Черная пятница: начни подготовку уже сейчас
Черная пятница — главный день распродаж, который давно стал мощным драйвером для e-commerce и ритейла. Те, кто начинают подготовку заранее, получают фору в охвате и продажах. Эксперты DashaMail рекомендуют начинать подготовку за месяц, чтобы комплексно охватить все этапы: от аналитики и разработки промо до грамотной email-коммуникации.
Почему готовиться к Черной пятнице нужно заранее
С каждым годом конкуренция растёт: пользователи получают десятки писем с акциями, и лишь единицы действительно открывают их. Чтобы ваш бренд оказался среди тех, чьи письма открывают, важно продумать стратегию минимум за 1,5–2 месяца.
Подготовка заранее дает несколько преимуществ:
- Сегментация базы. Пока до старта акций еще есть время, можно очистить список от неактивных адресов, обновить данные и выделить наиболее вовлеченные аудиторию.
- Тестирование контента. У вас будет возможность проверить гипотезы: какие темы цепляют, какие баннеры кликаются, какой стиль писем повышает CTR.
- Создание цепочки касаний. Чтобы в день распродажи письмо не выглядело «внезапным», важно разогреть аудиторию: рассылки с полезным контентом, тизеры и превью акций формируют ожидание.
Этап 1. Подготовка базы и сегментация
Начните с очистки и актуализации базы подписчиков. Сервисы вроде Dashamail позволяют легко удалить неактивных пользователей, провести повторную верификацию адресов и оценить вовлеченность.
Воспользуйтесь инструментом для актуализации базы подписчиков Валидатор. Он проверит каждый почтовый ящик на реальное существование и предложит удалить потенциально опасные адреса.
Разделите базу по ключевым признакам:
- частота покупок;
- категория интересов;
- уровень активности в прошлых кампаниях.
Сегментированные письма получают на 30–40% больше открытий, чем массовые рассылки. Это значит, что стоит готовить не одно письмо для всех, а несколько — под разные сегменты.
Этап 2. Разработка контента и визуала
Контент в Черную пятницу должен быть коротким, цепляющим и эмоциональным. Пользователь не будет читать длинные тексты — он хочет понять выгоду за 3 секунды.
Вот на что важно обратить внимание перед рассылками Black Friday:
- Четкая структура: заметный баннер, лаконичный текст, выделенная кнопка действия (CTA).
- Протестируйте все email-шаблоны — ошибки могут привести к потере заказов.
- Новости сервиса, полезные советы и специальные кейсы тоже отлично работают в рассылках — добавьте их для прогрева.
Чтобы письмо выделялось, используйте:
- Персонализацию — обращение по имени, рекомендации на основе прошлых покупок.
Как настроить подстановку имени в рассылке, читайте в статье.
- Динамический контент — Dashamail поддерживает подстановку данных из CRM.
- Графику с элементом срочности — таймер обратного отсчета, выделение сроков действия акции.
Подготовьте несколько версий писем:
- Анонс-тизер — за 7–10 дней до старта;
- Основная рассылка — в день начала распродажи;
- Напоминание о завершении акции — за 12–24 часа до конца.
Этап 3. Тестирование и автоматизация
За 2–3 недели до Черной пятницы важно протестировать всё: от шаблонов до отправки.
В Dashamail можно провести A/B-тестирование тем писем, кнопок и визуальных элементов. Это поможет определить, какая версия лучше конвертирует в открытия и клики.
Автоматизация — ещё один ключ к успеху.
Настройте:
- триггерные письма («товар в корзине», «не успей пропустить»);
- сценарии по времени (например, рассылка в 8 утра в день старта);
- ретаргетинг на тех, кто не открыл письмо.
Такая последовательность создает эффект вовлеченности без навязчивости.
Этап 4. Оптимизация и интеграция
- Убедитесь, что ваш сайт готов к наплыву покупателей: оптимизируйте страницы, ускорьте загрузку, убедитесь, что форма подписки на рассылку работает корректно.
- Синхронизируйте email-маркетинг с социальными сетями и push-уведомлениями — так вы охватите больше аудиторий.
Этап 5. Аналитика и оптимизация
После завершения кампании не останавливайтесь.
Проанализируйте результаты:
- какой сегмент показал наибольший отклик;
- в какое время письма открывали чаще;
- какие товары и офферы принесли максимальный доход.
Dashamail предоставляет подробную статистику — от показателей доставляемости до географии открытий. Используйте эти данные для оптимизации рассылок к Чёрной пятнице и новогодних email-кампаний — ведь именно на декабрь часто приходится вторая волна продаж.
Бонус: что нельзя делать
- Не отправляйте одно и то же письмо всем — это снижает доверие и повышает риск жалоб.
- Не используйте в теме слова вроде «скидка», «бесплатно» без адаптации — фильтры спама могут заблокировать письмо.
- Не забывайте про мобильную версию: до 70% пользователей читают письма со смартфонов. На помощь придет инструмент «Провидица» от Dashamail. Она покажет как письма будут отображаться у пользователей.
Черная пятница — это проверка не только скидок, но и зрелости маркетинговых процессов. Если вы начнете готовиться уже сейчас, создадите стратегию касаний, продумаете дизайн, протестируете сегменты и автоматизируете рассылки в Dashamail, ваши письма не потеряются среди десятков конкурентных предложений.
Регистрируйтесь в DashaMail и запускайте рассылки, которые работают. Отправляйте до 2000 писем бесплатно в рамках тестового тарифа без ограничений по времени.