«Бабушка любит эфиры, а зумер — шортсы»: как продавать бумерам, иксам, миллениалам и зумерам (и не сойти с ума)

Когда мы спорим «диплом или опыт», мир продаж живёт другим вопросом: кому вы вообще продаёте?

Одна и та же воронка по-разному срабатывает на 58-летнем инженере, 45-летнем владельце СТО, 34-летней HR и 20-летнем видеомейкере. Ценности разные, скорость принятия решений — тоже. Итог прост: попал в поколенческий контекст — продал; промахнулся — остался «ещё подумаем».

Меня зовут Дарья Иванская, я маркетолог, который много лет помогает экспертам и бизнесам превращать «охваты» в деньги. Я часто исследую, изучаю, тестирую различные гипотезы в продвижении и работе с клиентами и нахожу самые эффективные, о которых рассказываю вам. И с большим удовольствием приглашаю вас на свой канал “Даша- продажи без фильтров ”,где вы точно найдете инструменты для своего продвижения

Эта статья — про то, как разные поколения принимают решения о покупке и почему одна и та же воронка по-разному срабатывает на бумерах, Иксах, миллениалах и зумерах. Если вы когда-то удивлялись, почему идеальный оффер «не заходит» — почти наверняка вы промахнулись не по цене и не по креативу, а по поколенческому контексту.

Ниже — практичный разбор четырёх поколений и «упаковка» под каждое: как они решают купить, какие смыслы цепляют и какой формат контента довозит до оплаты.

Начнём с бумеров — людей 1943–1963 годов рождения. Это аудитория, которая долго присматривается и ценит предсказуемость. На них плохо работают «только сегодня, осталось два места», зато отлично — спокойная структура, пошаговые инструкции, записи эфиров и конспекты. Здесь решает время и доверие: если бумер наконец влюбляется в продукт, то остаётся с вами надолго.

Поколение X (1964–1980) приходит к решению быстрее, но всё ещё через касания. Это те, кто смотрит канал, затем ваш подкаст на стороне, видит коллаборацию — и у него «схлопывается картинка». Иксам важны экспертность, кейсы и системность без тумана. Работают выступления, коллаборации, подробные лонгриды с методикой, сравнения «до/после» и честные ответы на «сколько, как долго, какие риски». Здесь «покажите руками» всегда сильнее «поверьте на слово».

Миллениалы (1981–1996) — моя основная аудитория и, по сути, самое платежеспособное поколение сегодня. Они любят длинный контент, но чаще в записи и на скорости х1.5–х2. Важнейшая логика покупки — «как это прокачает меня»: навыки, коммуникацию, доход, качество жизни. Эстетика и сервис — не каприз, а критерий. Поэтому оффер должен быть упакован как продукт с понятной экономикой: этапы, сроки, KPI, окупаемость. Работают калькуляторы выгоды, закрытые каналы «для своих» с закулисьем и прогрев на смыслах, а не на красивых словах про «вибрации».

Зумеры (1997–2012) принимают решения быстро и так же быстро теряют внимание. Им не нужны профессорские лекции: им нужен короткий вертикальный контент, мгновенный «первый результат» и ощущение свободы. Лучше всего заходят челленджи «3 шага за 3 дня», геймификация, UGC и живые кусочки стримов. Здесь дипломы и статусы работают хуже, чем ощущение «могу начать сегодня и сразу что-то получить».

На вопрос «под кого писать — под текущих подписчиков или под тех, кого вы хотите? отвечу так: оба пути рабочие. Можно говорить на языке аудитории, которая уже у вас, и собирать быстрые деньги. А можно сознательно перестраивать смыслы и форматы под желаемый сегмент и пережить волну отписок. Я проходила второй путь: за год у меня сменилось около 95% базы, но пришли «мои», и продажи стали предсказуемее.

Если коротко, то бумерам продаёт спокойствие и порядок; Иксам — доказательства и внешние касания; миллениалам — личная выгода, сервис и эстетика; зумерам — скорость, лёгкость и сообщество. Ошибки тоже типовые: «одна воронка на всех», охваты вместо смысла и обещание лёгкости при тяжёлом онбординге. Исправляется это просто: разметьте сетку контента под четыре поколения, перепишите оффер под их формулы, добавьте внешние площадки для доверия и дайте зумерам быстрый «якорь победы».

Ну и на финал:)

Раз уж вы дочитали до этого момента, значит, мы точно подружимся и тебе понравился мой подробный подкаст про тему поколений: на моем канале он набрал рекордное количество репостов- послушать его можно здесь.

Кстати, мой канал номинирован как лучший в теме продаж в 2025 году. Там — подкасты, разборы, шаблоны и живые кейсы, которые помогут выстроить стратегию именно для вас. Жду вас на моем канале, разложим вашу воронку «под поколения» и сделаем так, чтобы контент смотрели, а продукты покупали.