WB купил Рив Гош всего за 6 миллиардов

Читаю и думаю: «Ну вот, ещё один кусок пазла собрали».

Ещё один шаг к тому, чтобы стать не просто маркетплейсом, а целой вселенной, из которой человеку будет сложно выйти.

А что там с Рив Гош вообще? Кто из вас туда ходит?

Долгие годы это был самый популярный магазин косметики в СПб.

Но времена изменились, а магазин нет.

Сегодня важнее: быстрая доставка, удобный заказ через телефон и популярность среди зумеров (здесь работает эффект "это уже все купили"). Тем временем конкуренты - Золотое Яблоко с легкостью захватывали молодую аудиторию с помощью своей маркетинговой стратегии. РИВ ГОШ остался в прошлом.

Результат? WB забирает бренд практически за бесценок.

Но пост не про финансы выгоды и Рив Гош. Пост про глобальный тренд.

Знаете, что я заметила?

Все крупные компании становятся похожими друг на друга.

Как в школе - один списал у другого, потом все списали, и теперь у всех одинаковые ответы 😅 Не факт, что они будут правильные... Это к вопросу - стоит ли копировать у конкурентов?

Только здесь ставки выше.

Суть одна: собрать у себя как можно больше сервисов.

Чтобы человек зашёл за одним, остался за другим, а потом понял, что уже и выходить некуда - тут всё есть.

Потому что цель - одна: удержать клиента. Ниже обосную, почему именно удержать, а не привлечь нового.

Давайте на примерах:

Все уже понимают, что WB 🛍- уже давно не просто маркетплейс.

Он купил узнаваемость, магазины, складскую сеть + уникальные международные контракты.

Добавили финтех (WB Pay), а теперь и полноценный банк.

Выкупили E-apteka.

Добавили доставку из Китая, как у OZON.

Запустили ресейл (привет, Авито)

Недвижимость? тоже уже там - и всё, полный цикл жизни человека в онлайн сервисе 🤷‍♀

Сбер 💳- вообще отдельная история.

Когда-то был Банк. А сейчас:

СберМаркет, СберЗвук, СберПрайм, СберМегаМаркет, доставка еды, такси, доктор онлайн, страховки, кредиты...

Зашёл перевести деньги жене - вышел с подпиской на музыку и заказом продуктов на дом.

МТС туда же.. и не только этот оператор)

Пошли дальше, чем просто связь:

МТС Банк, МТС Музыка, МТС Кешбэк, облачные сервисы, стриминг, умный дом, аренда электросамокатов.

Они как тот друг, который в любой теме скажет: «А у меня есть идея получше» 😄

Каждый из крупных игроков стремится создать платформу, которая сможет управлять всем в одном месте.

Почему так происходит?

Ключевое! Потому что удержать клиента дешевле, чем привлечь нового.

Если человек уже у тебя - зачем ему идти к конкуренту? Дай ему всё сразу. Одним приложением. Одной картой.

Это называется экосистема.

И да, звучит круто. Но есть нюанс.

Все становятся одинаковыми.

WB делает как Ozon. Ozon - как Сбер. Сбер - как МТС. МТС смотрит на Яндекс. Яндекс копирует всех сразу.

Здесь не так важно кто за кем, но клиент уже будет выбирать совсем по другим критериям, не по интерфейсу.

Девушки, кто сравнивает цены товаров на вб и озон и только потом принимает решение, где заказать? 😅

Тревожный звоночек:

Дальше - больше.

Суперкомпании будут расти, поглощать, объединять, захватывать новые ниши.

Потому что цель одна - стать незаменимыми.

Чтобы человек даже не думал о конкурентах. Просто жил внутри одной экосистемы и чувствовал себя комфортно.

И знаете что?

У них получается.

А теперь вопрос:

Вы уже живёте в экосистеме, осознавали это или чувствуете сейчас лёгкую тревогу?

Больше интересного в нашем телеграм-канале Честно про маркетинг