Российский сервис email-маркетинга
В сентябре у сервиса DashaMail юбилей. Нам исполнилось 10 лет. За это время email-маркетинг прошёл путь от массовых рассылок до сложных клиентских сценариев. Разбираемся, что изменилось за десятилетие — и почему канал, который регулярно обещают похоронить, всё ещё работает.
Проверить письмо перед отправкой — это не только вычитать текст и посмотреть, как выглядит шаблон. Иногда проблема прячется в HTML, редиректе, SMTP-настройках, DNSBL или адресе получателя. Искать отдельный сервис для каждой проверки долго, особенно когда запуск уже близко.
«Продам базу из 100 тысяч email-адресов». Такие объявления до сих пор встречаются в интернете. На первый взгляд предложение кажется удобным: вместо постепенного сбора аудитории компания сразу получает тысячи контактов. Но чем на самом деле может обернуться такая сделка.
Когда больше десяти лет развиваешь один продукт, кажется, что на каждую новую задачу есть очевидный ответ — добавить ещё одну функцию. Так рос сервис DashaMail. Пока одна реальная история не заставила нас признать, что иногда лучший способ развивать продукт — создать новый. Так появился Haskimail.
Можно придумать сильную тему, написать текст, который хочется дочитать до конца, собрать красивый дизайн и точно попасть в интересы аудитории. Но если письмо не добралось до папки «Входящие», матч закончится удалением с поля, так и не начавшись.
В производстве и B2B редко покупают после первого письма. Зато именно здесь email помогает не терять клиентов, пока внутри компании идут согласования, обсуждения и расчёты. Разбираемся, почему рассылки становятся продолжением работы отдела продаж, а не просто еще одним маркетинговым каналом.
Как часто в жизни вы видите такое? Человек заходит в магазин, набирает полную тележку товаров, подходит к кассе — и вдруг разворачивается, оставляет покупки посреди зала и уходит. В офлайне такая ситуация выглядела бы странно, но в интернет-магазинах это происходит каждый день десятки раз.
Email-маркетинг остаётся одним из самых эффективных каналов коммуникации с клиентами. Однако во многих компаниях рассылки по-прежнему отправляются только вручную: сотрудники тратят время на рутинные задачи, письма уходят с задержками, а часть аудитории так и не получает важную информацию.
Есть одна кнопка, которая выглядит безобидно, но регулярно сливает деньги бизнеса. И это кнопка — «Отправить по всей базе».
Вы вложились в рекламу, собрали базу подписчиков, настроили цепочки писем. Отправляете рассылку — и получаете Open Rate 3%.
Первая email‑рассылка почти всегда выглядит одинаково. Есть база клиентов — регистрации, заявки с сайта, старые покупатели. Кажется, что осталось только написать письмо и отправить его всем сразу.
Email-маркетинг часто откладывают не потому, что он не нужен, а потому что с ним связано слишком много неловкости.