“9 из 10” - простая фраза, которая повышает конверсию и средний чек

В маркетинге есть редкие находки, которые работают во всех сферах, потому что попадают прямо в нейронную прошивку мозга человека. Фраза “9 из 10” — из их числа. Это пример эффекта социального доказательства, который способен повысить конверсию, средний чек и количество оплат без единого рубля дополнительных вложений.

Behavioural Insights Team — подразделение правительства Великобритании, которое исследует поведение людей, провело эксперимент: водителям с неоплаченными штрафами начали отправлять SMS с текстом: “9 из 10 водителей оплачивают штраф вовремя.”

Никаких угроз, никаких скидок. Только факт. Результат — резкий рост количества своевременных оплат.

Почему это сработало? Потому что в мозге включился древний механизм, заложенный ещё в первобытных племенах: “если большинство делает так — значит, это безопасно и правильно.” Социальные нормы действуют мощнее, чем страх наказания или логические аргументы.

Социальное доказательство — один из самых надёжных инструментов влияния. Люди принимают решения, ориентируясь на то, как поступают другие. И чем выше неопределённость, тем сильнее этот эффект.

Фраза “9 из 10 выбирают ...” мгновенно снижает тревогу и создаёт ощущение, что решение уже проверено другими. По сути, вы перекладываете ответственность за выбор с клиента на “большинство”, а мозг воспринимает это как безопасный путь.

1. На лендингах и сайтах.

— “9 из 10 владельцев iphone покупают защитный экран и чехол для телефона” (для дополнительных продаж)

— “9 из 10 участников рекомендуют наш курс друзьям” (для повышения доверия)

— “9 из 10 женщин отмечают улучшения уже после первой процедуры” (для усиления эффективности)

Главное — придерживаться логики и использовать подходящую информацию, а не превращать это в чистой воды манипуляцию.

2. В e-mail и рассылках.

Фраза “9 из 10 наших клиентов продлевают абонемент заранее” работает лучше, чем “успей продлить”. Она создаёт спокойное, но мощное давление через норму поведения.

3. В контенте и Reels

Добавьте цифры в сценарий: “9 из 10 предпринимателей теряют клиентов из-за плохого сайта” — и вы моментально повышаете вовлечённость. Цифра делает проблему ощутимой, а не абстрактной.

4. В системе лояльности и апселлах

Сообщение “9 из 10 клиентов выбирают расширенную гарантию” мягко направляет человека к варианту подороже, без ощущения, что ему продают.

Почему этот приём универсален

Эффект социального доказательства работает в любой сфере — от e-commerce и образования до медицины и b2b-услуг. Он снижает внутренние барьеры и помогает клиенту быстрее принять решение. Особенно хорошо “9 из 10” срабатывает там, где присутствует риск: новая услуга, дорогой продукт, неизвестный бренд.

Люди редко принимают решения в одиночку. Даже если кажется, что выбор рационален, за ним всегда стоит вопрос: “А что сделали другие?” Добавляя социальное доказательство, вы не манипулируете, а создаёте уверенность, что клиент делает проверенный другими, безопасный выбор.

Фраза “9 из 10” — не просто статистика. Это доказанный нейромаркетинговый инструмент, который можно встроить в любую точку клиентского пути: от рекламы до апселла.

Придумайте свои "9 из 10" и смотрите, как это поднимает продажи.

tg @marketing_and_ai