Клиническая смерть брендов в соц. сетях. Как реанимировать бренд и получать по 1 700 000 охватов и 8 000 лидов в месяц?
Есть два типа контента: полезный и диагностический. Полезный - это витамины. Диагностический - это анализ крови, который показывает проблему, от которой нельзя отмахнуться. Это понимают врачи. Но пока плохо понимают предприниматели. Читать далее...
Когда я пришел в проект ветеринара, блог работал как витаминка: советы, милые видео, общие мысли
Люди смотрели, но не меняли поведение. А если поведение не меняется - продаж не будет. Мы решили перестроить блог под принцип медицинской диагностики
1. Проблема: блог не выявлял симптомов
Большая ошибка 90% предпринимателей - они дают рекомендации, а не диагноз
Рекомендации люди любят… но откладывают
А диагнозы - не откладывают. Если врач говорит:
Ну, желательно бы пить больше воды - ты забудешь через час
Если врач говорит: Если вы продолжите пить так мало воды - у вас начнутся проблемы с почками - ты меняешь поведение сегодня
В контенте работает тот же принцип. При том, как с услугами, так и с товарами
2. Мы сделали контент как осмотр у врача
Мы начали выпускать ролики, которые сразу выявляют возможную проблему:
- что значит, если собака перестала пить воду
- какие симптомы нельзя игнорировать
- почему кошка ведет себя странно
- какие последствия могут быть, если не проверить
Это конкретика, которая заставляет человека сверить свое состояние с нормой. Человек не просто смотрит. Он сравнивает. Он волнуется. Он действует
3. Контент стал диагнозом → диагноз запускает движение
Каждое видео формировало ясный мыслительный процесс:
- У меня есть симптом?
- Это может быть опасно?
- Нужно уточнить, что делать дальше
И мы сразу давали путь: Видео → комментарий → Автосообщение → Телеграм → Чат-бот → Покупка. Просто потому, что клиент не хотел откладывать решение, если видел риск
4. Алгоритм Instagram любит диагнозы сильнее, чем советы
Совет - это мягкое действие. Диагноз - это триггер
Алгоритм видит всплески:
- люди досматривают
- люди комментируют
- люди заходят в профиль
В итоге мы получили:
- 4 видео-лидера
- 1 200 000 просмотров только на них
- 1 000 лидов в среднем на ролик
- 3300 лидов с самого сильного ролика
5. Итог: когда контент становится диагнозом, бизнес перестает быть фоном
За 1,5 месяца профиль вырос:
- 1 500 000 охватов
- 5 000 подписчиков
- 8 000 лидов0₽ на рекламу
И все потому, что мы перестали давать витамины, которые никто не пьет, и начали давать диагностику, которую невозможно игнорировать. Это логика, которая работает в любой нише. Предпринимателю важно не быть полезным, а быть необходимым