Маркетинг одной кнопкой: утопия или новая реальность?
Представьте: вы открываете платформу, нажимаете одну кнопку — и маркетинг запускается сам. Алгоритмы анализируют тренды, создают под них товары и находят клиентов, клиенты получают персонализированные предложения, рекламные кампании оптимизируются в реальном времени, аналитика собирается автоматически
Звучит как фантастика? Но именно к этому сценарию движется индустрия, активно внедряя технологии автоматизации и искусственного интеллекта. Уже сейчас есть инструменты для генерации контента любой формы, проведения исследований, теста гипотез, работы с данными и рекламными инструментами. По данным Gartner, к 2026 году 80% компаний будут использовать искусственный интеллект как основной драйвер маркетингового роста.
Но все-таки несмотря на стремительное развитие технологий, полная автоматизация маркетинга на мой взгляд остается утопией.
1) Маркетинг — креативная индустрия про создание новых смыслов
ИИ может отследить существующие тренды и копировать стиль. Но вряд ли создать что-то кардинально новое.
2) Маркетинг работает с неосознанным поведением
Алгоритмы анализируют данные, но не могут предсказать иррациональные решения людей. Покупатель может внезапно изменить предпочтения под влиянием эмоций, культурного контекста или социальных трендов, которые машина не уловит.
Как пример: известный опыт, что лучше Pepsi или Cola, когда люди вкладывают во вкус свое восприятие от бренда, игнорируя реальные характеристики.
3) Стратегия против практики
Ох уж эта мечта, чтобы маркетинг можно было описать математической формулой и гарантированно ответить на вопрос, что X бюджет может дать Y результат. Но даже перфоманс инструменты не дают такой гарантии. Формирование долгосрочной стратегии и в какой-то мере вера, что работать с клиентом нужно именно так – это та часть айсберга, которая зачастую скрыта в работе маркетолога, но на ней и строятся бренды.
Поэтому автоматизации сегодня — ускорение и упрощение процессов, но не полноценная замена творческой роли. Хороший маркетолог остается незаменимым, а нейросеть — только инструмент, которым нужно профессионально управлять.
Что дальше?
Маркетинг будущего находится на пересечении технологий и человечности. ИИ и автоматизация освобождают маркетологов от рутины, но стратегическое мышление, креативность и способность создавать эмоциональную связь с аудиторией остаются за людьми.
Следующий этап эволюции — размывание границ между маркетингом, продажами и продуктом. Я ожидаю все больший фокус на командах роста, которые за счет расширения ответственности и аналитического подхода к проверке гипотез растят выручку и строят продукт.
Так что, вопрос не в том, заменит ли ИИ маркетологов. Вопрос в том, научатся ли маркетологи использовать ИИ как инструмент для создания большей ценности.
Больше про маркетинг в моем TG канале