, почему подавляющему большинству этот поиск ничего не даст.

Коллеги гадают, что дальше будет с ценами на рекламу в Telegram. Ведь стоимость продвижения там уже выросла на 10-40%. Ждём дальнейшего роста цен или они уже пробили потолок?

Два месяца отслеживал больше трехсот небольших авторских каналов от 100 до 3000 подписчиков. Тематика: PR, реклама, маркетинг и смежные ниши. И выявил более 70-ти распространенных ошибок, которые совершают авторы и которые, думаю, актуальны и для многих других ниш.

Казахстан стремительно превращается в региональный центр инноваций, растут объемы инвестиций и число успешных стартапов. Разбираюсь, как обстоят дела на венчурном рынке Казахстана и как это может быть полезно инвесторам из других стран.

Ознакомился с кратким обзором рынка труда. И дела у пиарщиков и маркетологов в этом обзоре явно выглядят не лучшим образом.

«Через два дня после запуска в соцсетях мы получили клиентов на 100 миллионов рублей». «Наш проект выстрелил в первый же день после запуска в соцсетях». «Мы взорвали соцсети на миллионы, не успев туда войти». Вот такие крючки оставляют в основном инфоцыгане. Ниже же даю практический совет, не оторванный от реальности.

Вчера удалось наблюдать продолжение этого кликбейтного сериала с новыми героями.

Бывает так. Читаешь ты о прекрасном кейсе для соцсетей. Там всё подробно расписано (что на сегодня редкость). Тебя так заинтересовал кейс, что ты решаешь «провалиться» в соцсети клиента из этого самого кейса.

Кому-то приходилось наблюдать поле, на которое налетела саранча? От поля ничего не остается. А саранча еще какое-то время активно терроризирует прилегающие территории, хотя там ей поживиться часто нечем. А теперь представьте, что поле – это социальные сети. Так кто же выступает в роли саранчи?