Коммерческий директор Notificore. Помогаем бизнесу говорить с клиентами — AI Voice Bot, A2P SMS, мессенджеры
Голос или текст? Что лучше работает на конверсии: живой разговор или цепочка сообщений с кнопками? Если вы запускаете автоматизацию общения с клиентами, скорее всего, сталкивались с этим выбором — чат-бот или голосовой бот на базе ИИ.
Пока вы читаете этот абзац, тысячи голосовых ботов совершают звонки клиентам, принимают обращения, собирают заявки и делают это без единого оператора на линии. В статье — коротко и по делу: как работает AI голосовой бот и зачем он вашему бизнесу.
Разберём на примере платежного агрегатора, как можно сэкономить 578000 рублей в месяц без сложной интеграции, переделки шаблонов и платить только за прочитанные сообщения.
Если исключить из рутины бизнес-процесса звонки менеджеров, их ответы на стандартные вопросы клиентов и многодневный онбординг сотрудников – можно повысить лояльность клиентов и увеличить конверсию в продажу.