Чек-лист: что нужно сделать, когда заканчиваешь работу с внештатным маркетологом

Или сеошником, или сммщиком. Причем не важно, в каких отношениях вы расстаетесь.

Любое сотрудничество заканчивается. С кем-то через неделю, с кем-то через десять лет. И далеко не все компании заморачиваются с тем, чтобы забрать у бывшего подрядчика или сотрудника доступы к соцсетям, сайту, метрикам и другой важной информации, поменять пароли.

Я уже пять лет на фрилансе, занимаюсь редактурой и продвижением в соцсетях. И регулярно бывшие клиенты просто забывают забрать у меня доступ к системам аналитики, убрать из управления бизнес-страницами и рекламными кабинетами. Обычно, если уверена, что сотрудничество продолжать не планирую, я сама удаляюсь. Просто чтобы не грузить себя лишними уведомлениями. Но так поступают далеко не все подрядчики. А некоторые из них могут и воспользоваться забывчивостью бывшего клиента в своих целях.

Этот чек-лист я подготовила для себя и своих клиентов, но он может быть полезен и вам. Всю информацию я разделила в смысловые блоки по площадкам, с которыми работаю лично я.

Сервисы для массовых рассылок, корпоративная почта, база знаний, CRM-системы, фотобанки, подписные инструменты, которые оплачивала компания (например, Канва, Крело, Трело, Ноушен, Гугл-доки). Алгоритм действий тот же, что и с доступом к сайту: либо отключить аккаунт, либо сменить пароль.

Сейчас в моей команде постоянно работает пять человек, а на пике прошлым летом нас было десять. Количество клиентов, которые у нас в работе, колеблется в диапазоне от трех до шести.

Для удобства я создала себе отдельную табличку, в которой храню все доступы и пароли к рабочим инструментам, которые раздаю своим подрядчикам и получаю от клиентов. Так у меня ничего не забывается и не теряется ни один пароль.

Когда сотрудничество с кем-то заканчивается, я просто открываю эту табличку и по чек-листу снимаю с себя или своего подрядчика все доступы, которые были.

Спасибо, что прочитали. Надеюсь, мой чек-лист вам пригодится.