Пять формул продающих впечатлений

1. Вау-эффект в деталях
Не просто завтрак, а «Завтрак от бабушки Клавы» — корзинка с выпечкой, мёдом с пасеки и запиской: «Хорошего дня!»
Не просто номер, а «Весенний сюрприз»: живые цветы, тематический плед и мини-карта цветения в вашем регионе.
2. Специальные предложения и тематические выходные
СПА-уикенд с йогой и массажем для пар.
«Гастрономия нашего леса»: грибной тур, дегустация варенья, мастер-класс по выпечке хлеба в русской печи.
«Детский детокс»: никаких гаджетов — только торт, игры и новые друзья!
3. Эмоциональный сценарий заселения
Приветствие по имени и небольшая экскурсия по территории.
Личное письмо от хозяев с советами («Здесь лучшее место для встречи заката»).
Комплимент в честь годовщины или праздника — пусть даже открытка, но от всего сердца.
4. Вовлечение в жизнь объекта
Предложите гостю посадить дерево или собрать первый урожай в вашем саду.
Пусть это станет частью местной традиции: «Хлеб-соль» у костра или кулинарный баттл «Кто испечёт самые смешные сырники».
5. Живая история для соцсетей
Фотозона, где хочется сделать кадр и тут же поделиться им в любимой соцсети (и не забыть отметить свой профиль!).
Ежевечерний «стори-вдохновитель»: забавные истории из жизни объекта, мини-концерты или импровизированные выступления — гость сам становится героем!
---
Подкрепим это доказательством:
90% гостей выбирают отель не из-за цены, а потому что «здесь особая атмосфера» (данные исследований Booking/Travel Daily).
72% возвращаются туда, где испытали уникальные положительные эмоции.
50% гостей делятся этим опытом с друзьями и подписчиками, приводя новых людей.
---
Пример: Волшебное утро в обычном номере
Однажды гостья уютного домика на Алтае проснулась и увидела у порога плетёную корзинку с яблоками и цветами, открытку и персональное приглашение на пикник на закате. Она до сих пор вспоминает об этом: «В тот момент я почувствовала себя не просто гостьей, а частью волшебного фильма…»
/Отрывок из книги «Живой гостиничный бизнес» — Алексей Аринкин/