Нужен ли маркетинг монополиям?

Казалось бы — зачем? Когда у тебя нет конкурентов, и клиенты всё равно придут. Газпрому не нужно рассказывать, какой у них газ. РЖД не нужно доказывать, что у них рельсы.

Но вот в чём парадокс: монополии тратят миллионы на маркетинг. И не зря.

Маркетинг — это не только про продажи. Это про восприятие, доверие и контроль нарратива. Монополиям нужно не продавать, а сохранять легитимность.
Чтобы люди не чувствовали себя заложниками, а видели в бренде партнёра.

Когда ты единственный игрок на рынке, твоя задача — не просто быть, а оставаться принятым обществом. Это уже не про «купите у нас», а про «мы — часть вашей жизни».

Маркетинг в монополиях работает как PR-иммунитет: — гасит негатив, — поддерживает общественный образ, — демонстрирует открытость, — смягчает восприятие власти и контроля.

Но есть ещё одна причина, о которой часто забывают.
Маркетинг нужен, чтобы привлекать лучших сотрудников.
Когда компания — монополист, у неё часто репутация “громоздкой машины”, где не ценят инициативу.
И вот тут бренд работодателя становится критически важен. Люди идут туда, где чувствуют смысл, развитие и уважение. Даже если зарплата та же.
Поэтому монополии делают яркие HR-кампании, создают образовательные программы, снимают документалки о своих людях.
Они конкурируют не за клиентов — за таланты.
Так что да — маркетинг монополиям нужен. Не чтобы продавать, а чтобы их продолжали слушать, уважать и хотеть в них работать.

Подписывайтесь на мой телеграм канал, где вы найдете еще больше полезной информации.